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首頁(yè)“我們要特別感謝全體志愿者。從我們抵達(dá)的第一刻起，你們就給了我們賓至如歸的感受。你們眼中的微笑溫暖著我們的心。謝謝你們，志愿者!”2月4日晚，在北京2022年第二十四屆冬季奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)開幕式上，國(guó)際奧委會(huì)主席巴赫在熱情洋溢的致辭中表達(dá)了對(duì)志愿者的誠(chéng)摯謝意。誠(chéng)如巴赫所說(shuō)，奧運(yùn)會(huì)既是運(yùn)動(dòng)員的盛會(huì)，也是志愿者的盛會(huì)，無(wú)論在比賽場(chǎng)館，還是在城市街頭，正是因?yàn)橛辛藦V大志愿者的積極參與，奧運(yùn)會(huì)才放射出了更加絢爛奪目的光彩。值此北京冬奧會(huì)舉辦之際，本報(bào)記者采訪了多位冬奧會(huì)城市志愿者，聆聽了他們服務(wù)奧運(yùn)、無(wú)私奉獻(xiàn)的感人故事，記錄了他們弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步志愿精神的一言一行，定格了他們?yōu)閵W運(yùn)夢(mèng)添彩、為中國(guó)夢(mèng)助力的高光時(shí)刻。
無(wú)悔選擇
本報(bào)記者 柳 旭
2月4日，立春，北京冬奧會(huì)開幕的日子。早上8點(diǎn)40分，北京社會(huì)管理職業(yè)學(xué)院康復(fù)工程學(xué)院1901假肢班的張雅娜和同學(xué)們乘坐大巴車從學(xué)校出發(fā)，前往開幕式遠(yuǎn)端集結(jié)點(diǎn)之一的北京展覽館參加志愿服務(wù)。
張雅娜告訴記者，得知有機(jī)會(huì)參加冬奧會(huì)志愿服務(wù)后，她既興奮又猶豫，暑假實(shí)習(xí)就沒(méi)回家，如果參加志愿服務(wù)，寒假也不能回去了。實(shí)習(xí)老師知道她的糾結(jié)后鼓勵(lì)道：“回家的機(jī)會(huì)很多，參與奧運(yùn)的機(jī)會(huì)可能只有一次。”當(dāng)她把自己的決定告訴家里后，父母給了她同樣的支持。
春節(jié)期間道路暢通，此前彩排走了近2小時(shí)的路，開幕式當(dāng)天只用了不到40分鐘。抵達(dá)北展后，張雅娜開始協(xié)助工作人員進(jìn)行觀眾集結(jié)前的準(zhǔn)備。檢查物品、確認(rèn)流程，隨著時(shí)間一分一秒地臨近，張雅娜的心情也激動(dòng)起來(lái)。
17點(diǎn)左右，參加開幕式的觀眾陸續(xù)抵達(dá)北展，引導(dǎo)車輛駛?cè)肼淇蛥^(qū)、測(cè)溫、消毒、簽到，集結(jié)工作有條不紊。
“您好，這是您的請(qǐng)柬、座位圖和暖貼，晚上戶外很冷，暖貼可以御寒，使用時(shí)請(qǐng)避免直接接觸皮膚。”在簽到區(qū)，張雅娜每次用雙手把物品遞給來(lái)賓后，都會(huì)禮貌地提示一句，“如果有不能帶進(jìn)開幕式現(xiàn)場(chǎng)的個(gè)人物品，比如充電寶、鑰匙等，請(qǐng)放在箱子里寄存，我們會(huì)幫您保管，開幕式結(jié)束后您再取回。”
集結(jié)完畢，經(jīng)過(guò)安檢，參加開幕式的觀眾乘坐統(tǒng)一的車輛前往國(guó)家體育場(chǎng)“鳥巢”。臨近開幕時(shí)間，北展的工作人員打開投影儀，巨大的直播畫面投射在墻上，張雅娜與在場(chǎng)的所有人都仰起頭，沉浸在美輪美奐的表演中。
