3月的義烏,柳枝吐綠,桃花正艷,春風拂面,暖意融融。
義烏國際商貿城,市場復蘇,企業開工,人潮如涌,生機盎然。
雞鳴山社區又像往常一樣,車水馬龍,熙熙攘攘,春節前離開的境外人員逐漸歸來。
對雞鳴山社區黨委書記何文君來說,新的忙碌又要開始了。
01
何文君的工作包里總是放著一份統計表,上面密密麻麻登記著境外人員的返回情況。
雞鳴山社區靠近義烏國際商貿城,轄區內有9個居民小區,1035家企業,其中有260多家外貿企業和一所萬人學校,74個國家和地區的1380多名境外人員在這里居住、工作、學習,是義烏最大的國際化社區。
何文君心里有一本“賬”,她每天都關注著返程人員。3月是境外人員的返程高峰,常住的基本上都回來了。不同國籍的外國經營戶、采購商、居民穿梭其中,社區里人來人往,防控壓力與日俱增。
何文君上班后的第一件事,就是打開電腦,刷社區的各個微信群。她最關心的是“雞鳴山國際健康監測”微信群,這個群里都是回社區還沒滿14天的外國居民,而且人數每天都在變化。
何文君在群里提醒工作人員,及時關注居家觀察人群的體溫,熱心解釋有關防疫的措施要求,及時詢問他們有些什么需求。
大批外貿企業復工后,何文君特別設計了“大禮包”,有鮮花、口罩、一次性手套、消毒液,給生活在這里的異國居民一份驚喜。
住在江東四小區的韓國魏女士,看到社區送來的鮮花和大禮包,驚喜連連,告訴工作人員:“你們放心,我們都挺好。”
魏女士1月底帶女兒回了趟韓國,不久前返回義烏,這天正是她居家隔離的第十五天。
何文君熱心叮囑:“雖然觀察期過了,但還是要小心,千萬不可大意啊。”
何文君送大禮包的時候,常常會和工作人員一起,細心詢問,了解情況。
“有外來人員回來了,別忘了及時報告。”
“家里還需要什么嗎?”
“垃圾要不要清理?”
這樣的走訪,何文君和工作人員日復一日,不厭其煩。
從大年三十開始,何文君連軸上班,幾乎沒在家里好好待過。清晨,從家里出發,天色剛剛破曉;等晚上回家,已是星星閃爍,夜深人靜。
那天夜晚回到家,10歲的兒子陽陽還沒睡。何文君想抱抱兒子,但最終還是把伸出去的雙臂收了回來,自己天天在外面跑,與許多人接觸過,萬一成了密切接觸者,后果不堪設想,她哪里還敢去抱兒子?
陽陽懂事地給了媽媽一個“飛吻”。小家伙的鼻子特靈,他指著進門處媽媽剛脫下的運動鞋,說:“你的鞋子都發臭了。”
何文君有些窘迫,是啊,每天奔波在社區,要走上萬步,甚至幾萬步。為了走路方便,天天都穿運動鞋,這雙運動鞋都穿兩個月了,一直沒時間換洗。
抗疫期間,雞鳴山小區醫學觀察隔離232人,最高峰的那段時間,小區隔離點達到42個。何文君和同事們整個春節都沒有休息一天,她們用辛勤付出,換來了整個小區的“零確診、零疑似、零感染”。
雞鳴山社區每一個細枝末節,都充滿了春天的活力,洋溢著蓬勃的生機。
02
3月的雞鳴山社區,處處真情涌動,處處團結一心。
社區是防控的第一道防線,現在正是嚴防境外輸入風險的關鍵時刻,各項防控措施比前一段更嚴格更細致。嚴格的防控舉措,怎樣讓外國居民更好理解、自覺配合?剛開始,大家多少有些擔憂,居住在社區的外國居民太多了,情況又各不相同,常常因為語言不通,溝通不暢,交流受阻。
何文君想,應該讓外國居民一起參與管理,共同守護家園。于是,她在群里發起招募外國志愿者,得到哈米等外國朋友的熱情響應。
一支匯集15個國家39位外國朋友的防疫志愿服務隊,迅速組建起來。
今年55歲的伊朗籍商人哈米,自2003年以來,一直在義烏做外貿生意,他同時也是伊朗義烏商會會長。他已經在中國生活了31年,精通漢語、英語、日語、法語、西班牙語、阿拉伯語等6種語言,還是地地道道的“中國通”。
