鄧雪玲
2月15日,位于廣東省深圳市羅湖區蓮塘街道的83801026號福彩投注站裝修完畢,站主葉達兵懷著激動的心情為正式銷售彩票做著最后準備。
葉達兵是一名新晉站主,不久前,他通過“深圳福彩”APP申請到一家投注站,成為福彩大家庭中的一員。在深圳,像葉達兵這樣的新晉站主還有很多。2021年12月28日,深圳市福利彩票發行中心正式受理面向個人的投注站申請,截至2022年2月15日,共收到1397條報名申請,96個站點通過市福利彩票發行中心審核并完成合同簽訂,其中10個站點已裝機完畢開業銷售。
全程線上操作 免去奔波之苦
成為一名“福彩人”讓葉達兵十分感慨:“我原本就是福彩彩民,經常去投注站購彩,一來二去與許多站點經營者熟絡起來。通過交流,我對經營投注站產生了興趣,也想有一家自己的投注站,為福彩公益事業貢獻一份自己的力量。”
去年12月28日,葉達兵在瀏覽新聞時發現深圳福彩征召投注站的信息,便立刻根據提示下載了“深圳福彩”APP,提交了申請。對于申請過程,他表示很滿意,“全程都在線上進行,非常方便,速度也很快,提交申請后不久就收到了工作人員的回復,負責聯系的工作人員很有耐心,解答了我的所有疑問。”葉達兵說道。
成立紀檢小組 過程嚴謹公開
為了給投注站經營者提供更好的服務和更好的體驗,同時保證申請審核過程的嚴謹嚴格、透明公開,深圳市福利彩票發行中心專門成立了投注站征召紀檢小組,在新投注站申請完畢到正式銷售福利彩票之前,對已申請成功的個人進行回訪,傾聽申請人的訴求和意見,以尋找不足,從而更好地改進及完善征召服務工作。對此,紀檢小組制作了一份調查問卷,內容包括申請人條件資料核查、申請地址場所資料核查、站點征召過程滿意度調查等。其中,征召過程滿意度調查的內容包括工作人員服務意識及服務態度、工作人員是否存在故意刁難拖延等違規行為等。
在調查問卷上,葉達兵這樣填寫:征召過程公開公正,工作人員認真負責,未發現違規行為,對此次征召體驗較為滿意。
為公益做貢獻 生活越來越好
對于經營投注站這件事,葉達兵傾注了不少心血。除了與老站主進行交流外,他還對經營站點的各類事項進行了考察與深入了解。葉達兵表示:“投注站的地理位置很重要,如果站點選在人流量較大的地方,進店的客人就會很多,同時服務也很重要,這決定了進店的客人能否成為回頭客。”他認為,自己選定的站點位置是綜合人流量、租金等因素考量后的最佳地點,對于投注站的經營充滿了信心。
葉達兵說:“選擇經營投注站的一大理由是成本較低,經營壓力也較小,相信未來憑借自己的努力可以將投注站經營得紅紅火火。擁有一份自己的事業,為公益事業做貢獻的同時,也能讓自己的生活越來越好。”
(來源:中國社會報2022年2月28日)