本報記者 張 昕 通訊員 周 岷
山東省濟(jì)南市章丘區(qū)棗園街道南皋埠村的低保對象盧某,是一名獨居老人,患有嚴(yán)重糖尿病,符合經(jīng)濟(jì)困難老人護(hù)理補貼條件,但一直未提出申請。今年上半年,街道民政所和村民政協(xié)管員在入戶走訪時了解這一情況后,幫助他去醫(yī)院辦理了自理能力評估。現(xiàn)在,盧某每月可領(lǐng)取80元經(jīng)濟(jì)困難老年人護(hù)理補貼。像盧某這種情況,今年3月以來,章丘區(qū)共摸排出371人,并全部督促或協(xié)助辦理了相關(guān)手續(xù)。
章丘區(qū)民政局自今年3月起,在全區(qū)民政系統(tǒng)開展“暖心工程”,督促并協(xié)助因各種原因?qū)е挛聪硎艿綉?yīng)有補貼或待遇的低保及特困人員等,辦理鑒定、申請待遇。
工作中,該局堅持“四個結(jié)合”。一是廣泛宣傳與重點宣傳相結(jié)合,充分利用村(居)務(wù)公開欄、宣傳條幅、大喇叭等群眾喜聞樂見和易于接受的形式,開展民政民生政策宣傳。對殘疾、高齡、身患重病的對象,根據(jù)實際情況,采取走村入戶的方式,進(jìn)行重點宣傳解讀。二是常規(guī)排查與重點排查相結(jié)合。日常工作中,各鎮(zhèn)(街)民政所、村(居)工作人員重點研究低保對象、特困人員、殘疾人等重點人群可以享受的民政待遇。同時,進(jìn)行集中重點排查,通過入戶走訪、與村(居)干部座談等形式,精準(zhǔn)掌握轄區(qū)困難群眾家庭基本情況。三是專門力量與社會力量相結(jié)合。各村(居)干部充分發(fā)揮離群眾近、熟悉情況的優(yōu)勢,詳細(xì)了解掌握轄區(qū)困難群眾第一手情況并及時上報;區(qū)民政局相關(guān)科室、各鎮(zhèn)(街)民政所、社工服務(wù)站發(fā)揮主力軍作用,切實加強基層社會救助經(jīng)辦服務(wù)能力,讓更多困難群眾享受到惠民政策。四是服務(wù)過程與完善手續(xù)相結(jié)合。各鎮(zhèn)(街)民政所在工作開展過程中,對身體有明顯殘疾、符合評殘條件的困難群眾,在通知相關(guān)人員進(jìn)行殘疾等級評定時,對其下發(fā)規(guī)范的書面通知,由當(dāng)事人在通知回執(zhí)上簽收,并做好相關(guān)資料歸檔處置。
“‘暖心工程’是民政部門轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、變被動服務(wù)為主動服務(wù)的具體舉措。”據(jù)該區(qū)民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,區(qū)民政局日前又出臺文件,擴(kuò)大排查范圍,并將此項工作作為對鎮(zhèn)(街)民政工作目標(biāo)考核內(nèi)容之一,把為民辦實事落實、落細(xì)。
(來源:中國社會報2021.10.20)