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首頁本報通訊員?董小青?郭宏東
上門護理使用百度智能機器人語音呼叫、志愿服務借助智慧平臺下單……日前，位于陜西省的西咸新區灃東新城首家公建民營社區居家養老服務機構——芊域溪源社區日間照料中心“孝親港”開業，中心引入的智慧養老服務平臺讓“點餐式”養老、照護、就醫服務成為現實。
語音呼叫?“八助”護理服務送上門
“小度、小度，幫我呼叫養老秘書。”家住灃東新城芊域溪源小區的劉爺爺，通過社區日間照料中心免費贈送的百度智能機器人，語音“呼叫”預約了上門護理服務。不一會，該中心的坐診醫生接到訂單，便來到了老人家里。
“去醫院很麻煩，沒有家人陪伴自己根本出不了門。”劉爺爺說，照料中心的醫生上門服務，不僅能監測血糖、量血壓，還可進行健康咨詢，而且全是免費的，有啥小毛病在家就看了，不用一趟趟跑醫院了。
住在同小區的王奶奶也通過百度智能機器人“呼叫”了該中心的志愿者，并下了“精神慰藉”訂單，可提供交談聊天、讀書看報、心理疏導、精神慰藉等服務。
志愿者接到訂單，與王奶奶電話確認后，立即前往王奶奶家里。隨后，志愿者陪著王奶奶拉家常，為老人排解心中煩悶，鼓勵她多參與照料中心的活動。
王奶奶的孩子說：“老人最怕的就是寂寞和孤獨，我們平時上班沒辦法陪伴老人，幸虧有照料中心的志愿者陪護老人，我們也能安心上班。”
據灃東新城人社民政局相關負責人介紹，芊域溪源日間照料中心是灃東新城首家公建民營的居家養老服務機構，將為轄區老年人提供就醫問診、康復護理、日間照料等“八助”服務。
“互聯網+養老”?“15分鐘養老圈”有溫度
老年智慧健康管理中心、老年營養餐廳、老年娛樂中心、老年認知評估康復中心、日間照料中心、老年理療中心、老年助浴中心……在芊域溪源社區日間照料中心里，老人們所需的服務一應俱全。
“我們針對307名高齡老人、優撫老人、殘疾老人開展55項免費托底服務。”灃東新城人社民政局相關負責人說，在人員方面，日間照料中心采用“專業+志愿”的模式，由專業機構負責日常的人員服務及管理。同時，街道辦事處對中心的服務監管也保障了服務質量，讓轄區老年人享受到安心、舒適的服務。
此外，該中心首次引入“互聯網+養老”模式，搭建智慧養老服務平臺，匯聚線上線下資源，精準對接需求與供給，為老年人提供便捷的“點餐式”服務。目前該中心依托灃東新城智慧養老服務平臺，建立老年人健康云數據，老年智慧健康管理平臺已錄入5000余名老年人信息。
中心還通過互聯網、智能設備等科技手段，以志愿者服務為補充，全面開展“面對面、手拉手、心連心”的志愿服務，打造有溫度的15分鐘養老服務圈。
“中心不僅解決了老人們的日常生活問題，也避免了獨自在外養老的種種不便。”灃東新城人社民政局相關負責人說。
關注民生?從“老有所養”到“老有所樂”
近年來，灃東新城黨委、管委會高度重視民生福祉，堅持民生保障與開發建設并舉，人民幸福與經濟發展同行，大力推進民生保障工作，全力提高民生溫度和治理精度。針對老年人、兒童等群體，大力推廣居家養老、兒童之家、殘疾人康復等服務項目，為群眾提供多層次專業化服務，讓老百姓樂享開發建設的紅利。
“隨著灃東新城城鎮化進程的加快，村轉社區，村民變居民，這不僅僅是身份的變化，更是生活品質的提升。”灃東新城人社民政局相關負責人表示。
一組數據也驗證了這一說法：灃東新城常住人口約55萬人，其中60歲以上老年人7.4萬余人。灃東新城黨委、管委會緊盯群眾需求，截至目前，轄區共建設養老服務機構17家，配置床位4000多個，服務老人2000多人。2017年至今，為轄區老人發放高齡補貼、慰問金4000多萬元。
芊域溪源日間照料中心負責人表示，隨著生活水平的提高，老人們對養老方式的需求日漸多元化，有要求提供午餐的，也有需要精神慰藉服務的，日間照料中心作為新型養老方式，能滿足居家老人的多元化需求。“我們不僅要讓老人們‘老有所養’，還要讓他們‘老有所樂’。”灃東新城人社民政局相關負責人說。
(來源：中國社區報2020.11.9)
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