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首頁本報記者 王 堯 通訊員 崔朝軍
四川省樂山市社會福利院作為全國首批養老機構信息惠民工程試點單位，近年來，大力推進信息化建設工作助力智慧養老，在汲取信息技術先進經驗的基礎上，結合服務工作特點和入院老人實際需求，歷時半年多的設計和開發，形成了集OA辦公系統、HIS醫療管理系統、智能產品運用、移動終端服務為一體的“智慧之惠、樂享養老”信息平臺，通過“互聯網+”實現養老三個新突破，為人性化、精細化、親情化服務插上信息化翅膀。
智慧養老在日常服務上實現新突破
讓護理變得更加規范高效
在樂山市社會福利院，查房、喂藥、吃飯、清潔等每項工作，護理員過去每天都要逐項登記工作表格，如今已經被平板電腦代替。只需輕輕一點，就能夠準確記錄，并形成每位老人專屬的個人日常護理信息庫，簡化工作流程，提高服務效率。“你看我這個，管理權限是最高的，同樣，每天每位老人吃了什么，身體狀況如何，我打開手機隨時就可以查看。每名工作人員在哪里，日常工作內容完成度如何，還有什么特殊事件，我也一一掌握。我這個手機版的和平板電腦上的數據隨時同步。”樂山市社會福利院院長潘輝拿著手機邊給記者演示邊說道。
老人飲食習慣和需求有差異，遠程訂餐、送餐系統讓這種差異和需求最大程度得到滿足，菜品預訂、個性化口味預訂、用餐時間預訂以及按時送餐，這樣的服務讓老人的生活品質不斷提高，也為福利院的后勤采購工作提供了有效的數據支撐，做到第一時間掌握需求，第一時間滿足需求。老人家屬可以通過手機APP進行信息交互，實時了解老人在福利院的生活狀況。老人、家屬、福利院三方信息實時互通，有效提高了養老護理的透明度和可信度。
網上辦公在日常管理上實現新突破
讓護理變得更加細致體貼
今年初，樂山市社會福利院對院內固話、寬帶進行整體升級改造，配置臺式電腦和智能移動平板電腦，新增WiFi和商務光纖，實現院內工作區域WiFi全覆蓋，手環、尿床、跌床、睡眠檢測等智能產品數據無縫傳輸匯總，為老人晚年生活提供安全保障。
OA協同辦公系統涵蓋公文管理、事項審批、統計查詢、資料共享等功能模塊，該系統的運用大大提高了工作效率，文件傳閱、請假、出差、維修等工作實現網上傳閱、簽發、匯總，可隨時查詢和調閱，為工作的開展提供便利;智慧養老系統涵蓋接待管理、看望登記、居住管理、護理管理、位置導航、收費管理、人事管理、庫存管理、評估管理、餐飲管理等功能模塊，實現從接待到退房的一站式服務，通過明確科室職能，精簡業務流程，提高養老機構處理效率和管理效率，減少資源浪費，提升核心競爭力。
由于缺乏自理能力，部分特護老人尿床、墜床的情況曾時有發生，智能床墊的投入使用徹底改變了這一狀況。智能床墊通過內置芯片和紅外線，實時感應老人是否尿床、墜床，并快速發出預警，通知護理人員及時處置。智能床墊還能在睡眠中自動對老人進行心率檢測、睡眠質量檢測，并形成科學詳細的數據。通過對數據的分析，醫護人員能夠精準掌握老人身體狀況和相關病情發展程度，及時準確地給予治療，讓護理工作更具針對性、更加精細化。
智慧之“惠”在樂享養老上實現新突破
讓護理變得更加安全放心
長期以來，老人離院期間的安全一直是護理人員和家屬最擔心的問題，智能手環的使用讓這種擔心變為放心。樂山市社會福利院匹配了老人個人信息的手環，就像是一張電子身份證，專屬且唯一，能在老人離院時起到信息互通、精準定位、緊急呼叫、自動報警、健康管理等重要作用。醫護人員和老人家屬可以通過“綁定聯絡人”功能，在自己的智能終端上查看老人的出行軌跡，實時掌握其所處位置，以便在出現突發事件時能第一時間提供最及時有效的救護。系統上馬不久，就發生過一位老人外出時想去看孩子而超出指定區域范圍的事件，好在手環即時預警，院里工作人員馬上進行聯系，事后證明虛驚一場，但側面驗證了系統的穩定和實用性。
醫院數字化診療平臺的運用，實現處方到藥房、護士站、收費室的一站式管理，HIS醫療管理軟件的使用讓“醫養結合”變得更加緊密。醫療服務無紙化、電子病歷全應用、健康檔案全覆蓋、健康大數據分析等信息化手段的運用，為福利院精準制訂日常護理方案、治療方案，強化日常藥品管理，有效應對突發狀況等工作提供了科學依據，確保為每位老人提供高質量、高水平的醫療服務。
樂山市社會福利院從老人實際需求出發，引領老人開啟“互聯網+”新生活。隨著智慧養老系統、HIS醫療管理軟件、OA協同辦公系統等項目投入使用，如今的樂山市社會福利院，處處充滿著信息智慧的氣息。生活在院的老人也在工作人員的引導下，開始全面融入互聯網新生活。有的通過視頻和親朋好友聊天、有的建立微信群當起了群主、有的每天更新朋友圈展示自己的生活。信息化手段讓老人們的生活更加豐富多彩，與家人的聯系更加緊密，也賦予了老人更多了解社會、參與社交的機會和能力。在院老人的養老生活和“互聯網+”結合得從未如此緊密，智慧之惠、樂享養老在這里變得觸手可及。
(來源：中國社會報2019.12.4)
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