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首頁本報記者 張 俊
疫情無情人有情。在這場沒有硝煙的戰爭中，上海各界招募和動員了數十萬名志愿者參與疫情防控志愿服務，一直戰斗在一線。
2月6日，上海市民政局下發《關于本市依法有序開展疫情防控應急志愿服務的通告》，市社會工作者協會隨后發布《以志愿者為對象的社會工作服務指南》，相關部門迅速開通綠色通道，讓志愿者們及時申領新版“公益護照”，為他們提供包含人身意外險、意外醫療險、第三者責任險等7項總保額150萬元的保險權益保障，讓志愿者們戰“疫”無憂。
全市活躍在教育、社區服務、醫療衛生、公共交通等多個領域的6800家公益基地快速響應，或運用專業手段，或跨界馳援，發揮各自專長，守望相助，共同投入到抗擊新冠肺炎的全民戰“疫”之中，“公益精神”溫暖整座申城。
社區防控的“主力軍”
一線排摸、物資運送、上門服務、測溫登記、口罩預約……這些事情構成了社區防控的“基本課程”。自上海啟動重大突發公共衛生事件一級響應機制以來，全市16個區、215個街鎮、6077個居村委會所有工作人員及時響應，備戰在抗“疫”一線。
2月初，長寧區開始對所有企業、小區網格化、地毯式排查，要求所有企業、員工，特別是來滬(返滬)人員，每日掃碼反饋信息，并要求系統后臺做好當天及累計情況的統計分析，力保疫情防控“全覆蓋、無死角”。長寧區常住人口近70萬，為了處理海量信息，區民政局牽頭志愿者招募，短時間集結了一支由黨員教師、機關干部等組成的“疫情防控大數據處理青年突擊隊”，負責處理全區委辦局及各街道每日2萬多條數據。
寶山區社會組織服務中心在同一時間向區內社區社會組織發出志愿參與疫情防控服務的倡議，全區12個街鎮社會組織服務中心紛紛響應，40個社區社會組織111人投入到疫情防控第一線，協助67個居、村委開展來滬、返滬人員信息登記及預約購買口罩、疫情防控宣傳等。
金山區呂巷鎮夾漏村村委會是第2039號公益基地，2019年被評為“上海市十佳公益基地”。他們1月24日起就組織村“兩委”班子成員、村民小組長、黨員志愿者等開展防疫防控，共發動志愿者200余人次。第一時間在全村范圍內開展人員流動信息排摸，村干部及時上門簽訂承諾書，每天定時進行觀察，黨員志愿者將所需物資及時送上門。
敲門敲到手腫，是抗“疫”社區工作者們的日常。靜安區南京西路街道陜北居民區黨員沈怡敏，每天走街串巷、挨家挨戶上門排摸疫情，把1500戶居民的門全敲個遍。她有豐富的基層工作經驗，比如哪些居民年紀大了耳朵不好，需要敲門用力些，嗓門高一些。一聲聲“阿姨”“爺叔”喊著，末了還要加一句“做好防護哦”。像沈怡敏一樣，既是社區工作者又是注冊志愿者的人，在上海有數萬人。
跨界應援的“生力軍”
志愿者是這個城市的“暖寶寶”，他們招之即來，來之能戰，戰之能勝。雖然他們中的大部分有職業，但只要公益基地有召喚，他們就會積極響應。
疫情發生后，位于車墩鎮的口罩生產商接到政府緊急征用2500萬只一次性口罩的任務。1月28日，第2420號公益基地的周蓉得知口罩廠缺人，就在公益上海平臺發布招募信息，每天征集20名志愿者，要求“1月29日至2月8日晚到工廠上12個小時夜班。”沒多久，報名人數就超過需求數十倍之多。后臺管理員不得不從3人臨時增加到12人，對志愿者的信息進行處理、篩選和安排志愿服務具體工作。此后，這批志愿者還加入到防護服、消毒液的生產志愿服務中。
項偉偉是青浦區抗“疫”青年志愿者首批110名突擊隊的一員，1月27日，當青浦區發出抗擊新型冠狀病毒青年志愿者集結令后，作為入黨積極分子的她積極報名。他們的任務是守護上海西大門——協助交警、醫護人員，在S26滬常高速檢查站、G50高速金澤檢查站、S32申嘉湖高速檢查站，對進滬車輛及人員開展信息登記、健康檢測等。趙袁紅守護的是“小區門”，由于戰“疫”期間需要部分封門，很多人為了抄近路圖方便，總想從被封的門上爬進爬出，居委會決定招募志愿者，趙袁紅毫不猶豫地報了名。這個志愿服務崗位是露天的，有幾天還下著雨，但趙袁紅始終堅守崗位不放松。
幫困扶弱的“常備軍”
第1356號公益基地平涼路老年協會，結對轄區空巢老人，他們不停地“嘮叨”，以電話問候為主，執行“日報平安”制度，對所有助餐老人進行詢問、登記，對孤老及部分有助餐需求的獨居老人疫情期間不停餐，要求助餐企業加強助餐各環節安全檢查，還為送餐員配備相應防護工具，讓孤老不“孤”。
“目前大家不方便出門，特別是一些困難群體，對他們來說，能吃上一口新鮮的蔬菜不容易，請居委幫忙發到需要的居民手中?！奔易∧蠞÷?84弄的顏曉蓓是北外灘街道塘漢居委會的居民，也是一名黨員，2月3日一大早，她發動全家人開兩輛私家車到江橋農貿批發市場采購500斤青菜，送到塘漢居委會。居委干部當即將這些青菜分好，挨家挨戶上門送到社區失獨、傷殘、高齡獨居老人等特殊困難群體的手中。
第99號公益基地復恩社會組織法律服務中心，自除夕夜起便開始為上海、北京等地的慈善組織、其他社會組織、境外非政府組織提供特殊時期的法律服務，涉及與疫情防控工作相關的進口醫療物資和現金捐贈、公益專項基金設立、慈善稅收政策等方面的法律咨詢、合同草擬審閱等法律服務，共計提供法律服務30余件，涉及捐贈金額上億元。
截至3月24日，第20號公益基地上海市社會工作者協會組建的上海社工服務團組織協調社工服務團體129家，開設專業社工援助熱線26條，開展志愿服務24900人次、服務時長199200小時。
(來源：中國社會報2020.4.10)
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