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首頁(yè)“民之所憂，我必念之;民之所盼，我必行之。”在二〇二二年新年賀詞中，國(guó)家主席習(xí)近平溫暖人心的話語(yǔ)縈繞在民政人耳畔。虎年新春來(lái)臨之際，全國(guó)各地的民政干部走村入戶慰問(wèn)民政對(duì)象，看看困難群眾家里是否暖和、年貨是否備齊，問(wèn)問(wèn)社區(qū)居民舉辦了哪些活動(dòng)、有什么期盼。各地民政服務(wù)機(jī)構(gòu)也紛紛行動(dòng)起來(lái)，組織策劃豐富多彩的迎新春活動(dòng)，烹飪更豐盛的飯菜;服務(wù)對(duì)象的被褥換洗得更干凈，衣著打扮得更喜慶。連日來(lái)，本報(bào)記者通過(guò)走訪或連線方式持續(xù)關(guān)注民政人的春節(jié)慰問(wèn)行動(dòng)、服務(wù)對(duì)象的心聲、社區(qū)居民的反映，記錄了基層民政工作者訪民情、問(wèn)民需的串串足跡，捕捉了民政服務(wù)機(jī)構(gòu)中的濃濃年味，見(jiàn)證了城鄉(xiāng)困難群眾對(duì)美好生活的深深向往。本報(bào)今日推出專題策劃——“困難群眾的祥和年”，和廣大讀者一起感受他們的幸福和溫暖。
折紙上的未來(lái)
本報(bào)記者 柳 旭
1月19日早上6點(diǎn)半，天還沒(méi)有亮，河南省焦作市解放區(qū)焦西街道祥和社區(qū)居民王愛(ài)琴已經(jīng)在廚房里忙活起來(lái)。當(dāng)天，她的兒媳要上早班，家里的早餐由她準(zhǔn)備。看了看家中的食材，王愛(ài)琴打算做雞蛋羹和手抓餅。
和面、烙餅、打雞蛋、上蒸鍋，不一會(huì)兒，香噴噴、熱騰騰的早餐就準(zhǔn)備好了。王愛(ài)琴和老伴兒、兒子、孫子圍坐一桌開始吃飯，邊吃邊聊，有時(shí)說(shuō)話，有時(shí)打手勢(shì)。
王愛(ài)琴的兒子、兒媳、孫子都有聽力障礙。她的兒子在長(zhǎng)春大學(xué)特殊教育學(xué)院學(xué)的藝術(shù)設(shè)計(jì)，曾在一家廣告公司上過(guò)班，后來(lái)由于溝通不便，一直沒(méi)找到固定工作;兒媳在超市里找了一份整理蔬菜的工作，上一天早班再上一天晚班;孫子8歲時(shí)做了人工耳蝸，已經(jīng)上小學(xué)五年級(jí)了。
早飯后，王愛(ài)琴收拾好碗筷，又打掃了一下房間，然后開始陪著孫子上網(wǎng)課。“叮咚……”上午9點(diǎn)，伴隨著一陣清脆的門鈴聲，有人在門口喊了一句：“王阿姨，我們來(lái)啦!”王愛(ài)琴開門一看，區(qū)民政局、區(qū)社區(qū)辦、街道、社區(qū)的工作人員拎著米、面、油，上門走訪慰問(wèn)來(lái)了。“快請(qǐng)進(jìn)，快請(qǐng)進(jìn)!”王愛(ài)琴笑呵呵地招呼大家到客廳落座。
“日子過(guò)得怎么樣?家里還有什么困難?年貨都備齊了嗎?”在走訪人員與王愛(ài)琴交流的過(guò)程中，她的兒子也坐在一旁，雖然聽不見(jiàn)大家在說(shuō)什么，但一直用微笑表達(dá)著對(duì)大家的謝意，眼神中透著對(duì)未來(lái)生活的憧憬。
“目前，家里的生活主要靠我們老兩口，我們要是不在了，還真放心不下他們一家人。”聊到家里的狀況，王愛(ài)琴看著坐在一旁的兒子說(shuō)，“多虧了黨的好政策，我兒子現(xiàn)在能享受低保，孫子每月也有事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)兒童生活補(bǔ)貼，我相信未來(lái)的日子會(huì)越來(lái)越好的。”
