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“秀書記”的服務(wù)日記

時(shí)間:2022-04-29   瀏覽量:128 次  來(lái)源:中國(guó)社會(huì)報(bào)
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本報(bào)記者 翟 倩

在江西省高安市筠陽(yáng)街道筠泉社區(qū),提起社區(qū)黨委書記、居委會(huì)主任付秀秀,無(wú)人不知,無(wú)人不曉,“有事就找‘秀書記’”成了居民的共識(shí)。

付秀秀很忙,記者找了她幾次才通上電話,她的聲音略帶沙啞,“最近太忙了,正趕上社區(qū)棚改拆遷,開了一天的會(huì),說(shuō)了一天的話。”付秀秀說(shuō),“但成效很顯著,源于大家的信任,24戶棚改戶,具體拆遷政策還沒(méi)定下來(lái),就已經(jīng)搬空了20戶。”

筠泉社區(qū)是個(gè)老社區(qū),轄區(qū)面積0.6平方公里,擁有居民4126戶12556人,如何得到這個(gè)大家庭的信任,付秀秀總結(jié)起來(lái)只有一句話:“用心用情為社區(qū)居民服務(wù)。”

在付秀秀20多年的社區(qū)工作中,記日記成了她的習(xí)慣。這戶人家下崗了,那戶老人沒(méi)人照料……筠泉社區(qū)近百戶特困居民的家庭詳細(xì)情況在她的日記中均能發(fā)現(xiàn)蹤跡,在每戶情況的專頁(yè)后面,還記載著什么時(shí)間、解決了什么樣的問(wèn)題等信息。這樣的日記,一記就是幾大本。“日記就是我的工作記錄,也是我們走進(jìn)千家萬(wàn)戶的工作觸須,看著日記本上的問(wèn)題一一解決,我才能安心。”付秀秀說(shuō)。

居家養(yǎng)老問(wèn)題在付秀秀日記中占了大頭,為了解決這一困擾居民的“大麻煩”,在付秀秀的帶領(lǐng)下,居家養(yǎng)老服務(wù)中心早早就在筠泉社區(qū)落了地。

說(shuō)起興建居家養(yǎng)老服務(wù)中心的初衷,付秀秀侃侃而談。2006年,付秀秀和同事走訪慰問(wèn)獨(dú)居老人彭沉香時(shí),發(fā)現(xiàn)老人電燈開關(guān)拉線斷了,老人連續(xù)幾天摸黑生活,每天吃飯都成問(wèn)題。于是,給空巢老人安個(gè)家被付秀秀著重記錄在日記中。

克服了找房、找資金的困難,在大家的共同努力下,社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心掛牌了,彭沉香也成為入住居家養(yǎng)老服務(wù)中心的第一人。為了讓老人安心生活,付秀秀隔三差五就到老人的房間看看,跟她聊天。彭沉香常常拉著付秀秀的手說(shuō):“閨女啊,你比我的親人還親啊!”

經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展,居家養(yǎng)老服務(wù)中心已經(jīng)從當(dāng)初的兩層小樓變成了嶄新的四層大樓,擁有了50多間房,開設(shè)了幸福食堂,滿足社區(qū)內(nèi)老人的吃飯和住宿等多種需求。

熊慶英老人每天定時(shí)定點(diǎn)到幸福食堂吃飯,對(duì)食堂里的四菜一湯贊不絕口:“以前,家里人不愿意讓我去食堂吃飯,說(shuō)大鍋菜不好吃;也有人擔(dān)心幸福食堂是為了賺錢,不劃算。但你看我,每天在這里吃,價(jià)錢不貴又好吃,我都吃胖了。”

居民李先生因工作特殊無(wú)法常年在母親身邊照料,很是擔(dān)心母親的吃飯問(wèn)題。如今看到母親在幸福食堂吃得好,特意給付秀秀發(fā)來(lái)短信:你們幸福食堂辦得好,不僅飽了老人的胃,還安了兒女的心。謝謝你們。

付秀秀當(dāng)選為黨的十九大代表后,為了充分發(fā)揮“品牌書記”的示范引領(lǐng)作用,社區(qū)還開設(shè)了“秀秀工作室”,接待來(lái)訪群眾,傾聽(tīng)他們的訴求,解決他們的煩心事。

江西是片充滿紅色記憶的土地,提升退役軍人和軍屬的幸福感、榮譽(yù)感和獲得感,付秀秀寫入日記中。

“我們成立了退役軍人志愿者服務(wù)隊(duì),設(shè)立了心理咨詢、法律服務(wù)、糾紛調(diào)解等專門服務(wù)小組,長(zhǎng)期提供居家養(yǎng)老、免費(fèi)義診等多樣化、專業(yè)化服務(wù)。”付秀秀說(shuō)。

社區(qū)的種種暖心行動(dòng)也溫暖了退役軍人的心。退役軍人黨員齊松林回歸社區(qū)后,真真切切感受到了大家庭的溫暖,就社區(qū)治理提出了不少可行的意見(jiàn)建議。在齊松林的牽頭組織下,短短1個(gè)月的時(shí)間,就調(diào)動(dòng)400多戶居民的積極性,成立了民主協(xié)商理事會(huì),配合物業(yè)規(guī)范了車輛停放、安全管理、衛(wèi)生清潔等秩序,使小區(qū)由原來(lái)的一盤散沙變成了居民自治的典范。

如今的筠泉社區(qū),在付秀秀的帶領(lǐng)下,儼然成為一個(gè)大家庭,社區(qū)綜治中心可“一站式”辦理戶籍、社保等44項(xiàng)民生事項(xiàng),社區(qū)法庭在“家門口”解決簡(jiǎn)易家事糾紛,社區(qū)愛(ài)心驛站提供多種服務(wù),成為居民的“休息站、避風(fēng)港、納涼所”,社區(qū)文體活動(dòng)中心是集健身室、圖書室、棋牌室、書法繪畫室等于一體的“開心樂(lè)園”……隨著社區(qū)發(fā)展越來(lái)越好,付秀秀可寫入日記的內(nèi)容越來(lái)越少。“這是好事,證明大家生活越來(lái)越好,日子越過(guò)越美。”她笑著說(shuō)。

這些年來(lái),付秀秀本人也榮獲了多種榮譽(yù),她先后被授予全國(guó)“三八”紅旗手、全國(guó)愛(ài)崗敬業(yè)模范等諸多稱號(hào),2017年光榮當(dāng)選為黨的十九大代表,2020年榮獲全國(guó)先進(jìn)工作者稱號(hào)。“民心永遠(yuǎn)是桿秤,工作滿意度居民說(shuō)了算。”付秀秀說(shuō),她會(huì)在社區(qū)這個(gè)崗位上繼續(xù)努力,為居民發(fā)聲,為居民謀福。

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