當(dāng)悠揚(yáng)的小號(hào)吹響《我和我的祖國(guó)》的旋律，當(dāng)鮮艷的五星紅旗在全國(guó)各行各業(yè)代表和各民族代表手中傳遞，張雅娜的眼眶濕潤(rùn)了。當(dāng)儀仗隊(duì)隊(duì)員把五星紅旗高高舉過(guò)頭頂，北展里爆發(fā)出雷鳴般的掌聲，大家起立，高唱國(guó)歌。當(dāng)看到中國(guó)奧運(yùn)代表團(tuán)入場(chǎng)，所有人都?xì)g呼起來(lái)。“雖然我們不在現(xiàn)場(chǎng)，但那一刻，所有人的心都緊緊連在一起。”張雅娜說(shuō)。
禮花彈劃破夜空，放射出奪目的光彩，張雅娜的手機(jī)上也收到了記錄這一精彩瞬間的照片。“我們學(xué)校有100多名同學(xué)參加了這次志愿服務(wù)，本來(lái)都安排在‘鳥巢’，后來(lái)因?yàn)楣ぷ餍枰寻ㄎ以趦?nèi)的30名同學(xué)抽調(diào)到了北展。”張雅娜告訴記者，沒(méi)能現(xiàn)場(chǎng)觀看開幕式的禮花有些小遺憾，但作為一名志愿者，能夠?yàn)楸本┒瑠W貢獻(xiàn)一份力量，她感覺(jué)已經(jīng)很幸運(yùn)了。
參加開幕式的人員返回北展并有序離開后，時(shí)間已過(guò)零點(diǎn)，張雅娜和同學(xué)們坐上了返程的大巴車。經(jīng)過(guò)一整天的忙碌，不少人都選擇閉目養(yǎng)神，車廂內(nèi)很安靜，只有汽車在空曠的道路上飛馳的“唰唰”聲。路過(guò)金星橋時(shí)，看著街道兩側(cè)的樹上掛滿晶瑩剔透的“雪花”，回味著開幕式上的感動(dòng)，一旁的同學(xué)感嘆，這是她看過(guò)的最美的街景。
燦爛笑容
本報(bào)記者 柳 旭
“先寫一個(gè)‘力’，再寫一個(gè)‘口’，然后是三點(diǎn)水，加上一個(gè)‘由’，對(duì)啦，你真棒!”農(nóng)歷正月初五，在北京市朝陽(yáng)區(qū)望京SOHO城市志愿者服務(wù)站，志愿者李楠坐在輪椅上，鼓勵(lì)路過(guò)的小朋友寫下了對(duì)冬奧會(huì)的寄語(yǔ)——“中國(guó)加油”。
李楠從小學(xué)習(xí)舞蹈，25歲時(shí)因車禍高位截癱，從此專注于關(guān)心關(guān)愛殘疾人的公益事業(yè)，并成立了以她名字命名的社會(huì)工作事務(wù)所。北京冬奧會(huì)期間，她和她的團(tuán)隊(duì)承擔(dān)著望京SOHO城市志愿者服務(wù)站的工作。
“14年前的北京殘奧會(huì)，我就是城市志愿者，在望京街道溫馨家園里從事接待和講解工作。”李楠告訴記者，當(dāng)時(shí)有不少殘奧會(huì)運(yùn)動(dòng)員在比賽之余來(lái)溫馨家園參觀、互動(dòng)。有一次，外國(guó)運(yùn)動(dòng)員還和溫馨家園的殘疾人朋友一起用手語(yǔ)“演唱”《我和你》，那個(gè)場(chǎng)景讓她非常動(dòng)容，也對(duì)“世界大家庭”這個(gè)詞有了更深的感受。
“這次我特別想去賽場(chǎng)當(dāng)志愿者，但打第一針新冠疫苗時(shí)就出現(xiàn)了嚴(yán)重的過(guò)敏反應(yīng)，在醫(yī)生的建議下，沒(méi)有進(jìn)行后續(xù)接種，因此與賽會(huì)志愿服務(wù)擦肩而過(guò)。”說(shuō)起報(bào)名當(dāng)志愿者的經(jīng)過(guò)，李楠顯得有些遺憾。
“雖然沒(méi)有機(jī)會(huì)走進(jìn)比賽場(chǎng)館，但在賽場(chǎng)外，在我們的身邊，志愿服務(wù)同樣大有可為。”李楠告訴記者，在北京冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)城市志愿服務(wù)中，很重要的一項(xiàng)就是助殘志愿服務(wù)，她也希望借這個(gè)機(jī)會(huì)，把助殘服務(wù)理念和技能傳播出去。為此，她還在社區(qū)里開展了冬奧主題的助殘志愿服務(wù)培訓(xùn)，告訴大家該如何使用爬樓機(jī)、如何幫肢殘人士推輪椅、如何幫盲人引路，目的就是讓更多人關(guān)注和幫助殘疾人。