“來(lái)，和叔叔阿姨們打個(gè)招呼。”看到孫子上完課從房間里走出來(lái)，王愛(ài)琴說(shuō)，“這孩子學(xué)習(xí)挺用功的，我最大的心愿就是讓他好好學(xué)習(xí)，長(zhǎng)大了不僅能照顧自己和父母，還能成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人。”
說(shuō)話間，王愛(ài)琴拿出了一個(gè)虎頭折紙手工作品。“這是我孫子不久前做的，上面的字也是他寫的。”王愛(ài)琴用手指著折紙上的字說(shuō)，“道阻且長(zhǎng)，行則將至。行而不輟，未來(lái)可期。”
“我孫子還給我講了這幾句話的意思。”王愛(ài)琴說(shuō)，“我覺(jué)得他是真的理解了，也明白了這幾句話對(duì)于我們這個(gè)家的意義。”
春節(jié)前的約定
本報(bào)記者 王 睿
1月21日，周五，于振東老人早早就起來(lái)了，這天是內(nèi)蒙古自治區(qū)包頭市青山區(qū)益善社工服務(wù)社上門提供居家養(yǎng)老服務(wù)的日子。
早上九點(diǎn)多，老人家里熱鬧起來(lái)。社工小燕拿著抹布對(duì)于振東老人說(shuō)：“于大爺，今天我們要大掃除，馬上就過(guò)年了。”老人笑著說(shuō)：“你們平時(shí)打掃得這么干凈，天天跟過(guò)年似的。”“那咱們也得徹底清掃一下，這叫過(guò)年的‘儀式感’。”小燕說(shuō)完，大家都笑了。
年逾八十的于振東老人早年喪子，離異后獨(dú)自一人生活，是分散供養(yǎng)特困人員。因?yàn)槔先松眢w不是很好，又不愿意入住養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，青山區(qū)民政局就通過(guò)政府購(gòu)買服務(wù)的方式，委托青山區(qū)益善社工服務(wù)社定期上門服務(wù)。“區(qū)民政局平時(shí)也會(huì)經(jīng)常去看看老人家的情況，他自己一個(gè)人生活，耳朵有點(diǎn)背，眼神也不好，我們就多留心一些。”青山區(qū)民政局社會(huì)救助股的楊陳琳介紹說(shuō)，春節(jié)臨近，區(qū)民政部門會(huì)走訪慰問(wèn)分散供養(yǎng)特困人員，和他們一起包餃子、吃團(tuán)圓飯。“和這些老人一起迎新春，是我們的傳統(tǒng)。”
把窗簾摘下來(lái)清洗、窗戶擦干凈、衛(wèi)生間的邊邊角角打掃一遍……小燕她們一邊手腳麻利地收拾著屋子，一邊和老人聊著天，屋子里笑聲不斷。“這些孩子就跟我自己的孩子一樣，買菜、做飯、洗衣服，啥都不含糊。周二和周五，她們準(zhǔn)來(lái)，幫我打掃，陪我聊天。前一陣子我病了，她們就天天來(lái)照顧我。”說(shuō)起現(xiàn)在的日子，老人很是感慨，“疫情期間，區(qū)民政局的孩子們還上門給我送口罩、送飯菜。我這個(gè)老頭子，有人惦記著，有福氣啊。”
燉菜花、西紅柿炒雞蛋、饅頭，午飯很快端上桌，老人開心地拿起筷子。“她們了解我的口味，我不愛(ài)吃肉，這些都是我愛(ài)吃的，很順口。”老人笑著說(shuō)。
等老人吃完，收拾好碗筷，要離開了，小燕叮囑老人：“于大爺，冰箱里的飯菜，您拿出來(lái)熱透了再吃。對(duì)聯(lián)、福字、新衣服、新鞋，區(qū)民政局給您準(zhǔn)備好了。新的床上用品，我們下次來(lái)給您換上。”“知道了，孩子。”老人答應(yīng)著。“您看看過(guò)年還需要準(zhǔn)備什么?我們下次給您帶來(lái)。”小燕又問(wèn)。“黨和政府都給我準(zhǔn)備齊了，我啥也不缺了。你們來(lái)就行了，我等你們。”老人認(rèn)真地說(shuō)。“放心吧，于大爺，咱們不見(jiàn)不散。”小燕拉著老人的手，笑著說(shuō)。
