本報記者 王 銘
前不久,湖南省長沙市發生新一輪疫情,長沙心翼精神康復所(以下簡稱心翼康復所)在封閉管理的同時,通過“線上服務不間斷、線下探訪送關愛”的做法,讓這個特殊困難群體及家庭既心安又心暖。
線上:心靈守護不間斷
作為一個過渡與緩沖的社區康復公益機構,心翼康復所成立近15年里,構建了一個“平等”的場景平臺——這里沒有精神障礙患者,他們都以會員身份與工作人員一起“工作”。
從3月14日開始,每天早上9點,“心靈之翼”微信群里就熱鬧起來,會員們打卡上線,亮出健康碼互報平安。隨后,健身、美食、攝影、成語接龍、電影賞析、腦筋急轉彎、防疫知識搶答等活動分時段在群里開展。據心翼康復所主管羅月紅介紹,豐富多彩的活動安排都是根據大家的興趣愛好,線上共同商討確定的,大家相互關心、相互分享、相互鼓勵,堅定了戰勝疫情的信心。
3月21日,會員東東以同伴支持小組成員的身份,負責群里一天的活動。他列出活動計劃:上午,詩歌朗誦會;下午,美食分享會和手指操。他給自己打氣,“只要拿出真心和熱情,考慮問題更細、更周到一點,就一定能干好。”
讓工作人員陳瑛記憶深刻的是,有的會員不知道怎樣錄詩歌朗誦背景音樂的視頻,東東就把自己做好的樣本發給他們參考;作為主持人的他積極發揮作用,帶動大家朗誦唐詩宋詞、現代詩詞,或自己創作的作品,讓大家體會到參與其中的樂趣。
據介紹,心翼康復所近期與300余名活躍會員進行一對一對接,耐心細致地詢問家庭生活情況、外出行程、疫苗接種情況,告知疫情防控要求,指導采取正確防護措施,講解疫苗接種適應癥和禁忌癥等知識,通過網絡和電話貼心守護,幫助會員保持良好心態。
線下:入戶探訪送關愛
近期,心翼康復所黨支部還走進困難精神障礙患者和會員家中,送去愛心單位、個人捐贈的生活物資,詳細了解他們的需求,為他們疏導心理問題、宣傳防疫知識。
“看到我們到來,他們開心得像個孩子。”羅月紅說,有的指著墻上的老照片給我們介紹家族一路走來的歷程,有的用電子琴邊彈奏邊演唱展示居家的學習成績,有的聊著日常生活的點點滴滴,還有的患者家屬更是一再追問愛心物資來自何處,堅持要我們把愛心單位的名字寫在紙上。
獨居老會員力哥接到愛心物資后不停地說著“謝謝”,他說:“這段時間在群里學習美食后,都會動手嘗試做一遍,很有成就感。我還觀看了《我的母親趙一曼》《長征》和《袁隆平》三部電影,了解到我們的幸福生活來之不易,一定要珍惜。”
力哥是心翼康復所的首批會員,經過這里的就業培訓指導,他學會了垃圾分類、場所消毒等。如今,他已經在長沙市第三社會福利院(長沙市第九醫院)保潔崗位上連續工作了6年,“每天看到自己打掃得干干凈凈的區域,聽到同事們表揚我工作認真,讓我慢慢變成了一個愛笑的人!”
與此同時,心翼康復所黨支部還跟隨長沙市第三社會福利院專業醫護人員,到社區為精神障礙患者免費發藥,了解社區康復中存在的困難,開展社區康復知識宣講。“心,要到最需要的地方去。”羅月紅介紹,心翼康復所將進一步把服務向社區延伸,通過培訓逐步提升家庭照護能力,幫助更多居家精神障礙康復者勇敢走出家門,為他們重塑自信、融入家庭和社會貢獻一份專業力量。