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首頁本報記者 劉婷婷 通訊員 石洪彥
2月25日10912步;2月26日12923步;3月1日11866步……這是3天里，吉林省吉林市豐滿區泰山街道華西社區，80后社區黨委書記王雪每天因工作而走出的步數。兩個多月來，她因為運動步數經常霸屏而成為了朋友圈里的“大神”。
優秀共產黨員、優秀黨組織標兵，她的身上有諸多標簽，但拿王雪自己的一句話來總結便是：“我就是這30棟樓里所有居民的‘大管家’，他們的事兒我包了!”
豪爽的東北姑娘，面對疫情，指揮若定，帶領著15人的隊伍和大批黨員、志愿者，在這場戰“疫”大考面前，形成了自己獨特的防控作戰攻略!
省長點贊“全科社工”模式
華西社區，租房戶和流動人口多。30棟居民樓均為老舊棄管開放式小區，臨街各類實體店鋪180多家。泰山街道共有8個社區18個防控卡口，華西社區就占了8個，給防疫帶來了極大挑戰。
“除了4戶有疫區歸來人員6人，還有其他地區返吉的319人在隔離期內，每天測溫。”面對難題，王雪對轄區底數摸得這么清，源于華西社區在全省首推的“全科社工”模式。
華西社區沒有服務大廳，改變了傳統的集中辦公模式，每個人都是全能社工，能熟練辦理所有業務。這樣一來，社區只留3人值守，其他所有網格員全部下沉到一線，入戶聯系。“全科社工”提供全能服務，可以在第一時間為居民筑起一道安全防線!
眾所周知，疫情防控上門摸排有多難，不開門的有之，不接電話的有之。華西社區實施全科社工服務模式后，增加了入戶走訪的頻次，網格員每天“走親戚式”地探訪，早已和居民們建立起了一種親人般的關系，第一輪排查的2284戶居民中，沒有出現一個抵觸的，甚至還主動向網格員報告情況，防疫宣傳入戶更是精準到位。
1月30日，省長景俊海到吉林市檢查防控工作，看了華西社區的網格員臺賬以及“全科社工”排查法后說：“工作方法挺實、挺細。這么好的經驗值得推廣。”
穿雨衣戴浴帽的“戰士”
買件雨衣當防護服，拿浴帽當防護帽，將塑料文件夾剪成護目鏡的形狀擋在眼前，戴上口罩。疫情初期，王雪的家伙事兒只有這些!
大年初一，王雪在排查中發現，轄區內4戶居民家中有近期疫區返吉人員，需實施居家醫學隔離觀察，需要一名民警、一名街道衛生服務中心人員和一名社區人員組成“尖刀班”上門，送達告知書，并現場測溫。社區派誰去?
防控之初，防護物資還沒到位，社區沒有隔離服、護目鏡，連口罩都不多，大家心里直打鼓。王雪作為社區黨委書記，主動請纓，扛下了這個危險的任務。
那些天，吉林的室外溫度都在零下22攝氏度左右，她每天要爬3000多階樓梯，衣服濕透又被凍上。不只是每天兩次測溫，王雪還要想盡辦法安慰家屬恐慌的情緒，而她自己內心深處對于疫情的害怕也只能被深深地藏了起來。
危險時刻，王雪上。每天早上，王雪第一個到社區勾兌消毒液。稀釋過程中要搬起10公斤甚至25公斤的大桶，一不小心消毒液飛濺就會灼傷皮膚，她的衣服也多次被腐蝕出洞。每天傍晚，小區人員出入最為密集，王雪總是會第一時間出現在卡點位置，守護著社區的健康防線。
率先垂范，以上率下，王雪做到了!
黨建聯盟成為戰“疫”后盾
一個人如何能扛起一片天?王雪深知，要想讓社區實現零感染，調動身后的力量才是關鍵!
作為全市基層黨建服務品牌示范社區，王雪把社區黨委和“社區黨建聯盟”的力量用于防控，筑起了堅強的戰“疫”堡壘。
她將黨建聯盟成員劃歸網格管理，結成防控共同體，把黨的組織優勢化為防控優勢。成員單位第一時間為社區捐贈了急需的口罩和消毒液，還送來了方便面、面包和礦泉水等物資，為一線防控人員提供了保障。
一大批黨員在社區黨委的號召下，報名組成防控志愿巡邏隊，負責宣傳、檢查等任務。退休的老社區書記張化榮和黨建聯盟單位的兒子共同上陣;社區工作人員把岳父找來，翁婿齊守關……
依靠組織，提高戰斗力，王雪工作有方!
復工率100%社區“回血”成功
“我們要不落一戶地把商戶全都走遍，千萬記得通知他們降低稅率的政策，水電氣費也可以延期繳納。還要給每個商戶派發10只口罩，千萬都傳達到位!”王雪表情嚴肅地千叮嚀萬囑咐，生怕工作人員在走訪商戶的時候會遺漏任何一件事情。
疫情防控工作取得了階段性的勝利后，王雪積極地帶領華西社區工作人員開展復工復產工作。華西社區轄區個體工商戶共182家，目前已復工160家，除去教育機構15戶以及出租出兌及正在裝修的7戶，在她的帶領下，華西社區做到了應復盡復，復工率達到100%。她將所有惠及商戶的上級政策都整理出來，同已開工的個體工商戶的基本信息、疫情承諾、人員健康檔案等信息裝訂成冊，進行建檔，不僅做到了疫情期間的規范管理，還為后續孵化社會服務組織、開展特色化服務，提高商戶的影響力、收入額打好了良好的基礎。
保障工作做好，商戶的實際困難也要想辦法解決!
在走訪中發現，一些服裝類商戶有商品滯銷的情況，她先是發動身邊人購買，幫助其轉發朋友圈推銷服裝，后來利用吉林市擁有10萬余居民注冊的“惠民通”服務平臺幫助其宣傳推廣，推動了社區服裝商戶的營業額和銷售量。
“這是一個小樓梯間，之前因為沒有產權歸屬證明而辦理不了營業手續，現在商戶復工意愿強烈，在這個特殊時期，我們也同工商、稅務部門進行充分溝通，行管部門進行了容錯機制，允許先復工的同時幫助他們補全了營業手續。”王雪高興地說。這是她在走訪時耐心聽取商戶意見，了解困難和需求后幫助大家解決的其中一件小事。
“建檔立冊，智能惠民。”王雪說，只要思想不滑坡，辦法總比困難多!
(來源：中國社會報2020.5.8)
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