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堅持以人民為中心的發(fā)展思想打造海島幸福民生共富樣板

時間:2022-03-21   瀏覽量:128 次  來源:中國社會報
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浙江省舟山市民政局黨組書記、局長 徐愛華

2021年以來,浙江省舟山市堅持以人民為中心的發(fā)展思想,以建設(shè)暖心服務(wù)標(biāo)桿區(qū)試點市為契機,以數(shù)字化改革為牽引,以解決“急難愁盼”、推進(jìn)“共建共享”、實現(xiàn)“均等普惠”為主攻方向,全力打造民政服務(wù)海島樣板,提供共同富裕舟山經(jīng)驗。

重塑便民模式,集成創(chuàng)新提升精準(zhǔn)度。為有效補上海島民生服務(wù)短板,舟山市深入謀劃多跨場景應(yīng)用,率先打造海島服務(wù)驛站——“幸福驛家”基層“一站式”民生服務(wù),以數(shù)字賦能+服務(wù)集成為雙引擎,推動海島基層民生服務(wù)再升級。一是多元主體參與。打造“政府+慈善+社會力量”模式,多方投入?yún)⑴c項目運營。市、縣(區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)三級聯(lián)動,落實項目組織、建設(shè)、運營和督查等全方位保障。民政、衛(wèi)健、文廣旅體、公安等20個部門各司其職,實現(xiàn)資源和服務(wù)下沉偏遠(yuǎn)地區(qū)。銀行、通信運營商提供基礎(chǔ)金融、科技通信和信息系統(tǒng)所需的資金和技術(shù)支持;各類專業(yè)社會組織、志愿服務(wù)團(tuán)隊、社工團(tuán)隊承接政府購買服務(wù)。同時,積極探索行業(yè)協(xié)會商會等團(tuán)體參與服務(wù)。二是多項服務(wù)融合。“幸福驛家”首選人口相對集聚的偏遠(yuǎn)海島,以離島居民服務(wù)需求為導(dǎo)向,提供“5+X”最基本的服務(wù)功能:即衛(wèi)生服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、商品物流、精神文化、便民服務(wù)和X項個性化服務(wù)。一方面對原先沒有而群眾需求迫切的服務(wù),“幸福驛家”實現(xiàn)“從無到有”;另一方面,對原來就有但群眾需求較大的服務(wù),“幸福驛家”探索“從有到優(yōu)”。三是多源數(shù)據(jù)集成。“幸福驛家”綜合服務(wù)平臺打造包括居民端、驛站端、局辦端和監(jiān)管端的26個功能模塊,設(shè)置政企社定期下鄉(xiāng)活動48類、派單式服務(wù)23類,整合醫(yī)療、養(yǎng)老、審批辦證、購物、繳費、物流、文化娛樂及精神關(guān)懷等服務(wù)339項。自2020年開展試點工作以來,舟山已有8家“幸福驛家”投入運營,目前已開展定期服務(wù)活動134次,派單服務(wù)2202次,覆蓋偏遠(yuǎn)地區(qū)居民14300余人。該實踐被編入省政府辦公廳《整體智治唯實惟先現(xiàn)代政府建設(shè)案例匯編》,入選全省首批共同富裕示范區(qū)建設(shè)典型案例,參評省數(shù)字社會最佳應(yīng)用,下步將在試點基礎(chǔ)上復(fù)制推廣。