今年春節,哈米一家人原來要去北京過年,但突如其來的疫情讓哈米決定留在義烏,主動參與社區的防疫工作。
哈米是何文君的老朋友,社區給了他一個特殊的職務——雞鳴山社區兼職委員,專門負責涉外糾紛的調解工作。平時,外國商人有糾紛,外國家庭鬧矛盾,都樂意找哈米。只要哈米出面調解,雙方往往能冰釋前嫌,握手言和。
前段時間,哈米和伙伴們在卡點值守,風雨無阻,常常忙到凌晨才回家。第二天,他又總是精神抖擻地出現在卡點上。他幾乎在防疫一線忙活了兩個多月,每天奔走在大街小巷,為社區居民采購物資、測溫登記、宣傳防疫知識。
社區要給居民發放溫馨提示、生活指南,何文君精心設計,把宣傳品制作成中文、英語、韓語等多語言版本。外國居民有需求或困難,只要在微信群里說一聲,社區工作人員和哈米們會及時回應和幫忙。
一天,有居民反映,一位意大利女士在社區草坪上遛狗。何文君和社區工作人員立即前去勸說,告知這位女士,隔離期未滿,還需繼續居家觀察。
剛開始,這位女士不理解,連說:“NO,NO。”
何文君只好請來哈米。
哈米來到草坪,用西班牙語和這位意大利女士耐心溝通,終于說服了她。最后,這位女士表達了歉意,帶著心愛的狗狗乖乖回家隔離。
前幾天,哈米跟著何文君去走訪剛從奧地利回來的企業主丹尼爾,剛進門,哈米就問了一連串的問題——
“體溫量了嗎?”
“綠碼有沒有變化?”
“最近有什么問題嗎?”
丹尼爾連連回答:“沒問題,沒問題。”接著,又友好地說:“感謝中國政府,感謝中國人民!”
何文君、哈米和在場的人們都一起豎起了大拇指。
03
何文君是85后年輕干部,個子不高,一張娃娃臉,總是洋溢著笑容,很有親和力。
2007年,何文君從浙江工業大學計算機專業畢業,先后擔任過村官、社區黨委書記、街道團委書記等職,多年基層歷練,她在工作中形成了剛毅又細心的風格。2017年4月,她被任命為江東街道雞鳴山社區黨委書記。
人們都說,社區書記干的都是家長里短、婆婆媽媽的瑣事。但何文君始終認為,社區安則城市安,民生是大事,外事無小事。
雞鳴山社區里有商業區、教工區、居民區,每天人聲鼎沸,熱鬧非凡,2.8萬居民中,“新義烏人”就有2.5萬,來自31個省市區,還有70多個國家和地區的商人,居民結構非常復雜,社區管理難度頗大。
以前,社區門口有一條200多米長的商業街,占道經營亂象叢生,垃圾隨處亂丟,兩邊店鋪林立,別說開車,連走路都擠擠挨挨。
去年的一天,在這里開店的經營戶龔大媽拉住何文君的手說:“這條街又雜又亂又吵,我們在這里做生意感到很不舒服。”
何文君笑笑說:“大媽,您放心。社區正準備改造呢。”
何文君組織力量開展集中攻堅,協商座談會、整改現場會開了20多次,又推出了商鋪“十二分制”管理等一系列整改措施。
街道的面貌煥然一新,街道中間還由單位和商鋪眾籌捐助,栽上了30多株櫻花,居民們把這條街命名為“櫻花街”,昔日的“問題街”變成了現在的“網紅打卡地”。
如今,櫻花開得正旺,雖然受疫情影響,但仍有不少居民戴著口罩在櫻花街散步休閑。
前兩天,總有外國居民找哈米,打聽社區里的漢語培訓班什么時候開班。
何文君在微信群里告訴大家:“現在已經可以報名了,等疫情結束后,馬上就能上課。”
越來越多生活、工作在這里的外國居民想把中文學好。
一位在社區住了12年的外國居民說:“這里就是我的家,社區、房東、鄰居都很好,我不走了!”
抗疫時期的雞鳴山社區,何文君和來自世界各地的人們,守望相助,患難與共,就像3月里的春風,溫暖著每一個人……
(來源:《人民日報》、“雞鳴山國際融合社區”微信公眾號2020年4月16日)