說(shuō)話間，一名正在慢跑的中年男子來(lái)到志愿者服務(wù)站，看了看桌上鋪展開的紅綢問(wèn)：“可以寫嗎?”“可以寫下您此時(shí)此刻最想說(shuō)的話。”李楠回答。思索片刻后，中年男子拿起筆，寫下五個(gè)大字——“為祖國(guó)驕傲”。他說(shuō)：“昨晚看了開幕式，又找回了2008年的感覺(jué)，運(yùn)動(dòng)的激情、愛國(guó)的熱情都被點(diǎn)燃了，跑步都更有勁了。”
在冬日的暖陽(yáng)下，彩色的志愿者服務(wù)站與摩登的高樓大廈相映成趣，問(wèn)路的、留言的、拍照的、互動(dòng)的，光顧者絡(luò)繹不絕，志愿者們始終面帶微笑為大家提供幫助。
“一方面是為冬奧會(huì)烘托氛圍，另一方面我們也希望為基層社會(huì)治理‘搭把手’。”李楠的同事李玥也是一名“雙奧”志愿者，她告訴記者，“鏟冰、掃雪、協(xié)助核酸檢測(cè)，只要是力所能及的事，志愿者服務(wù)站都樂(lè)于參與。”
“志愿服務(wù)就是在別人有需要時(shí)，盡自己所能提供幫助，并在這個(gè)過(guò)程中讓自己得到凈化和升華。”李楠補(bǔ)充說(shuō)，“2008年北京奧運(yùn)會(huì)時(shí)，大家都說(shuō)，志愿者的微笑是北京最好的名片。2022年北京冬奧會(huì)，我希望志愿者能夠再次用微笑展示我們這個(gè)城市和國(guó)家的形象。”
飽滿精神
2月6日下午2點(diǎn)半左右，在河北省張家口市崇禮區(qū)南新街和裕興路的交叉口，冬奧城市志愿者程振寧正在值勤。一位老奶奶推著輪椅來(lái)到路口，看到是綠燈，就開始過(guò)馬路。
程振寧發(fā)現(xiàn)，老奶奶的腿腳不太方便，過(guò)馬路時(shí)步子很小、走得很慢。眼看30秒的綠燈就要結(jié)束，程振寧快步上前，一邊揮動(dòng)手中的小旗子，示意機(jī)動(dòng)車禮讓，一邊攙扶住老奶奶說(shuō)：“您別著急，慢慢走。”走到馬路對(duì)面后，老奶奶說(shuō)：“小伙子，謝謝你。你這身衣服真好看。”
老奶奶所說(shuō)的衣服正是北京冬奧會(huì)志愿者統(tǒng)一的天藍(lán)色制服。從1月28日起，程振寧和大德崇禮公益志愿者協(xié)會(huì)的17名小伙伴就投入到冬奧志愿服務(wù)中，掃地、撿煙頭、協(xié)助交警疏導(dǎo)交通、幫助路人指引方向。
“我們這里距離比賽場(chǎng)地不到20公里，能為冬奧會(huì)做點(diǎn)力所能及的事，我感到特別自豪。”程振寧告訴記者，他們每天分兩班，每班4個(gè)小時(shí)，“七八個(gè)統(tǒng)一著裝的志愿者往路口一站，還是挺顯眼的，不少路人會(huì)跟我們合影。我們代表著崇禮的形象，必須嚴(yán)格要求自己。”
此時(shí)，在程振寧值勤路口5公里外的崇禮高鐵站內(nèi)，張家口市紅十字小黃人賽場(chǎng)應(yīng)急救護(hù)志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)張華也在志愿服務(wù)崗位上忙碌著。“我們有36名隊(duì)員參加冬奧志愿服務(wù)，一方面是通過(guò)在候車大廳建立瞭望崗、固定崗和巡邏崗，協(xié)助車站工作人員對(duì)旅客開展安全檢測(cè);另一方面是為大家普及急救知識(shí)。”張華告訴記者，為了防止意外發(fā)生，他們還攜帶了全自動(dòng)體外除顫儀和醫(yī)藥箱，可以為旅客提供應(yīng)急救護(hù)。
