圍繞“我為群眾辦實事”實踐活動,朝陽區朝外街道將社區“移動辦公桌”搬到居民身邊,深入一線傾聽民聲、匯集民意,以服務換民心,解決了一批居民反映集中的問題。
“歲數大了,腿腳實在跟不上,這個臺階磕碰我好幾回了,真要是摔著了,又給兒女添麻煩”。朝外街道體東社區的一位阿姨向社區“移動辦公桌”工作人員傾訴著自己的煩心事。社區工作者第一時間趕赴現場核實,發現小區非機動車進出通道臺階確實有磕絆行人的危險,隨即向街道城建辦報備,應急維修隊很快到達現場,不到半天時間便將臺階改造成各年齡段都能接受的“漫步道”,贏得了居民的贊揚。
“我們樓前有棵干枯的老樹,既影響居民家中采光,又存在樹枝掉落砸人的風險,反映后社區動用吊車將老樹安全移除,樓前一下敞亮了,危險也消除了”,居民對體東社區辦事效率十分滿意。此外,體東社區“移動辦公桌”還“未訴先辦”解決了“電動自行車充電”“快遞收納寄存”“綠化植被養護”等涉及居民住房安全、生活便利設施、社區環境美化方面的問題,獲得居民好評。
通過“移動辦公桌”工作模式對問題早發現、早介入、早解決,體東社區將“未訴先辦”工作落在實處。
(來源:中國社區報2021.11.1)