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把戰疫服務力度轉化成為民服務溫度
——記全國民政系統抗擊新冠肺炎疫情先進個人、廣東省封開縣殯儀館副館長八錦強

時間:2021-07-13   瀏覽量:128 次  來源:中國社會報
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本報記者 路建英

面對新冠肺炎疫情,面對這場只能贏不能輸的戰疫,廣東省封開縣殯儀館副館長八錦強本著敢于迎戰接受大考的工作態度,以高度的政治責任感和使命感,履行殯葬服務管理職責,帶領全館同志日夜堅守在疫情防控和安全管理一線,守護群眾生命健康安全,用敬業奉獻詮釋初心使命。

今年,已過不惑之年的八錦強在封開縣殯儀館已工作了12年。在此之前,他做過自由職業者、村委會干部,并在2007年光榮地加入中國共產黨。在日常生活工作中,始終以共產黨員的標準嚴格要求自己,積極發揮黨員模范帶頭作用。

“作為一名黨員,選擇從事殯葬事業,我無怨無悔!”八錦強用一個共產黨員的赤誠胸懷,沖破各種世俗偏見,毅然投身殯葬事業,于2009年成為封開縣殯儀館的遺體接運工。

對于剛進殯儀館工作的八錦強來說,最打緊的是要提高專業技能和膽量。除了當好遺體接運司機,他還利用瑣碎時間自學遺體化妝、整容、防腐等技能,哪個崗位缺人,他就主動頂上去。雖然殯儀館離家不過10公里的路程,但他工作勤勤懇懇,經常加班至深夜。

功夫不負有心人。多年的辛勤耕耘讓之前避諱與他交往的人也慢慢接受了他的職業,覺得他讓人體面地走完最后一程,是在做好事、積福德。他自己也對殯葬事業有了全新的認識:“殯葬工作的意義就是讓逝者安息,讓生者不留遺憾。”

交談中,八錦強給記者的最大感觸是:他是一個積極樂觀的青年人,堅持“把工作當事業來做,把事業當生命來活”。他干一行愛一行,為了工作樂于拼命,從不計較個人得失,能力強、業務熟。2018年7月,他調任副館長一職。作為管理層,他處處以身作則,勇挑重擔。

新冠肺炎疫情發生時,他始終堅守殯葬服務一線,全身心撲在殯葬服務崗位上,不懼感染風險,心里有著一個信念:“我是黨員,把最危險的工作留給我,我先上!”其間,做好協調服務確保殯葬工作安全有序開展是他面臨的重要課題。他嚴密部署,積極防控,做到防疫不放松、服務不斷檔,迅速成立疫情應急工作小組,及時制定疫情防控應急預案,時常召開疫情防控調度會,組織開展疫情防控應急演練,確保殯儀館各項工作安全有序。

2020年2月的一天,殯儀館接到縣人民醫院來電,報告有一例新冠肺炎死亡患者遺體需要殯儀館接運火化處置。

“在全國眾志成城防控疫情的形勢下,沒想到疫情竟然離自己這么近。”雖事出突然,但八錦強心里早有預判。一方面,他提醒醫院按照《關于印發新型冠狀病毒感染的肺炎患者遺體處置工作指引(試行)的通知》,切實做好患者遺體消毒、密封等衛生防疫工作,并立即啟動應急預案,向上級單位報告;另一方面,他迅速召集火化車間、外勤部等值班人員召開應急工作部署會,強調遺體接運、火化等處置流程和防護注意事項,做好遺體接運處置準備工作。

為減少交叉感染的風險,按照應急預案處置流程,八錦強安排1名工作人員到醫院協調做好死亡證明、遺體交接等事項工作,確保交接手續完善且遺體已經按指引要求完成消毒密封。另外,安排2名工作人員負責遺體接運和火化,由衛健、疾控部門負責全程跟蹤消毒。考慮到第一次接觸特殊傳染病遺體,八錦強讓參與遺體接運工作人員從防護服正確穿戴做起。同時,要求提前預熱火化機,以便遺體接運到館能夠立即火化,減少遺體在館停留時間。他更是發揮黨員先鋒帶頭作用,主動請纓,在疾控專業人員指導下,參與到遺體接運工作中。遺體處置歷時3個多小時終于妥善完成,當八錦強脫下防護服時,全身衣服被汗水浸透如水洗一般。

“精神緊張、身體勞累。由于是廣東首例新冠肺炎患者死亡病例,盡管參加過疫情防控應急處置演練,大家心中難免還有些顧慮。但作為一名殯葬工作者,開展好殯葬服務保障工作我們責無旁貸,必須克服心理障礙。”回憶起當初的遺體接運場景,八錦強如是說。也恰恰是這次遺體接運工作,八錦強用過硬的專業素質和周密的協調部署,為全省處置該類突發公共衛生事件積累了寶貴的實戰經驗。

熟悉他的人都說,疫情防控最緊張的那段時間,殯儀館里常能看到八錦強忙碌的身影。他經常深入殯儀館各部門巡查,認真排查聚集性疫情風險隱患,現場指導各部門有序開展防護物資調配、衛生消毒、人員登記、體溫檢測等工作。

“暖心服務、耐心解答,一定要穩住喪屬及員工的情緒。”有著村委工作經驗的八錦強在心中不知將這句話默念了多少次。面對員工的焦躁,他總是微笑面對,耐心安撫員工情緒,給予他們戰勝病毒的信心;面對喪屬的誤解,他不厭其煩一遍遍地做好政策解釋工作,用真誠的態度贏得了喪屬的尊重。

此外,他還帶頭執行廉政法紀,堅持實行政務公開,主動接受員工的監督。加強黨員干部政治思想教育,發展了一批政治素質和業務技能優秀的新黨員,為殯儀館黨組織補充了新鮮血液,增強了殯儀館黨支部的凝聚力和戰斗力。目前,全館有4名黨員,4名專業技術人才。

只有真正深入到群眾中,才能摸清實際情況,發現群眾的“急難愁盼”問題,進而探索形成“我為群眾辦實事”良性工作機制。如何以史為鑒,開創未來,眼下,八錦強正深入學習習近平總書記在慶祝中國共產黨成立100周年大會上的重要講話精神,從殯儀館實際出發,將偉大建黨精神與為群眾服務密切結合,努力把黨史學習熱度、戰疫服務力度轉化成為民服務溫度。

(來源:中國社會報2021.7.13)


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