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首頁本報記者 馮 佳 通訊員 唐 凡
與以往不同，今年清明要在鞏固抗“疫”成果，避免人員聚集中的同時滿足祭掃需求，“要不要禁止?”“怎么讓群眾滿意?”成為民政大考必答題。
江蘇各級民政部門、殯葬服務機構因時因勢及時調整政策，實行分流預約、錯時錯峰等舉措，有序安全開放現場祭掃，并紛紛開展“云祭掃”、代祭掃、直播祭掃……讓這個別樣清明更具溫情。
因時因勢調整政策，發揮長三角區域協調作用
“每年從清明節前10天開始，祭掃人流就逐漸增多，清明假期前的周末會有個小高峰，清明假期達到峰值?！边B云港市民政局副局長李寒潔說，“為了做好祭掃工作，民政部門每年都會提前一兩個月安排，并發布祭掃通告?！?/span>
2月中旬，江蘇各市都制訂了清明暫?，F場祭掃和有序開放祭掃兩套工作預案。
3月初，全國疫情拐點尚未到來，為避免祭掃群眾短時間扎堆聚集，減少因人員流動帶來的輸入型感染和交叉感染，防止疫情反彈，江蘇多市疫情防控指揮部發布通告，繼續暫停市民群眾現場祭掃活動。
3月25日，隨著全省疫情防控形勢持續向好，江蘇省民政廳召開電視電話會議部署2020年清明節疫情防控與祭掃工作。除禁止組織公祭、海祭、江祭、骨灰撒散、集體告別等聚集性活動外，全省清明祭掃，從暫停現場祭掃向室外公墓有序開放轉變。
根據以往數據統計，全省每年清明祭掃人流都超過3000萬人次。僅蘇州，每年從上海來的祭掃大軍就有100多萬人。怎樣做好這部分人群的聯防聯控，確保祭掃安全?
江蘇省民政廳副廳長王小華坦言：“當前，對我們來說存在境外輸入識別難的風險、祭掃需求爆發式反彈的風險、因開放時間延遲可能帶來峰值積聚的風險、連續作戰工作疲勞的風險等?！睂Υ?，江蘇以極端負責的精神，更加周密、嚴謹、細致地做好安排部署，13個設區市均上線了“云祭掃”平臺，各殯葬服務機構可提供虛擬祭掃、代祭掃、集體祭掃等貼心服務。
同時，江蘇與上海、浙江、安徽3省(市)聯動，充分發揮長三角協同機制作用，共同發出倡議，積極引導不跨省祭掃，為有需求的外省(市)群眾開展代為祭掃服務。千方百計鞏固來之不易的疫情防控成果，千方百計滿足群眾祭掃需求。
以極端負責的精神，讓群眾放心、安心
為應對群眾祭掃量大，加之疫情疊加造成的殯葬服務壓力，江蘇省民政廳要求各地深入研判、科學確定與防控要求相適應的祭掃場所承載量，會同公安、交通、城管等部門制定落實安全隱患排查和人流管控措施，提前儲備好防疫防控物資。各地殯葬服務機構也都順應疫情變化情況，逐步恢復殯葬服務供給，不斷優化流程，細化實化每個服務環節，不斷提升群眾對殯葬服務的滿意度。
無錫市向市民承諾，對市區8大公墓，近28萬套墓穴由工作人員免費進行代為祭掃服務?！扒帻埳焦褂?萬多個墓穴，工作人員只有二十來個。說實話，我們剛開始心里也打鼓，能不能趕在清明前完成代祭掃，給市民一個交代?”作為無錫市區最大的經營性公墓，青龍山公墓工作人員表示，今年的這項服務，對任何一個公墓來說，都是一次史無前例的大考。
因為濱湖區集中了無錫市90%的公墓，區民政局的黨員志愿者每天都來支援，公墓的第三方供貨商也來幫忙，每天差不多能祭掃七八千套墓穴。無錫市濱湖區民政局利用微信公眾號每兩天公布一次代祭片區、數量和現場照片。廣大網友也真情留言“為政府提供的清明代祭掃服務點贊，市民看在眼里暖在心間”。
蘇州市則通過組織發動、網絡技術支持，將全市提供代客祭掃項目的殯葬服務機構從之前的19家擴充到60多家，并規范公示服務項目、內容和價格，網絡告知逝者親友服務過程。
3月24日，省民政廳會同文明辦發布“文明祭掃 平安清明”倡議書，呼吁全省干部群眾及遠在他鄉的江蘇人自覺進行網絡祭掃，弘揚新風;異地祭掃，減少返鄉;錯峰祭掃，避免扎堆;綠色祭掃，保護生態。“平安綠色清明”為這個特殊的春天增添一道亮麗風景線。
用精準的服務，推動清明更“清明”
實行預約登記、分時限流、有序開放現場祭掃后，祭掃的情況如何?
3月28日上午10點，王女士一家三口手捧鮮花來到南京市雨花功德園祭掃?！拔覀冊缇驮凇业哪暇疉PP上預約了周六早上8點-10點。下周就是清明節了，怕時間越往后人越多，所以早點過來?！蓖跖空f，“今年每個時間段的人相對來說是固定的，沒有出現扎堆的情況。不像往年，我們開車來的話要在門口堵不少時間。預約祭掃控制人流量，在疫情期間也更安全。”
3月19日，南京市上線的“寧思念”APP，采用區塊鏈、大數據技術，實現與105萬逝者信息庫進行匹配;清新雅致的操作頁上，鏈接了全市所有經營性、公益性公墓和紀念堂。據南京市殯葬管理處的數據顯示，3月28日，全市各殯葬服務機構接待祭掃群眾12.5萬人，相比往年下降了許多，高峰未及預期。通過“寧思念”平臺網絡祭掃人數累計達17.5萬人。
根據各地公墓、陵園反饋，今年不僅網上遠程祭掃得到大力推廣，個性化的代客祭掃也被不少人選擇。3月9日，雨后的“常州龍城古園”陵園，一處花壇葬安葬著25歲留學生陳雨思的祖父。因為疫情影響，陳雨思暫時無法回國。為此，工作人員通過視頻連線方式，讓身在異鄉的陳雨思參與祭掃全程，與逝去的爺爺進行超越時空的交流。
揚州墓園工作人員表示：“參照去年同期入園祭掃人數，3月29日揚州墓園預約祭掃人數限定為6000人，截至當日下午3點，當日預約人數為4000人，與預約限定人數相比，還有較大空間。”
“我覺得無論哪一天祭掃，對親人的哀思是不變的，重要的是心意，而不是日期?，F在疫情防控還沒有到放松的時候，等疫情過了再來祭掃也是個好選擇!”在揚州雙墩墓園掃墓的張先生表示。
云端寄哀思，綠色過清明，正成為今年清明的新風尚。在這個特殊的清明節,越來越多的人成為文明祭掃的踐行者、生態殯葬的先行者，推動清明更“清明”。
(來源：中國社會報2020.4.3)
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