“雖然目前進(jìn)出站的旅客并不多，但我們?nèi)詫⒁宰铒枬M的精神狀態(tài)、最貼心的服務(wù)展示志愿者的風(fēng)采，為北京冬奧會(huì)助力、加油。”程振寧說(shuō)。
如火熱情
本報(bào)記者 柳 旭
乘坐北京地鐵6號(hào)線到東夏園站，出C口不到20米，有一棟色彩斑斕的小房子，上面寫著“城市志愿者服務(wù)站”幾個(gè)大字，路過(guò)的人都忍不住會(huì)多看幾眼，金敬聰和她的小伙伴就在這里當(dāng)志愿者。
“信息指引、冬奧宣傳、引導(dǎo)非機(jī)動(dòng)車禮讓斑馬線，這些都是城市志愿者服務(wù)站的職責(zé)。”在金敬聰看來(lái)，北京冬奧會(huì)期間，城市志愿者的主要作用就是展示城市形象，雖然她所在的站點(diǎn)離比賽場(chǎng)館很遠(yuǎn)，但志愿者們還是要通過(guò)統(tǒng)一的著裝、暖心的服務(wù)，讓大家感受到濃濃的冬奧氛圍，以及主辦城市如火的熱情。
說(shuō)到暖心服務(wù)，金敬聰記得，有一天，一個(gè)女孩從地鐵站出來(lái)后徑直來(lái)到志愿者服務(wù)站。經(jīng)詢問(wèn)得知，平時(shí)都是女孩的家人開車到地鐵站附近接她回家，當(dāng)天說(shuō)好了自己回家，沒(méi)想到手機(jī)突然不能開機(jī)，沒(méi)有現(xiàn)金打車，又無(wú)法聯(lián)系家人，所以萬(wàn)分焦急。金敬聰立即用自己的手機(jī)幫女孩聯(lián)系到家人，并把她送到附近一個(gè)方便等車的路口。
今年45歲的金敬聰做志愿服務(wù)已經(jīng)10多年了，內(nèi)容涉及控?zé)煛⒅稀⒅鷮W(xué)、疫情防控、垃圾分類等各個(gè)方面，累計(jì)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)已超過(guò)1 萬(wàn)小時(shí)。她不僅自己當(dāng)志愿者，還帶動(dòng)身邊的人一起開展志愿服務(wù)，在她的影響下，她的愛人和女兒也先后成為五星級(jí)志愿者。
“我女兒還成立了一支志愿服務(wù)隊(duì)，名字叫‘益動(dòng)聯(lián)盟’，現(xiàn)在已經(jīng)有400多人了。”金敬聰說(shuō)，“這次給城市志愿者服務(wù)站招募志愿者就是在服務(wù)隊(duì)的微信群里發(fā)的信息，很快就招滿了45名志愿者，沒(méi)報(bào)上名的人都特別遺憾。”
“通過(guò)參加志愿服務(wù)，我自己也在成長(zhǎng)。”與金敬聰同在城市志愿者服務(wù)站的張建榮說(shuō)，“以前我騎車過(guò)路口都是跟著左轉(zhuǎn)的機(jī)動(dòng)車一起走，也沒(méi)太當(dāng)回事，自從參加了冬奧志愿服務(wù)，我知道了非機(jī)動(dòng)車過(guò)路口要走直角，因此在服務(wù)中也會(huì)提醒路人注意這一點(diǎn)。”
“我和金敬聰是老同學(xué)，是她把我?guī)н^(guò)來(lái)的，自從當(dāng)上了志愿者，我覺(jué)得自己更有價(jià)值了。我們的志愿服務(wù)說(shuō)起來(lái)都是些小事，但每次給別人提供幫助后，人家說(shuō)聲‘謝謝’，我心里可美了。”城市志愿者王艷伶說(shuō)，“特別是穿上冬奧會(huì)志愿者這身衣服，心里特別自豪。”
目前，金敬聰已經(jīng)結(jié)束了北京冬奧會(huì)城市志愿服務(wù)的工作，但她的志愿服務(wù)生活仍在繼續(xù)，社區(qū)疫情防控、城市環(huán)境保護(hù)、地鐵站人員疏導(dǎo)、關(guān)心關(guān)愛高齡老人，到處都可以看到她和小伙伴的身影。