棉襖里的心意
本報(bào)記者 王 銘
過(guò)新年，穿新衣，是孩子們最期盼的禮物、最樸素的愿望。1月19日，當(dāng)從社工姐姐黃婷手里接過(guò)新棉襖后，正在火爐邊看書的小怡興奮地起身試穿了起來(lái)。聽到一旁奶奶的稱贊聲，12歲的她露出了羞澀的微笑：“新棉襖很合身、很暖和，真的有一種過(guò)年的感覺(jué)。”
小怡是湖南省株洲市蘆淞區(qū)賀家土街道曹塘壩社區(qū)的留守兒童，爸爸在外地務(wù)工，從小與奶奶生活，是區(qū)未成年人關(guān)愛(ài)保護(hù)社工項(xiàng)目的服務(wù)對(duì)象。4年來(lái)，承接該項(xiàng)目的株洲市大同社會(huì)工作服務(wù)中心不僅鏈接愛(ài)心企業(yè)，常態(tài)化幫扶小怡一家，還聯(lián)動(dòng)當(dāng)?shù)刂驹刚叨ㄆ谶M(jìn)行居家探訪、輔導(dǎo)學(xué)習(xí)，陪伴參與公益活動(dòng)，讓性格內(nèi)向的小怡臉上有了自信的笑容。
說(shuō)起這份禮物的由來(lái)，株洲市大同社會(huì)工作服務(wù)中心負(fù)責(zé)人王鵬打開了話匣子。他介紹說(shuō)，2021年12月底，機(jī)構(gòu)的9名社工聯(lián)合志愿者開展入戶走訪時(shí)了解到，孩子們都盼望能穿上一套新衣服過(guò)年。于是，他們第一時(shí)間鏈接到一家兒童服飾廠，為孩子們制作愛(ài)心棉服套裝。
為確保孩子們穿上合身的衣服，株洲市大同社會(huì)工作服務(wù)中心的社工和志愿者再次上門，為孩子們量了身高、肩寬、腰圍等。家住慶云街道慶云山社區(qū)的孤兒小馨開心地說(shuō)，得知上門的社工哥哥、社工姐姐記下這些信息，是為了給她定做漂亮的衣服時(shí)，她心里暖暖的、甜甜的。
溫暖，如約而至。1月13日起，棉服套裝陸續(xù)送到了孩子們手上。社工栗健說(shuō)，小馨在拿到衣服時(shí)還開心地告訴他們，她的英語(yǔ)進(jìn)步很大，她盼著快點(diǎn)長(zhǎng)大，通過(guò)知識(shí)改變命運(yùn)，能夠盡自己所能幫助更多的人。
據(jù)了解，蘆淞區(qū)近年來(lái)充分發(fā)揮社會(huì)工作專業(yè)優(yōu)勢(shì)，開展未成年人關(guān)愛(ài)保護(hù)項(xiàng)目，搭建了以強(qiáng)制報(bào)告、應(yīng)急處置、評(píng)估幫扶、監(jiān)護(hù)干預(yù)等四項(xiàng)機(jī)制為主要內(nèi)容的關(guān)愛(ài)保護(hù)網(wǎng)絡(luò)，針對(duì)孤兒、事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)兒童、留守兒童開展一對(duì)一的精準(zhǔn)、精細(xì)個(gè)案幫扶，讓孩子們享受到了社會(huì)大家庭的溫暖。
社區(qū)里的點(diǎn)贊
本報(bào)記者 雷 耀
單手滑動(dòng)著輪椅，穿梭在各個(gè)案桌前，停在這張桌子前展展紙，挪到那張桌子前研研墨，還不時(shí)把寫好的“福”字開心地向居民展示……在1月19日湖北省武漢市硚口區(qū)寶豐街道三五零六社區(qū)舉辦的“歡歡喜喜過(guò)大年 紅紅火火迎新春”迎新團(tuán)年系列活動(dòng)之“迎新春 送春聯(lián)”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，一個(gè)特殊的身影引起了大家的注意。他就是社區(qū)居民熟識(shí)的“輪椅上的志愿者”——桂成勝。
