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首頁本報記者 祝 闖
剛剛過去的6月19日，是第八個全國救助管理和托養機構開放日。
不同以往，在疫情防控常態化背景下，今年的“開放日”顯得很特別：活動既要做到減少人員聚集、做好疫情防控，還要講好救助故事，向公眾傳遞出救助管理服務好聲音。任務更重、要求更高、挑戰更大。但是，各級各地救助管理工作者們面對考驗，創新手段，攻堅克難，讓“開放日”的各項活動卓有成效地開展起來。
“云”上直播： 3萬人線上觀看
6月19日這一天，不少救助管理站為了避免人員聚集帶來的防疫隱患，紛紛把站里的“開放日”活動搬到了“云端”，以直播的形式向公眾展示救助管理各項工作。
在浙江，杭州市救助管理站就運用5G技術進行線上“云直播”，全方位介紹救助管理站各功能區，展示救助管理工作各個環節和為流浪乞討人員提供的各項服務，讓公眾充分了解救助管理法規政策、服務流程以及救助人在疫情期間的工作點滴。
在站內，受邀的杭州市人大代表、政協委員以及街道社區、高校、志愿者代表30余人現場參與了“開放日”活動，而在“云直播”的平臺上有超過3萬余人次同步觀看了這場活動。
“這是我們首次以直播的形式展示救助管理工作，效果很明顯，達到了我們的預期。”杭州市救助管理站站長魏廉表示，“直播的形式讓我們的救助管理工作傳播得更廣、更遠!”
直播，借助互聯網，省去了公眾參與“開放日”的奔波。但“開放日”的各個環節一點都不馬虎，相比往年，杭州市救助管理站開放的內容只多不少。
街邊宣講：走到百姓中 感知更多認同
把展板擺在街兩邊，把條幅掛在公園旁，借助廣場的多媒體屏幕循環播放著視頻《回家》——救助尋親專題宣傳片……在甘肅，張掖市救助管理站為落實疫情防控常態化要求，將“開放日”活動移至市中心廣場。
19日一早，張掖市民政局、甘州區民政局和張掖市救助管理站的工作人員就忙碌起來。廣場多媒體屏幕上播放紀錄片《疫情防控不漏一人》，在設立的咨詢點向過往的市民發放宣傳冊、現場解答問題，并向市民宣傳救助政策，展示尋親成果。值得一提的是，現場還邀請了醫護人員講解疫情防控期間個人防護措施。
張掖市救助管理站相關負責人表示，為了彌補不能進站參觀的不足，我們盡可能將現有的宣傳方式用足用好，為公眾了解民政救助管理工作提供便捷的途徑和豐富的內容。
宣傳防疫知識，講述尋親故事，張掖市救助管理工作在“開放日”這天向公眾全方位展示救助管理工作。過路的市民紛紛駐足觀看、上前問詢。據統計，活動當天，有包括新聞媒體、志愿者、社會愛心人士、市民等200多人參與。其中不少人，觀看了宣傳視頻，詢問了救助管理政策，還帶走了救助管理政策宣傳材料。
站內座談：聘任監督員 評判專業、客觀
“救助管理近年來的成績有目共睹，我認為當下防止重復流浪(救助)是關鍵。”說出這番話的是河南省洛陽市西工區政協委員關虹，他是洛陽市救助管理站的一名特邀監督員，在“開放日”當天的座談會上他建議，“盡快建立源頭預防體系，結合脫貧攻堅竭力幫助這部分人走出困境，真正實現從源頭上預防再次流浪。”
為做好疫情防控常態化下救助管理機構對外開放活動，在嚴格控制人數的前提下，“開放日”當天，洛陽市救助管理站邀請了包括社會各界愛心人士、人大代表、社會組織負責人以及媒體代表等11位特邀監督員進站參觀，并進行座談。
洛陽市救助管理站站長王銘安帶領大家到站內重點業務科室進行參觀，近距離感受受助人員救助情況。邊走邊介紹，從站內照料服務、救助尋親、街面巡查、綜合治理、落戶安置、源頭治理等六方面理念和做法，介紹了救助渠道和救助程序以及遇見流浪乞討人員正確的幫助方法。大家邊看邊聽邊記，充分了解了救助管理工作內容，深感做好救助管理工作的重要性和必要性。
在座談會上，洛陽市救助管理站正式聘任與會的11人為救助管理站第一批特邀監督員，并現場頒發聘書。洛陽市民政局黨組成員、紀檢組組長武海印表示，聘任特邀監督員是加強社會力量參與救助管理工作的創新形式，是救助管理工作主動接受外部監督的重要途徑，希望特邀監督員認真履行職責、凝聚智慧共識，共同推進救助管理工作邁上新臺階。
(來源：中國社會報2020.6.24)
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