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本報(bào)記者 胡 群 通訊員 申令波

　　“疫情期間容不得半點(diǎn)馬虎，我必須當(dāng)好守門人，為老人提供一個(gè)安全健康的生活環(huán)境!”湖南省益陽市赫山區(qū)重陽老人院院長曹皓是這樣說的也是這樣做的，雖然還不到30歲，但曹皓把這個(gè)老人之家操持得井井有條，全力守護(hù)著老人們的生命安全和身體健康。

　　疫情就像打仗 防控就要先人一步

　　“疫情就像打仗，稍有遲緩，就會(huì)貽誤戰(zhàn)機(jī)。”當(dāng)兵出身的他，敏銳地意識(shí)到疫情面前無小事，必須及時(shí)采取行動(dòng)，保護(hù)老人健康。1月26日，早于上級(jí)要求一天，曹皓提出全院實(shí)施封閉管理。頓時(shí)，院內(nèi)外炸開了鍋。有的老人春節(jié)前被接回家不能返院，尤其是失能老人的家屬因工作原因無法全天候照顧老人，一時(shí)間群情激憤。“你們這就是找借口不讓我們監(jiān)督你們的服務(wù)，我要打市長熱線告你們。”一位失能老人的家屬憤慨地說。“你的心情我都理解，可是現(xiàn)在是疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，為了自己和家人的健康，咱們?cè)賵?jiān)持一段時(shí)間啊。”曹皓關(guān)切地說道。

　　設(shè)身處地為老人和家屬考慮、講明當(dāng)前的疫情形勢(shì)、宣傳國家的防控措施，曹皓動(dòng)之以情，曉之以理，家屬們也就理解了。可是還有少數(shù)院民認(rèn)為這限制了人身自由，純屬小題大做，在院長辦公室吵個(gè)不停，甚至有位王姓老人想要爬大門出去，還好被工作人員及時(shí)攔了下來。

　　“老人啊，就是老小孩，得好好哄著，給他們慢慢講道理就沒事了。” 面對(duì)這種情況，曹院長不僅沒有氣惱，反而更加耐心地勸導(dǎo)老人。慢慢地，老人們知道這是為他們好，理解了院方的做法，也都自覺回到房間休息，不再扎堆聊天、串門走動(dòng)了。“他們的理解和支持讓我感覺到我不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，也讓我更有信心帶領(lǐng)大家一起打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)。”曹皓如是說。

　　封閉不是關(guān)門 防護(hù)就該周全嚴(yán)密

　　封閉不是簡(jiǎn)單的關(guān)門大吉，防護(hù)工作當(dāng)然要做足做細(xì)。疫情來勢(shì)洶洶，多數(shù)藥店的防疫物資都被搶購一空，無奈之下，曹皓只能挨家藥店去問。功夫不負(fù)有心人，在多方聯(lián)系后終于購置了近10萬元的防疫物資，供在院老人免費(fèi)使用。

　　“我們要求老人們走出房間都要戴口罩，可很多老人剛開始不愿意，說戴上口罩喘不上氣。我們就組織不愿意戴口罩的老人，在各自房間看電視上的報(bào)道，我還在一邊‘解說’，老人們逐漸意識(shí)到了疫情的嚴(yán)重性，就都開始戴口罩了。”曹皓笑著介紹說。