活動(dòng)室內(nèi)，聯(lián)排的小紅燈籠掛滿了屋子，來(lái)參加活動(dòng)的居民各個(gè)臉上掛著笑容，幾位來(lái)自硚口區(qū)老干局和社區(qū)的書法愛(ài)好者正在揮毫潑墨，一派熱熱鬧鬧迎新年的景象。“張姐，來(lái)領(lǐng)春聯(lián)了。”“李叔，那邊有多款‘福’字，可以領(lǐng)取你喜歡的。”……桂成勝熱情地上前跟大家打著招呼。
“按照社區(qū)常態(tài)化疫情防控要求，我們嚴(yán)格控制了參加本次活動(dòng)的人數(shù)，但這并沒(méi)有影響現(xiàn)場(chǎng)的氛圍，你看，這不，還是很熱鬧的。”一位現(xiàn)場(chǎng)的社區(qū)工作人員介紹道。
為了能夠讓更多的居民領(lǐng)取到喜歡的春聯(lián)和“福”字，在活動(dòng)開始前，桂成勝和社區(qū)工作人員、志愿者一起把提前寫好的春聯(lián)在社區(qū)周邊的4個(gè)片區(qū)、8個(gè)網(wǎng)格內(nèi)進(jìn)行了懸掛，居民可以自愿領(lǐng)取，避免人員聚集、扎堆。一位居民在拿到心儀的春聯(lián)后高興地說(shuō)：“一出門，隨處可見(jiàn)掛著的春聯(lián)，過(guò)年的氛圍很濃厚，社區(qū)的服務(wù)真貼心。”
知道社區(qū)還為轄區(qū)困難群眾準(zhǔn)備了肉丸、魚丸等年貨大禮包后，桂成勝自告奮勇要和志愿者一起上門送大禮包。“栗大爺，我們來(lái)給您送年貨了，開心不?”桂成勝把禮包遞給了80歲的獨(dú)居老人栗大爺，老人激動(dòng)地說(shuō)：“感謝大家還記掛著我，是你們讓我感受到了家的溫暖。”
“桂成勝患有肢體一級(jí)殘疾，4歲時(shí)被火車軋傷，從此僅靠一只右臂頑強(qiáng)地生活著。他與母親相依為命，兩年前，他的母親離世了。現(xiàn)在，54歲的他一個(gè)人生活，是社區(qū)的重點(diǎn)幫扶對(duì)象。逢年過(guò)節(jié)，我們都會(huì)組織人員上門慰問(wèn)，讓他感受到來(lái)自社區(qū)大家庭的關(guān)愛(ài)。”三五零六社區(qū)黨委書記兼主任褚芹芹說(shuō)，“生活再難，桂成勝也不怨天尤人，始終用健康、積極、樂(lè)觀的生活態(tài)度笑對(duì)人生。他的這種精氣神，也深深感染了我們這些社區(qū)工作者。”
每次社區(qū)一搞活動(dòng)，桂成勝總是第一個(gè)報(bào)名參與志愿服務(wù)。同日舉行的迎新團(tuán)年系列活動(dòng)之“溫暖過(guò)新年”活動(dòng)中，轄區(qū)20多位獨(dú)居老人、孤寡老人、空巢老人等歡聚一堂，一起吃團(tuán)圓飯，在現(xiàn)場(chǎng)依然能看到桂成勝和志愿者忙碌的身影。就餐的孤寡老人張奶奶向他們豎起了大拇指，為他們點(diǎn)贊：“感謝你們，讓這個(gè)冬天不再寒冷，讓這個(gè)新年不再孤獨(dú)。”
“接受幫助，傳遞溫暖。”桂成勝是這樣說(shuō)的，也是這樣做的。這些年，桂成勝在接受社區(qū)幫扶的同時(shí)，用做一名志愿者的方式回饋社區(qū)，傳遞溫暖。他的熱心腸，感染了街坊，也溫暖了整個(gè)社區(qū)。
禮包中的驚喜
本報(bào)記者 王 睿
