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劉新民

　　認真、細致、溫柔中透出從容自信，是周春芳給人的第一印象。作為創新型養老管理人才，湖北省武漢市江漢區社會福利事業發展中心副主任、江漢區社會福利院院長周春芳，在養老服務的平凡崗位上默默奉獻30余年，憑借豐富的管理經驗、執著的探索精神、積極的創新實踐，享譽養老服務領域。特別是在武漢暴發新冠肺炎疫情時，她身先士卒，與全院員工上下同心，守住善良、砥礪前行，向黨和人民交出了一份合格的答卷。

　　承載使命 專注養老

　　江漢區社會福利院建于1964 年，建成初期，僅提供“三無”老人保障兜底服務，是武漢市“床位最少、面積最小、養老人才最缺”的社會福利機構，在全市排名墊底。1989年，25歲的周春芳調入福利院工作，經過一線服務崗四年的學習實踐，她對養老服務的本質和意義有了深刻認識;努力學習、刻苦鉆研積累了豐富的管理經驗，1995年，31歲的周春芳走上了副院長的管理崗位。

　　“從軍隊干休所轉入社會福利院，我深感養老服務責任重大。作為退役軍人，服務國家、服務社會是我們的職責，再苦再難也要堅持走下去。”回顧投身養老30多年的初心，周春芳如是說。

　　甘于寂寞 培育品牌

　　2008年，江漢區社會福利院老年公寓新大樓落成，周春芳便開始探索“一院雙制”的管理模式，即“一套人馬、兩塊牌子、兩種運營機制”。老公寓仍按原來收費價格，新公寓面向市場，實行市場價格，員工全部實行聘任制。幾年的創新探索，減輕了政府的財政負擔，編制內人員僅占5%，其余300多名員工自收自支，靠服務質量贏得口碑，在保證公益性前提下，較好地探索了公辦養老機構的市場化運營路徑。

　　2014年該院被確定為全國首批養老服務業標準化試點單位，2016年被評為全國“民政標準化示范單位”，2018年獲得中國質量認證中心頒發的全國首張五星級養老服務質量認證證書，出色的管理和創新探索鑄就了福利院響亮的“江漢品牌”。

　　舍身忘我 護佑生命

　　2020年新春伊始，新冠肺炎疫情在武漢爆發，福利院處在重災區。周春芳和班子成員迅速決策，果斷封院，放棄節假日，以院為家。她每天工作十幾個小時，積極做好員工和老人的工作，關注他們的心理健康。同時嚴把疫情防控關，從院感消殺、體溫監測到隔離觀察治療，她無不仔細詢問督導。在疫情最艱難、最吃勁的關鍵時候，她帶領全院員工咬牙堅持、有條不紊，堅守100多個日日夜夜，大家用專業素養、血肉之軀、樸素感情、淚水和汗水，為700余位老人織起了一道生命防護網，書寫了可歌可泣的動人篇章。

　　8月7日，周春芳受邀參加了湖北省委第四巡視組舉行的以“重溫總書記講話精神、致敬抗疫一線英雄，爭做巡視工作尖兵”為主題的主題黨日活動，講述了她三十年如一日獻身養老事業和抗疫的事跡。“周春芳院長雖然講的都是小事、瑣事、平常事，卻能從其中透出黨事、國事、天下事，正是因為她們的付出，踐行著黨員使命、榮譽、奉獻和忠誠，正是有這樣一批先進分子的付出，也印證了習總書記說的‘武漢是一座英雄的城市，武漢人民是英雄的人民’。”工作組給予周春芳和江漢福利院團隊高度評價。

　　三十年歲月如水而過，甘苦自知，無怨無悔。站在新起點，展望未來，周春芳又開始了新的思考。

　　(來源：中國社會報2020.8.27)