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首頁本報記者 祝 闖 通訊員 代 娟
湖北省房縣高山區面積占縣域面積近38.5%，是典型的山區縣。2020年6月，房縣民政局按照《中共中央 國務院關于加強和完善城鄉社區治理的意見》和《湖北省城鄉社區“五社聯動”工作指引》等政策的要求，著手探索通過建設鄉鎮社工站延伸民政服務能力，激發農村社會治理潛能。一年多過去了，這里正發生著這樣的變化。
建設鄉鎮社工站，打造社會服務平臺
房縣民政局以“中華慈善總會·五社聯動·愛滿荊楚”社會工作服務項目落地青峰鎮為契機，在青峰鎮建設了全縣第一個鄉鎮社工站。縣、鎮兩級為該社工站協調了固定的辦公場所，并按一定比例配套了辦公經費，社工站站長、副站長由鎮民政辦工作人員兼任。據房縣民政局副局長洪軍介紹，縣民政局還通過購買服務的方式，為社工站購買了房縣聚愛社會工作服務中心的服務，中心派出2名專業社工和1名社工助理駐站工作。
青峰鎮民政辦主任、社工站站長張鳳蓮告訴記者，鎮社工站辦公場所寬敞，設有社工辦公室、親情連線室、閱覽室等，電腦、打印機、復印機等辦公設備也一應俱全。目前，社工站重點服務農村“三留守”人員，社工們通過個案、小組等工作方法，為村民提供心理疏導、成長支持和精神慰藉等服務。
“鄉鎮社工站是一個非常好的平臺，社工跟隨民政干部走村入戶了解村莊情況、村民需求，運用社會工作方法為群眾解決困難，并帶動村民更好地參與村莊治理和發展。”聚愛社會工作服務中心負責人劉玉華表示，村里留守老人、留守兒童和留守婦女很多，為他們組織一些活動，既豐富日常生活、和諧家庭關系，又讓村莊充滿生機。
記者了解到，目前，房縣已建成包括青峰鎮社工站在內的6個鄉鎮社工站，三年內全縣的20個鄉鎮將全部建有社工站。
開展志愿活動，引導群眾參與服務
“今年暑假，我作為一名志愿者，在這里輔導留守兒童完成暑期作業，和孩子們一起做游戲、做手工，讓孩子們度過了一個有意義的暑假……”7月23日，在青峰鎮社工站暑期課業輔導小組結業式上，20歲的幼兒教師張家敏分享了她做志愿服務的感受。
臺上，志愿者們回顧分享著參與這次暑期服務的體會和收獲;臺下，青峰鎮社工站的社工們細心地做著記錄，為下一次開展志愿服務活動積累經驗。
“志愿者是社工開展服務的重要依靠力量，我們社工站攜手鄉鎮文明實踐站、村委會大力宣傳志愿服務精神，發動村民積極參與志愿服務，還嘗試建立了志愿服務積分制度。”洪軍告訴記者，“在房縣的6個社工站，每個站都有一支由15名志愿者組成的志愿服務隊伍，目前已累計開展急救演練、消防安全演練、健康知識講座、電商服務培訓、法律知識進社區、暑期課業輔導、疫情防控、安全排查等服務百余場次。”
社工站組織開展的活動多了，村民對志愿服務和社會工作的了解也更加全面和深入，越來越多的村民也自愿參與其中。
統籌慈善資源，滿足群眾多樣化需要
“成功幫助貧困高中生返學，為殘疾兒童募集紙尿褲、奶粉，為貧困兒童送去書包和衣服，為孤寡老人送去愛心電視機……”當記者問及社工站開展了哪些服務時，青峰鎮青峰街村村干部代云霞如數家珍地介紹著。令她吃驚的是，社工站對慈善資源的統籌效果非常好，群眾的訴求幾乎都能在較短時間內匹配到社會慈善資源。
如何將群眾訴求與社會慈善資源精準對接?張鳳蓮告訴記者：“在村委會的指導下，由群眾根據自己的意愿‘下單’，社工站通過黨建引領開展‘接單’服務。在各級組織的支持下，社工站可以對接民政、教育、衛健、文明辦、婦聯等部門資源，還積極對外拓展，爭取慈善公益組織的支持，發動愛心人士捐贈。”據介紹，青峰鎮推行的群眾“下單”、社工站“接單”的資源對接方式收效良好，已在其他鄉鎮推廣。
房縣民政局黨組書記、局長代新武說：“鄉鎮社工站延伸了政府服務群眾的臂膀，打通了為民服務‘最后一米’。同時，激發了基層社會治理潛能，讓農村煥發了活力。”
(來源：中國社會報2021.10.14)
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