與此同時(shí)，金敬聰還期待著她的另一項(xiàng)任務(wù)——去位于河北省張家口市的國(guó)家跳臺(tái)滑雪中心參加賽會(huì)志愿服務(wù)。為此，她不斷學(xué)習(xí)奧運(yùn)知識(shí)、服務(wù)技巧，并做好心理準(zhǔn)備和體能儲(chǔ)備，每天都處于待命狀態(tài)。
“無(wú)論是冬奧志愿服務(wù)，還是常態(tài)化志愿服務(wù)，我們志愿者的熱情始終是一樣的。”金敬聰說(shuō)。
城市名片
本報(bào)記者 祝 闖
2月8日，北京市朝陽(yáng)區(qū)麥子店街道亮馬河畔藍(lán)色港灣國(guó)際商區(qū)，一群人圍在城市志愿者服務(wù)站前，輪流在印有“一起向未來(lái)”的紅色條幅上留下對(duì)北京2022年冬奧會(huì)的祝福話語(yǔ)，一個(gè)小朋友還在上面畫了一個(gè)冰墩墩。一旁的城市志愿者們一邊維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，一邊向大家發(fā)放宣傳冊(cè)，認(rèn)真介紹著北京冬奧會(huì)。
北京冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)期間，朝陽(yáng)區(qū)共設(shè)有城市志愿者服務(wù)站15個(gè)，藍(lán)色港灣城市志愿者服務(wù)站每天都會(huì)吸引不少市民和國(guó)際友人駐足“打卡”。
藍(lán)色港灣城市志愿者服務(wù)站負(fù)責(zé)人程浩告訴記者：“我們這里離使館區(qū)比較近，國(guó)際友人多，志愿者們?cè)谶@里開展冬奧會(huì)主題志愿服務(wù)活動(dòng)，可以讓更多的人了解北京冬奧會(huì)，了解中國(guó)文化。”
程浩大學(xué)學(xué)的是英語(yǔ)專業(yè)，也有從事外事工作的經(jīng)歷，還曾參與過(guò)2008年北京奧運(yùn)會(huì)和2018年韓國(guó)平昌冬奧會(huì)與冬殘奧會(huì)的志愿服務(wù)。“在平昌做志愿服務(wù)，我接觸到了不同的服務(wù)崗位，比如觀眾引導(dǎo)、信息咨詢、媒體運(yùn)行、賽事服務(wù)等。”程浩說(shuō)，“每一個(gè)崗位都有不同的要求和職責(zé)，經(jīng)歷過(guò)多次考驗(yàn)的我也積累了不少經(jīng)驗(yàn)。”
得知招募北京2022年冬奧會(huì)志愿者的消息后，程浩早早地報(bào)了名。豐富的服務(wù)經(jīng)歷和出色的表現(xiàn)，讓他脫穎而出。
“我是北京冬奧會(huì)外語(yǔ)講師團(tuán)的第一批公益講師，參與過(guò)《冬奧有我》窗口文明服務(wù)手冊(cè)的編寫。”在北京冬奧會(huì)的測(cè)試賽期間，他還以技術(shù)官員的身份在閉環(huán)管理中服務(wù)冰壺等賽事。北京冬奧會(huì)開始后，他又成了一名城市志愿者，負(fù)責(zé)管理藍(lán)色港灣城市志愿者服務(wù)站。
“人員引導(dǎo)、信息咨詢、語(yǔ)言服務(wù)、文明宣傳、應(yīng)急救助、文化傳播、助殘服務(wù)……”程浩一一向記者介紹著城市志愿者服務(wù)站可以提供的志愿服務(wù)，并告訴記者，他們這個(gè)站所處的位置人流量較大，對(duì)志愿者的能力要求比較高，有不少志愿者都是服務(wù)“雙奧”的志愿者。
“二十四節(jié)氣的倒數(shù)計(jì)時(shí)拉開了北京冬奧會(huì)的序幕，讓冬奧會(huì)更具中國(guó)年味。”程浩告訴記者，為了讓城市志愿服務(wù)也增添幾分年味，志愿者們特意給站點(diǎn)的門上貼了對(duì)聯(lián)，窗戶上貼了剪紙，他們?cè)诜?wù)站組織過(guò)寫“福”字、送“福”字活動(dòng)。不少國(guó)際友人在收到“福”字后向他們豎起大拇指，還主動(dòng)與志愿者一起合影留念。
