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首頁徐新俐
2020年5月，天津市北辰區瑞景街道寶翠花都社區居民李阿姨通過微信給社區居委會發來感謝信，感謝社區幫助調解她和樓上鄰居之間的噪音糾紛：“多虧了小林，解決了我們家的大問題，她是我們社區的大家長、好閨女。”李阿姨口中的“好閨女”，是寶翠花都社區黨總支書記、居委會主任林則銀。
說到社區的“好閨女”林則銀，社區居民無不點頭稱贊。她自從擔任寶翠花都社區黨總支書記、居委會主任以來，憑著對工作的熱情、百折不撓的韌勁，在平凡的崗位上兢兢業業、無私奉獻，得到了居民的一致認可。
用黨建創新工作機制
林則銀堅持黨建引領，發揮頭雁作用，將黨的建設貫穿社區工作的全過程。在她的帶領下，寶翠花都社區建立了以社區黨組織為中心，居委會和居務監督委員會為基礎，業委會、物業、社會組織為紐帶，駐社區單位共同參與的社區治理機制。
林則銀加強社區基層黨建，探索建立了集教育、管理、議事、服務于一體的樓門“微課堂”，實現黨員隨時上黨課、黨群議事一家親、服務長年不斷線。每月組織召開黨員代表、居民代表等參加的民情懇談會，聽取居民意見，群策群力解決難題。推動“三長負責制”和“綠地認領管養制”，通過網格治理、模塊分工的方式，拆除違建，維護改造社區環境。疫情防控期間，林則銀確立了以黨建引領社區疫情防控的工作原則，嚴格落實黨建屬地責任。她創新民情聯系機制，堅持志愿服務項目化常態化制度化。實施“陽臺菜園”“紅色菜籃子”等項目，讓居民把“開心農場”搬回家，受益居民4000余人次。
用真情為困難群體服務
林則銀時刻把責任扛在肩上，用真情、溫情幫扶社區困難群體。在繁忙的工作中，她不斷充實自己，抽出專門的時間進行學習。她自己制作了一本《民情日志》，記錄著她將所學所思運用到工作實踐中的過程和思考。遇到了問題，她總是從群眾角度出發考慮和解決，經過反復對比，選擇一個對群眾最有利的方案。
她多方協調，建立“精神+物質+技能”的志愿服務模式，搭建起“織夢橋”婦女公益平臺等;通過“以殘助殘”志愿服務模式，幫助和鼓勵殘疾人實現自身價值;繪制獨居、空巢等特殊群體“民情圖”，開展網格員、黨員“二對一”幫扶，提供送菜上門、免費洗衣、物品代購、情感慰藉等服務……
她帶領社區工作者探索出了“五常五送”工作法，即常敲空巢老人門，噓寒問暖送貼心;常串困難家庭門，排憂解難送愛心;常叩重點人群門，溝通疏導送舒心;常守居民小區門，查防管控送安心;常開休閑文明門，和諧追夢送歡心。
“社區里的空巢、困難等老人比較多，我們社區工作者就是‘社區兒女’，服務群眾要像孝敬父母一樣細心、周到。”林則銀說，“為居民服務要‘馬上辦’，及時幫助群眾解決最迫切的問題，把黨的溫暖送到群眾心坎上。”
用初心深化社區治理
“社區工作做得好不好，群眾說了算。”這是林則銀經常掛在嘴邊的一句話。她深知，干好社區工作，必須守住初心，堅持以人民為中心。在工作中，林則銀充分發揮居委會、社區工作者、社區組織的作用，健全社區組織體系，配齊社區工作者，劃分居民小組，選好居民小組長和樓門長，形成全方位的自治網絡;提升社區網格化服務管理效能，健全完善信息采集、問題發現、聯動處置、核查反饋的工作機制，加強網格巡查，主動服務居民;發揮居委會組織作用，同時注重發揮老黨員、居民代表、志愿者、樓長和社區組織等的帶動作用，引導廣大群眾積極參與社區治理，增強社區居民的認同感、歸屬感。
情系社區，情系居民，林則銀不懈地奮斗著，不知疲倦地工作著。“每一次工作的嘗試，都是一次學習的開始。雖然工作很忙、很累，但積累了知識，提高了能力，獲得了居民的認可，這就是我最大的收獲。”林則銀說。
(來源：中國社會報2021.1.14)
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