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首頁本報記者 趙曉明
社區(qū)，宛如一個大家庭，每一位社區(qū)居民都希望社區(qū)和諧和美。近年來，在寧夏回族自治區(qū)吳忠市利通區(qū)金華園社區(qū)，通過黨建引領(lǐng)創(chuàng)新社區(qū)治理，贏得眾多居民點贊。“通過社區(qū)治理創(chuàng)新，讓居民像石榴籽一樣緊緊擁抱在一起。”社區(qū)黨總支書記、主任張麗萍如是說。
融入群眾：社區(qū)干部成了居民的貼心人
走進金花園社區(qū)居委會，墻上“讓服務(wù)與百姓更近，讓社區(qū)與居民更親”的標語映入眼簾。“這既是我們社區(qū)的宣傳標語，也是工作目標，更是工作成果。”張麗萍告訴記者。
更近、更親，在扎根社區(qū)16年之久的張麗萍看來，這說起來容易做起來難。從2018年到金花園社區(qū)任職開始，張麗萍便為自己制訂了一個“走親戚”的工作計劃：每天抽出一點時間，上門走訪社區(qū)黨員這個特別的“親戚”群體，了解黨員動態(tài)，收集社情民意，將其詳細記錄在隨身攜帶的小本子上。
在與黨員交談中，張麗萍默默記下每一位黨員的情況，拉近了彼此的距離，黨員們成了她心上的“好親戚”。俗話說，親戚越走動越親近。張麗萍勤上黨員“親戚”的家門，使得社區(qū)工作很接地氣。
愛上串門“走親戚”的張麗萍快速在黨員中扎下根來。同時，她“走親戚”的良好成效顯現(xiàn)出來。通過入戶走訪讓黨員感受到黨組織的溫暖和關(guān)懷，同時調(diào)動黨員積極性，充分發(fā)揮模范帶頭作用，有效推進和諧社區(qū)建設(shè)。
如今，“走親戚”已經(jīng)成為金花園社區(qū)工作人員的集體行動。常態(tài)化入戶走訪成為黨員和社區(qū)網(wǎng)格員的日常工作，誰家的媳婦生了孩子，誰家的老人生病沒人照顧，誰家的孩子放學(xué)沒有人照看，誰家的暖氣不熱，這些大事小情，社區(qū)工作人員了如指掌，一遇到問題，隨時幫助解決。久而久之，居民的家門好進了、話好講了、心好交了，社區(qū)干部成了群眾的貼心人。
服務(wù)群眾：解決社區(qū)居民的難點問題
“加強社區(qū)治理，最根本的目標是為了更好地服務(wù)群眾。”張麗萍說。
金花園社區(qū)是一個老舊社區(qū)，社區(qū)廣場是居民休閑娛樂的主要場所，受到大家的青睞。“廣場不錯，可附近沒公共衛(wèi)生間，上廁所不方便。”社區(qū)工作人員入戶走訪時，這成為社區(qū)居民投訴的“痛點”。
在社區(qū)建立公共衛(wèi)生間，有沒有必要?建在哪里?能否通過審批?張麗萍心底浮起了一連串疑問。針對社區(qū)居民投訴的這一“痛點”問題，社區(qū)工作人員多次入戶征求意見，在廣場周圍多方選址，最終在廣場南門入口建設(shè)移動式公共衛(wèi)生間，給休閑娛樂的居民帶來了不少便利，贏得了大家的拍手稱贊。
社區(qū)排水管道老化堵塞，雨后容易積水;路面年久失修、破損嚴重;文化休閑廣場陳舊待修……社區(qū)網(wǎng)格員與居民“聊天”的過程中，陸續(xù)發(fā)現(xiàn)了一系列問題，這些問題給居民生活帶來很多不便。根據(jù)該社區(qū)實際情況，網(wǎng)格員積極“撒網(wǎng)”，多方收集居民的建議，以及居民對文化休閑廣場面積、功能的需求。
經(jīng)過社區(qū)工作人員多方奔走，在街道的支持下，金花園社區(qū)爭取到老舊小區(qū)改造項目。改造后的社區(qū)，道路平坦了、路燈亮了、下水暢通了，舊貌換了新顏。
“著力解決居民需求迫切的熱點、難點問題，讓群眾真正成為推進社區(qū)治理現(xiàn)代化的最大受益者。”張麗萍說。目前，該社區(qū)正在實施“自治、德治、法治、共治”的“四治融合”社會治理模式，凝聚社會力量全面參與社區(qū)治理。
發(fā)動群眾：居民成為社區(qū)治理的主力軍
困難居民的生活情況,一直是社區(qū)工作人員心頭的牽掛。
“楊叔，您最近身體怎樣?今天過來看看您。生活上有困難沒有?”在社區(qū)居民楊德軍家里，張麗萍問。
2019年9月，楊德軍被確診為急性梗阻性膽管炎，需要幾萬元的治療費，而楊德軍家經(jīng)濟條件有限，一時湊不出這筆錢。得知情況后，社區(qū)開展募捐，大家積極響應(yīng)，愛心接力迅速展開，10元、20元、50元、100元……幾個小時便收到捐款3000多元，老黨員孫彥民在自身也不富裕的情況下，拿出1000元，送到楊德軍的手里。
據(jù)社區(qū)工作人員金鹿介紹，這樣的“獻愛心”捐款在社區(qū)很常見。通過募捐，在社區(qū)形成了“樂善好施、助人為樂”的良好氛圍，也提高了社區(qū)群眾參與社區(qū)治理的積極性。
每隔一段時間，70多歲的社區(qū)居民仇良明便帶著工具到82歲的王振華老人家里，為其義務(wù)理發(fā)。
雖已年過七旬，但是，為行動不便的老人上門理發(fā)，為孤寡老人維修水暖家電，都有仇良明忙碌的身影。他長期為小區(qū)20多位空巢、孤寡老人上門提供優(yōu)質(zhì)的理發(fā)服務(wù)，對于年齡偏大、腿腳不便的老年人來說，簡直就是福音。
“人退休了，但思想覺悟不能退休。”在社區(qū)居委會工作了20年，王蘭花對社區(qū)有深厚的感情，退休后主動在社區(qū)做起了志愿服務(wù)，并成立了王蘭花熱心小組，把居民日常反映的問題和亟待解決的困難記錄下來，一件一件落實。
如今，年過七旬的王蘭花和她的熱心小組像一塊磁鐵，吸引著越來越多的志愿者加入，投身于社區(qū)治理之中。他們像一盞盞“小橘燈”，在志愿服務(wù)的道路上為更多人引路。
據(jù)張麗萍介紹，社區(qū)發(fā)動廣大群眾和愛心人士組建暖心志愿服務(wù)隊，依托科普活動室、四點半學(xué)校、日間照料室及康復(fù)訓(xùn)練室等陣地，為群眾提供居家養(yǎng)老、精神慰藉、心理咨詢、醫(yī)療保健、康復(fù)訓(xùn)練、技能培訓(xùn)等多元化、全方位服務(wù)，進一步提升群眾幸福感。
(來源：中國社會報2020.10.22)
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