　　僅有防疫物資還不夠，對(duì)多數(shù)護(hù)理員來說，突如其來的疫情讓他們一時(shí)不知所措。安撫他們的情緒，提高他們的防護(hù)技能，動(dòng)員他們留下來為老人服務(wù)勢(shì)在必行。想到這里，曹皓立即組織老人院旗下的建輝醫(yī)院傳染科同志，針對(duì)老年群體的實(shí)際需求，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)教程，就防疫政策落實(shí)、消殺要求、自我防護(hù)、護(hù)理和急救常識(shí)、心理疏導(dǎo)等內(nèi)容進(jìn)行分批培訓(xùn)，使65名護(hù)理、管理人員熟悉疫情防控要求、消殺標(biāo)準(zhǔn)、體溫監(jiān)測(cè)和突發(fā)情況處置流程，為每天的護(hù)理和防護(hù)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　“老人們體質(zhì)弱，是易感人群，只有細(xì)致地做好每日的消毒、測(cè)溫和隔離工作，才能守護(hù)好院里老人的健康。”這是曹皓每天對(duì)護(hù)理人員叮囑最多的一句話。護(hù)理人員對(duì)門把手、電梯轎廂、樓道等使用頻率高的場(chǎng)所，每天消毒2次以上。管理人員每次進(jìn)出老人房間再轉(zhuǎn)入下一房間，都會(huì)再次消毒，隔斷一切交叉感染的可能。“雖然現(xiàn)在疫情相對(duì)穩(wěn)定了，但是不能掉以輕心，我們還在堅(jiān)持做好消毒工作。”曹皓告訴記者。

　　老人就是親人 關(guān)愛就應(yīng)用心用情

　　春節(jié)期間家人不能前來探望，老人難免想念，情緒波動(dòng)較大。曹皓第一時(shí)間組織心理咨詢、安撫小分隊(duì)，為老人進(jìn)行心理疏導(dǎo)。帶領(lǐng)老人做手指操放松肌肉;開展“不串門、多讀書、聽音樂”活動(dòng)幫老人解悶;通過微信讓老人和家屬隨時(shí)視頻連線……在他們的持續(xù)努力下，老人們漸漸走出“陰霾”，開始適應(yīng)這種特別的生活。

　　封院伊始，氣溫驟降，十分寒冷。根據(jù)防控要求，中央空調(diào)暫停使用，而老人大多體質(zhì)較差，容易感冒，怎么辦?曹皓一方面給老人講明不能使用空調(diào)的原因，尋求老人的理解，讓他們多穿衣服做好防寒保暖;另一方面，千方百計(jì)購買了近100臺(tái)小功率取暖器，第一時(shí)間配備到每位老人的房間。為了安全起見，曹皓還要求護(hù)理員將原來的2小時(shí)一巡查改為1小時(shí)。

　　“春節(jié)雖然回不去，不能和家人團(tuán)聚，但在這里，我心里仍然感覺暖烘烘的。別看曹院長年紀(jì)不大，但什么事都替我們想得很周到，就連飯菜都按每個(gè)人的口味，分餐送到我們手上，真的很感動(dòng)。”長沙籍的王奶奶開心地說。

　　“我們多次抽查檢查、暗訪督導(dǎo)，重陽老人院的各項(xiàng)防控措施落實(shí)得都很到位，服務(wù)保障也很得力。”赫山區(qū)民政局局長龔文告訴記者。

　　生活照料好了，防控措施也做足了，但對(duì)于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)來說，面對(duì)老年群體，仍然容易出現(xiàn)不少驚險(xiǎn)事件。3月13日，正在查房的曹皓突然接到護(hù)理員的電話，83歲的徐爺爺吃橘子時(shí)不小心噎著了，臉色蒼白，不省人事。情況萬分緊急，曹皓三步并作兩步，飛奔到老人房間。人命關(guān)天，容不得半點(diǎn)遲疑，在院醫(yī)護(hù)人員迅速啟動(dòng)應(yīng)急程序就地施救，硬是把徐爺爺從死亡線上拽了回來。“現(xiàn)在想想都后怕，如果不是搶救及時(shí)，估計(jì)我們?cè)缇完庩杻筛袅耍娴奶兄x他們了。”徐爺爺?shù)睦习榛貞浧甬?dāng)時(shí)的場(chǎng)景仍然眼泛淚花。

　　“老人院就是老人的家，我要為他們守好這個(gè)家!”正是堅(jiān)守著這樣的理念，離家不到200米的曹皓，愣是一天沒有回過自己家，他每天早上天不亮就起床，忙完已是夜深人靜，就這樣日日夜夜堅(jiān)持守候在老人身邊，為全院老人構(gòu)筑了一道疫情防控的堅(jiān)固防線。

　　(來源：中國社會(huì)報(bào)2020.4.13)