重塑利民機制,區(qū)域協(xié)作提升溫暖度。自去年5月起,在省民政廳的指導(dǎo)下,舟山市以全省“海島支老 一起安好”行動為契機,聯(lián)合杭州、寧波、嘉興、湖州、紹興5個地市合力推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)區(qū)域協(xié)作,大力開展“暖陽助老 九送上島”活動,讓全市15個偏遠(yuǎn)海島的7萬名老人共享優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展成果。截至目前,舟山市及各協(xié)作對口地市共走訪服務(wù)老人3130余人次,投入130余萬元,開展生活照料、送醫(yī)送藥等服務(wù)2421人次,組織各類養(yǎng)老護(hù)理培訓(xùn)2147人次,組織開展文化活動758場次,參與活動老人達(dá)6220人次。在此基礎(chǔ)上,舟山市進(jìn)一步深化養(yǎng)老服務(wù)區(qū)域協(xié)作,謀深做實養(yǎng)老服務(wù)區(qū)域一體化。一是因地制宜繪好“一張圖”。制定出臺《關(guān)于進(jìn)一步深化養(yǎng)老服務(wù)區(qū)域協(xié)作的意見》,結(jié)合“小島遷、大島建”和海島功能布點規(guī)劃,對協(xié)作海島實行“一島一策”,對納入“小島遷”規(guī)劃范圍的海島,做好整體搬遷前的養(yǎng)老服務(wù)保障工作;對其余有需求的海島,列入《舟山市養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施專項規(guī)劃(2020—2035年)》,細(xì)化布局優(yōu)化方案。二是創(chuàng)新機制凝聚“一股勁”。市、縣(區(qū))成立養(yǎng)老服務(wù)區(qū)域協(xié)作工作專班,建立完善財政投入、成長培育等機制,逐步形成權(quán)責(zé)一致、規(guī)范有序、相互協(xié)調(diào)、運行高效的協(xié)同聯(lián)動機制。下步,將進(jìn)一步注重協(xié)作機制的可持續(xù)性,實行“一個海島、一個方案、一個服務(wù)團(tuán)隊、一個運營班子”的服務(wù)機制,確保協(xié)作海島養(yǎng)老服務(wù)工作體系整體成型、長效運作,最終形成區(qū)域一體化的舟山海島養(yǎng)老服務(wù)新模式。三是整合資源形成“一盤棋”。整合政府、慈善、企業(yè)、社會組織等各方資源,在政策扶持、服務(wù)供給等方面下足功夫。聯(lián)合市衛(wèi)健委、市紅十字會,開展“新時代文明實踐送醫(yī)下鄉(xiāng)”活動,將診療服務(wù)和健康體檢送到協(xié)作海島老人家門口;聯(lián)合市慈善總會,每年提供20余萬元,為島上老人提供米、油、衣物等生活物資;聯(lián)合文廣旅體等部門經(jīng)常性組織開展“送戲、送電影、送書籍”等形式多樣的文化下鄉(xiāng)活動,豐富海島老年人的文化生活。

重塑惠民路徑,提質(zhì)增效提升滿意度。聚焦打造暖心服務(wù)標(biāo)桿區(qū)試點市的“五個地”,即打造未成年人(兒童)關(guān)愛保護(hù)引領(lǐng)地、“海韻婚登”目的地、生態(tài)殯葬改革樣板地、空間治理數(shù)字化體系試驗地、水庫移民村集體經(jīng)濟發(fā)展展示地,著力提升基本公共服務(wù)水平。一是殯葬服務(wù)更加力。全市域?qū)嵤┗菝駳浽峄痉?wù)全流程免費,擴大受益人群范圍,增加減免項目,從原來的4項提升至16項,實現(xiàn)遺體接運、存放、守靈(告別)、火化、入葬、祭掃等6大環(huán)節(jié)惠民殯葬基本服務(wù)全流程免費。嵊泗縣、定海區(qū)提高節(jié)地生態(tài)安葬獎補標(biāo)準(zhǔn),定海區(qū)、普陀區(qū)、新城、普朱的城區(qū)已全面實現(xiàn)文明出殯。二是婚登服務(wù)更添彩。承接舉辦第四屆浙臺婚姻家庭文化之旅暨“共同富裕中的家鄉(xiāng)故事”征文頒獎活動,成立舟山市婚姻家庭協(xié)會。探索“婚登+文化+旅游”深度融合,在嵊泗縣花鳥鄉(xiāng)重點打造普陀5A級婚登場地和中國最美戶外婚姻頒證基地。三是未成年人關(guān)愛服務(wù)更增色。成立舟山市未成年人保護(hù)工作委員會,出臺未成年人保護(hù)工作委員會工作規(guī)則,打造“守護(hù)海娃”困境兒童關(guān)愛品牌,兒童之家實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)全覆蓋。2021年創(chuàng)建兒童之家198家(基礎(chǔ)型156家、示范型42家),累計建成299家。

2022年,舟山市將深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記對民政工作的重要指示批示精神,聚焦暖心服務(wù)標(biāo)桿區(qū)試點市建設(shè),攻堅克難、實干爭先,以強烈的使命擔(dān)當(dāng)走好新時代舟山民政“趕考路”,向全市人民努力交出民政高分答卷,以實際行動迎接黨的二十大勝利召開。

(來源:中國社會報2022年3月21日)

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