1月13日一大早，貴州省六盤水市民政局駐鐘山區(qū)南開苗族彝族鄉(xiāng)玉蘭村鄉(xiāng)村振興工作隊(duì)隊(duì)員張二華和隊(duì)友就從駐地出發(fā)了，他們要去給村里的困難群眾送愛(ài)心包。“這些愛(ài)心包是省慈善總會(huì)捐贈(zèng)的，滿載著黨和政府對(duì)群眾的關(guān)愛(ài)，我們今天是把這些愛(ài)和溫暖精準(zhǔn)送達(dá)的‘快遞小哥’。”張二華笑著說(shuō)。
春節(jié)臨近，六盤水市民政部門統(tǒng)籌開展困難群眾新春慰問(wèn)活動(dòng)，鏈接各方資源，擴(kuò)大慰問(wèn)面，到低保對(duì)象、分散供養(yǎng)特困人員、事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)兒童、“三留守”人員等家中走訪，送去慰問(wèn)金、愛(ài)心包等，讓困難群眾過(guò)個(gè)溫暖祥和的春節(jié)。
張二華他們來(lái)到4歲的事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)兒童舟舟家。一進(jìn)門，舟舟就迎了出來(lái)。“舟舟，起這么早啊?”張二華拍拍他的頭。舟舟靦腆地笑了笑，拉著張二華的手，好奇地看著他們搬進(jìn)屋里的愛(ài)心包。“這比原來(lái)有很大進(jìn)步了，以前他見(jiàn)到我們就躲，現(xiàn)在熟悉了，才不認(rèn)生了。”張二華笑著說(shuō)。舟舟的父親已經(jīng)去世，母親隨后離家不知去向，他和年過(guò)七十、無(wú)勞動(dòng)能力的奶奶一起生活，被納入事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)兒童保障范圍。“老人家，您生活上有什么問(wèn)題就和我們說(shuō)。”張二華對(duì)舟舟的奶奶說(shuō)。“現(xiàn)在吃穿都不發(fā)愁，舟舟還上幼兒園接受教育。要過(guò)年了，你們把年貨都幫我們準(zhǔn)備好了，我還有啥困難?我們可知足了。”老人笑著說(shuō)。
離開舟舟家，張二華他們來(lái)到了鐘勇家。鐘勇因意外導(dǎo)致喪失勞動(dòng)能力，兒子在外務(wù)工收入不高，兒媳去世了，妻子在家照顧他和兩個(gè)年幼的孫子，一家人生活比較困難。了解到他家的情況后，民政部門及時(shí)予以救助，讓他們的生活有了保障。此次開展新春慰問(wèn)活動(dòng)，他們一家被列為慰問(wèn)對(duì)象，收到了愛(ài)心包。“彩筆!太好了，我們都愛(ài)畫畫。”“還有手套，看著真暖和。”“這件衣服給爺爺穿正合適。”……打開愛(ài)心包，鐘勇的兩個(gè)孫子就你一言我一語(yǔ)地討論起來(lái)。看著兩個(gè)孩子高興的樣子，鐘勇拉著張二華的手哽咽地說(shuō)：“政府想得太周到了，我都不知道說(shuō)什么好了。”
隨后，張二華一行奔赴下一名困難群眾家中。“玉蘭村有15個(gè)愛(ài)心包要送到困難群眾手中，我們要加快速度，把政府的關(guān)愛(ài)和溫暖早一點(diǎn)送達(dá)，讓群眾踏踏實(shí)實(shí)過(guò)個(gè)幸福年。”張二華說(shuō)。
雪花下的溫暖
本報(bào)記者 安 娜
1月21日，剛剛進(jìn)入“大寒”節(jié)氣的北京城，連續(xù)飄了兩天的雪花，寒氣逼人。一大早，大興區(qū)委社會(huì)工委區(qū)民政局社會(huì)救助和社會(huì)福利科科長(zhǎng)劉通就驅(qū)車前往四十公里外的困難群眾家中開展新春走訪慰問(wèn)。
