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首頁本報通訊員?張強強?王永霞?劉鈺源
隨著山東省濰坊市高新區棚改清零的全面完成，地處中心城區的新城街道開始主攻城市社會治理，從“大刀闊斧”的基礎開發到“潤物細無聲”的精雕細琢，新城街道以“微變化”提升城市品質與活力，緊扣時代脈搏，全力推進現代化高品質城市建設。
“智慧網”上下通暢
“蓉花路與臥龍街以南50米路東施工導致電線桿傾斜存在安全隱患。”6月3日上午9點，新城街道城管中心干部王勇通過“網格通”APP(高新區網格化社會治理信息平臺)終端接到區城管中心任務反饋。下午2點，“網格通”APP顯示：“蓉花路與臥龍街以南50米路東施工導致電線桿傾斜的安全隱患已排除”。以前，類似這樣的問題，社區需要協調電力、市政等各方力量用好幾天解決，現在不少問題當天就能解決。
通過“網格通”APP，對城市管理問題實現集中受理、問題上報、工作留痕、自動派單、閉環處置、跟蹤考核，大大提高了問題處置效率，成為提升城市管理精細化水平的重要支撐。
新城街道在新鄰里、鳶都、鳶飛、錦城、北苑5個社區率先運行該平臺，社區網格員在巡查中發現問題，通過手機終端上傳并根據職責權限進行處理，社區不能處理的及時上報給相關職能部門處理，并將處理情況及時在城市管理交流群中進行反饋。
“‘網格通’平臺將社區、街道不能解決的問題實行‘社區吹哨、中隊報到’，這種智慧上報模式打通了社區與部門之間、街道與區直部門間的堵塞，構建起一張上下通暢的城市治理‘智慧網’。”新城街道相關負責人說。
“治頑疾”重拳出擊
違建是城市的頑疾，新城街道建立“大城管”管理體制以來，持續強化擔當作為，以“釘釘子”的精神直面時間久、牽扯部門多、案件復雜等實際困難，重拳出擊整治違建頑疾，積極打造靚麗城區。
最近，錦城社區金華苑小區的居民趙女士發現附近某四星級酒店私搭亂建的臟亂工棚不見了，四溢的污水消失了，取而代之的是干凈的路面、整潔的瓷磚。
原來，街道在排查中發現，該酒店私自搭建了200多平方米的工棚用來盛放采買物資和垃圾中轉，周邊居民對此反映強烈。為此，街道和社區第一時間向酒店下達整改通知書，要求限期整改。期間，錦城社區黨委幾次上門宣講政策，分析利弊，同時組織轄區志愿者調解員、城管中隊、酒店負責人、轄區餐飲商戶代表、居民代表召開座談會。
為盡快推進拆違進度，街道組建拆違治違工作專班，以網格化管理為基礎，由工作專班帶頭進行一線調度，對分包網格內的違法建設進行摸底排查，衡量違建現狀和困難程度，按照“先易后難、逐步整治”的原則，文明有序推進拆違。發揮各社區群防群治巡邏隊優勢，對正在拆除及已拆除違建進行定期巡查跟蹤、嚴管嚴控。設立24小時舉報電話，發現違法建設第一時間組織中隊、社區、物業等及時處置。目前，街道已拆除違建24處，有6處列入改造提升項目。針對剩余陽光房、院落等違建，督促業主及時拆除、提升或補辦手續等。
老舊小區“舊貌換新顏”
走進富華社區陸洋小區，工人們來來往往忙碌著，粉刷墻面、修整路面、改造電纜……老舊小區正在舊貌換新顏。居民周女士笑著說：“這些看起來雖然是‘小修小補’的事情，卻在點滴中改變著我們的居住環境，身為小區居民我很開心看到這樣的變化!”
為了讓居民住得更加舒心，新城街道實行老舊小區“舊貌換新顏”行動，在陸洋小區、鳶飛小區管委會宿舍等6個小區，為居民提供綠化、保潔等可選擇的“菜單式”服務，共惠及17棟居民樓、487戶。目前，按照每小區2名保安的標準已全部配備完畢，正在扎實推進樓體外立面、小區道路等各項改造工作。
物業管理是社區治理的重要內容，新城街道以創建濰坊市城市社區“紅色物業”示范點為契機，在228個小區實施黨建引領“紅色物業”覆蓋行動，在176個有物業的小區中實行“黨建助管”，由黨組織指導物業;在25個居民自治型小區實行“社區督管”，由社區直接領導和監督業委會、自治小組等做好“自我管理、自我服務”。同時，成立由涵蓋120家物業公司的物業企業聯合會，完善議事制度，用制度集成創新推動服務水平全面提升。
與此同時，針對19個“薄弱小區”探索實行“國企兜管”，引入區屬國企軍盾安保公司提供基本物業服務。目前，惠通小區等14個小區全部配備保安保潔人員。年底前，全部薄弱小區服務將走上正軌，環境衛生、停車秩序等管理水平大幅上升，為現代化高品質城市厚植基層基礎。
(來源：中國社區報2020.7.21)
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