采訪的最后，程浩向記者闡述了他對(duì)冬奧會(huì)志愿服務(wù)的理解，他說(shuō)：“北京冬奧會(huì)是一場(chǎng)國(guó)際體育盛事，志愿者的周到服務(wù)會(huì)給國(guó)際友人賓至如歸的感覺(jué)，這是中國(guó)人熱情友好的體現(xiàn)，也是文化自信的體現(xiàn)。”
高光時(shí)刻
本報(bào)記者 祝 闖
2月3日，北京市延慶區(qū)的世界葡萄博覽園人頭攢動(dòng)。在這里，50名火炬手接力跑完2.487公里的距離，完成了北京2022年冬奧會(huì)火炬在延慶賽區(qū)的接力傳遞。火炬手中有位名叫李曉研的90后，他是一名北京冬奧會(huì)的城市志愿者，來(lái)自北京市延慶區(qū)媯川志愿服務(wù)協(xié)會(huì)。
“做志愿者最大的感受就是‘我志愿、我奉獻(xiàn)、我快樂(lè)’，今天能夠參與火炬?zhèn)鬟f，我很榮幸也很自豪!”李曉研激動(dòng)地說(shuō)，“我會(huì)在冬奧會(huì)期間全力做好城市志愿服務(wù)，弘揚(yáng)奧林匹克精神，為北京2022年冬奧會(huì)助力。”
完成冬奧會(huì)延慶賽區(qū)火炬?zhèn)鬟f后，李曉研匆匆回到了自己服務(wù)的崗位——延慶冬奧文化廣場(chǎng)一側(cè)的城市志愿者服務(wù)站。這個(gè)志愿者服務(wù)站由三頂并排的白色帳篷組成，帳篷頂上印著的北京冬奧會(huì)標(biāo)識(shí)格外顯眼，旁邊立著幾面旗幟，上面寫著“城市志愿者服務(wù)站”。
“設(shè)置這個(gè)站點(diǎn)是為了給北京冬奧會(huì)營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍，讓更多的人了解冬奧會(huì)、參與冬奧會(huì)。”李曉研告訴記者，“每天志愿者在廣場(chǎng)上為在這里活動(dòng)的人宣傳冬奧知識(shí)，介紹延慶的歷史文化，并提供指路、咨詢等力所能及的幫助。”
記者了解到，北京冬奧會(huì)期間，延慶區(qū)共設(shè)有52個(gè)城市志愿者服務(wù)站點(diǎn)，站點(diǎn)分室內(nèi)和室外兩種，李曉研服務(wù)的廣場(chǎng)站點(diǎn)屬于室外站點(diǎn)。
“在室外站點(diǎn)服務(wù)的志愿者輪換頻次比室內(nèi)的高。”據(jù)李曉研介紹，延慶區(qū)的室外溫度比較低，但是寒冷的天氣并沒(méi)有影響志愿者們服務(wù)冬奧會(huì)的熱情。
在延慶，像李曉研一樣的城市志愿者們還承擔(dān)著觀賽人員的組織和入場(chǎng)服務(wù)等工作。李曉研還是延慶區(qū)城市志愿服務(wù)疫情防控工作專員，基本上每天都會(huì)到各站點(diǎn)查看防控工作。
從1月23日正式上崗，李曉研已經(jīng)服務(wù)北京冬奧會(huì)近半個(gè)月的時(shí)間了，他向記者感慨道：“我參加過(guò)2008年北京夏季奧運(yùn)會(huì)的志愿服務(wù)，冬奧會(huì)和夏奧會(huì)雖有很多不同之處，但經(jīng)過(guò)多次志愿服務(wù)培訓(xùn)，現(xiàn)在我們已經(jīng)完全適應(yīng)了志愿服務(wù)的節(jié)奏。”
采訪的最后，李曉研向記者展示了一張他手持北京2022年冬奧會(huì)火炬的照片。他動(dòng)情地說(shuō)：“這是我們志愿者的高光時(shí)刻，我只是他們的代表之一。”
亮麗風(fēng)景
本報(bào)記者 祝 闖
“小朋友，你知道北京冬奧會(huì)哪天開幕嗎?”