上午9時(shí)許，劉通在南辛店二村村口和采育鎮(zhèn)政府的工作人員匯合。據(jù)采育鎮(zhèn)民政科的吳紅艷介紹，當(dāng)天要走訪的第一戶是趙淑琴和李修文一家。“趙大姐和李大哥都已60多歲了，一家4口中兩個(gè)孩子分別為智力一級(jí)殘疾和精神二級(jí)殘疾，屬‘一戶多殘’低保家庭。”
大家提著米、油、雞蛋、棉被等慰問(wèn)物資一起往趙淑琴家里走，沒(méi)想到老兩口早早地等在門口，“天氣太冷了，大家快進(jìn)屋坐坐。”
院落不大，但被老兩口收拾得干凈利落，屋內(nèi)還擺放了很多綠植，生機(jī)盎然。坐定后，劉通詳細(xì)詢問(wèn)了趙淑琴家庭的救助保障情況。據(jù)趙淑琴介紹，全家現(xiàn)在每月可享受低保，還有打零工的收入，生活有保障。得知趙淑琴的女兒前段突然身體不適癱瘓?jiān)诖玻瑒⑼ńY(jié)合相關(guān)政策給老人提出了建議：“從2021年開始，北京市困境家庭服務(wù)對(duì)象入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)或殘疾人服務(wù)機(jī)構(gòu)可減免費(fèi)用。如果您覺(jué)得照護(hù)吃力，可以把孩子送到機(jī)構(gòu)托養(yǎng)。”
從趙淑琴家離開后，劉通一行又馬不停蹄地趕往采育鎮(zhèn)北山東村張國(guó)莉家。
今年53歲的張國(guó)莉，臉上掛著微笑。如果不是工作人員介紹，無(wú)法想象她其實(shí)是一位癌癥患者。“2011年，我被檢查出患了乳腺癌。那時(shí)候孩子才10歲，感覺(jué)天都要塌了。沒(méi)想到禍不單行，3年后我愛(ài)人又被檢查出腎癌。”提起過(guò)往的經(jīng)歷，張國(guó)莉的語(yǔ)氣有些沉重。
吳紅艷介紹，因張國(guó)莉夫妻兩人都是重大疾病患者，按照政策可以享受相應(yīng)的生活補(bǔ)貼。孩子屬于16周歲以上接受全日制本科及以下學(xué)歷教育的在校生，也可享受相應(yīng)的補(bǔ)貼。
“多虧了黨和政府的好政策，幫我們渡過(guò)了這么大的難關(guān)。現(xiàn)在，我們?nèi)业幕旧钣辛吮Ｕ稀：⒆哟髮Ｒ部飚厴I(yè)了，目前在幼兒園實(shí)習(xí)，很快就能走上工作崗位了。”張國(guó)莉說(shuō)，“我們一定積極樂(lè)觀地面對(duì)生活，今年我還種了幾棵核桃樹，希望能有一些收成。”
劉通一邊安慰張國(guó)莉，一邊在紙上寫下了自己的手機(jī)號(hào)碼：“張大姐，給您留下我的聯(lián)系方式，以后有什么困難隨時(shí)給我打電話，我們會(huì)盡最大努力幫助您!”
劉通告訴記者，到困難群眾家中走訪慰問(wèn)，一是為了在春節(jié)前為他們送去黨和政府的關(guān)心關(guān)愛(ài);二是為了查看各鎮(zhèn)街救助政策落實(shí)情況;三是實(shí)地了解困難群眾的急難愁盼，為2022年的全區(qū)社會(huì)救助工作錨定方向。“根據(jù)這次走訪了解到的情況，采育鎮(zhèn)政府對(duì)趙淑琴和張國(guó)莉家的救助保障政策落實(shí)是精準(zhǔn)到位的。今年，我們將以聚焦政策執(zhí)行、聚焦群眾急難、聚焦貧困邊緣群體為重點(diǎn)，全力做好各類困難群眾救助保障工作。”
從張國(guó)莉家出來(lái)，已過(guò)中午時(shí)分。簡(jiǎn)單吃了幾口飯菜后，劉通又開始了下午的走訪慰問(wèn)。
(來(lái)源：中國(guó)社會(huì)報(bào)2022年1月30日)
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