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首頁本報記者 閆 潔
未成年人遇到家暴怎么辦?
和家長無法溝通怎么辦?
在學校里沒有朋友怎么辦?
沒人喜歡自己怎么辦?
這些都是未成年人成長過程中會遇到的問題，在困境兒童和留守兒童家庭中則更為凸顯，如果沒有得到及時引導，有的孩子會自殘、有的孩子會暴躁、有的孩子會把自己逼出抽動癥。為了幫助困境兒童和留守兒童健康成長，2021年4月，安徽省合肥市廬陽區民政局制訂廬陽區兒童關愛服務綜合項目方案，通過政府購買服務，為他們提供更多心靈撫慰和愛的溫暖。
廬陽區安心社會工作服務中心(以下簡稱服務中心)自2021年6月起承接廬陽區兒童關愛服務綜合項目，負責為廬陽區一些孤兒、事實無人撫養兒童等提供心理咨詢、心理干預等服務，專業社工每月走訪孤兒和事實無人撫養的兒童至少一次，每季度走訪困境兒童和留守兒童至少一次。在近一年的項目運營中，全區259名困境兒童(其中孤兒72名)就是服務中心心理咨詢師們最牽掛的人。
“當前，許多困境兒童因家庭或家長教育方式等原因，容易產生自卑、敏感等心理小問題，如果家長不注意，‘小問題’就可能積累成‘大事件’?！睆]陽區民政局局長傅長宏認為，心理咨詢師就要運用專業知識找到癥結所在，幫助孩子建立自信，進而才能健康快樂成長。10歲的小男孩王小樂(化名)就是一個很典型的案例，他的父母都是盲人，開了一家按摩診所，社工在入戶調查時發現這個孩子很自卑，父母則認為孩子很乖很聽話，就是成績不好。一番協商后，家長接受了服務中心為孩子提供的心理服務幫扶計劃。
在王小樂的自述中，他學習成績中等，總是擔心考得不好，覺得自己不如別的同學，希望爸爸媽媽能好好和自己說話。服務中心主任、心理咨詢師侯松梅診斷其為一般性兒童發展問題，沒有軀體化癥狀，沒有泛化。后來做沙盤游戲時才了解到，每次期中期末考試，媽媽都會對王小樂說：“如果你考不好，我們就不帶你回老家過年，讓你一個人在合肥?！薄叭绻憧疾缓茫筒粶誓愠鋈ズ托∨笥淹??！钡鹊?，所以他非常緊張，總擔心自己沒有達到媽媽的期待被懲罰。
侯松梅于是把重點放在輔導父母如何進行家庭教育上，比如：如何和孩子溝通，如何積極正向地表達自己對孩子學習的期待，怎樣鼓勵孩子調動他的學習動力，如何有效地幫助孩子解決學習中的困難等等。小樂父母的領悟力非常好，立刻改正對他說話的態度和方式，孩子變化也很大，情緒穩定了，考試也不緊張了，每天和爸媽有聊不完的話題。在經過18次沙盤游戲治療和訪談后，王小樂自我評價：“覺得自己是有能力搞好成績的?！焙钏擅氛J為咨詢目標已達成，暫停服務。
侯松梅說：“我們通過分析個案發現，兒童表現出的心理問題很大一部分是家庭成長環境和教養方式造成的，所以做孩子心理干預的同時家長必須調整自身觀念和教養方式。”今年9歲的寶寶(化名)就是因為家庭原因患了抽動癥，由社區推薦到服務中心進行心理治療。
寶寶幼年時父母相繼因病去世，現在由外婆、爺爺奶奶共同撫養，周一至周五在爺爺家，周末在外婆家。因教養方式和對待孩子學習態度不一致，三位老人間矛盾很深，孩子也無所適從。2021年2月，寶寶突然出現不受控制的肢體抽動等狀況，老師的批評和同學的嘲笑讓他很傷心。三位老人一起帶孩子到上海醫院就診，診斷結果是抽動癥，醫生建議吃藥治療的同時配合心理輔導。
心理咨詢師通過觀察寶寶玩沙盤游戲，分析出老人不敢放手，事無巨細地照顧孩子，而孩子有過情感傷害，渴望外面的世界，想有自主空間。于是，心理咨詢師給三位老人建議，隨著孩子長大一定要學會放手，讓他做這個年齡該做的事，才能獨立健康成長。同時，爺爺奶奶和外婆之間要求同存異，一切為了孩子健康成長。在每周一次的沙盤游戲進行至第20輪時，寶寶的癥狀幾乎消失，爺爺說：“他現在可以安靜地寫作業和看書，上課注意力也集中了，以前考試不及格，這次語文考了75分，得到老師的表揚。”接下來，服務中心會定期回訪，確保孩子有一個健康的生長環境。
像王小樂和寶寶一樣遇到成長難題的孩子，在服務中心的走訪記錄中還有很多。有母親患精神疾病，自己聽力殘疾渴望朋友的阿韻(化名);有父母都在服刑，會說“別人都有爸爸媽媽，就我沒有”的小伊(化名);有除夕夜向心理咨詢師傾訴“都喜歡哥哥，沒人喜歡我”的張小小(化名);還有經常被單親媽媽打罵的小強(化名)……侯松梅說：“為了這些深陷困境的孩子能健康成長，服務中心所有人都在共同努力，把他們當自己的孩子一樣對待?！卑㈨嵉男睦碜稍儙熒祥T走訪時，有時帶自己女兒，有時帶剛高考完的大姐姐，就為了讓他有個同齡人做伴。今年春節，社工朱業翠邀請小焦(化名)到自己家過年，小焦說：“從父母離世之后就沒有家的感覺了，這種一家人在一起說說笑笑、拿著長輩給的壓歲錢感覺真好?！?/p>
傅長宏表示，下一步，廬陽區民政局將加大資金投入，同時動員組織全社會廣泛參與，建立健全廬陽區困境兒童保障工作體系和加強廬陽區社會心理服務體系建設，形成家庭盡責、政府主導、社會參與、分類保障的困境兒童關愛保障工作格局。
(來源：中國社會報2022年2月23日)
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