“大年初四，在‘鳥巢’!”
“答對(duì)了，這個(gè)禮物送給你。”
“謝謝阿姨。”
春節(jié)期間，在北京市西城區(qū)西單路口東北側(cè)北京圖書大廈外的“藍(lán)立方”城市志愿者服務(wù)站，志愿者藺紅霞一看到有人走過(guò)來(lái)，就會(huì)熱情地打招呼：“您好，歡迎關(guān)注北京冬奧會(huì)。”在與路人一次次的互動(dòng)中，她積極普及冬奧會(huì)知識(shí)、傳播奧林匹克文化、展示北京志愿者的風(fēng)采。
藺紅霞今年39歲，是西城區(qū)西長(zhǎng)安街街道辦事處的一名干部，也是一位經(jīng)常參加志愿服務(wù)的志愿者。今年，她以一名城市志愿者的身份參與到北京冬奧會(huì)服務(wù)保障工作中。“這是我第二次參加奧運(yùn)會(huì)城市志愿服務(wù)了。”她笑著說(shuō)，“多虧了北京是‘雙奧之城’，才讓我有機(jī)會(huì)成為‘雙奧’志愿者!”
記者了解到，藺紅霞當(dāng)初到街道工作時(shí)，恰好趕上2008年北京奧運(yùn)會(huì)招募城市志愿者，她不僅負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的招募工作，自己也成了一名城市志愿者。回憶起14年前那個(gè)火熱的夏天，藺紅霞告訴記者，當(dāng)時(shí)的條件可不比現(xiàn)在，一張折疊桌和一把遮陽(yáng)傘就是一個(gè)志愿者服務(wù)站。“條件雖然艱苦，但每個(gè)人都干勁十足，每天從早忙到晚，不僅用熱情、優(yōu)質(zhì)的志愿服務(wù)為北京奧運(yùn)會(huì)增了光，還在這個(gè)過(guò)程中讓自身得到了鍛煉和提升。”
2008年奧運(yùn)會(huì)結(jié)束之后，北京圖書大廈城市志愿者服務(wù)站被保留了下來(lái)，全年持續(xù)服務(wù)，藺紅霞也成了這個(gè)站點(diǎn)的負(fù)責(zé)人。“我見證了這個(gè)站點(diǎn)從一張桌子和一把傘，到一個(gè)半開放的亭子，再到現(xiàn)在的‘藍(lán)立方’的變遷過(guò)程。”藺紅霞說(shuō)，“10多年的時(shí)間，這里的志愿者換了一批又一批，但大家的精神狀態(tài)和服務(wù)熱情始終如一，讓這個(gè)小小的志愿者服務(wù)站成了圖書大廈前一道亮麗的風(fēng)景。”
“志愿服務(wù)不但要有熱情和奉獻(xiàn)精神，還需要專業(yè)的知識(shí)和技能儲(chǔ)備。”藺紅霞告訴記者，北京冬奧會(huì)的志愿者上崗前都接受了專門的培訓(xùn)，培訓(xùn)中加入了很多與冬奧會(huì)相關(guān)的知識(shí)，以及疫情防控知識(shí)和技能。
當(dāng)前，北京已經(jīng)進(jìn)入冬奧會(huì)時(shí)間，志愿者們開始了緊張有序的服務(wù)。記者了解到，在北京市西城區(qū)有近700名站點(diǎn)志愿者和約800名重點(diǎn)社區(qū)志愿者參與冬奧志愿服務(wù)，全區(qū)還在6個(gè)冬奧示范社區(qū)、21個(gè)重點(diǎn)社區(qū)，以及設(shè)置在轄區(qū)內(nèi)重要交通樞紐、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、旅游景點(diǎn)的15個(gè)城市志愿者服務(wù)站點(diǎn)開展志愿服務(wù)。
2月8日下午，當(dāng)記者再次路過(guò)北京圖書大廈時(shí)，看到不時(shí)有人駐足觀看城市志愿者服務(wù)站前擺放的冬奧會(huì)吉祥物，志愿者正在向人們發(fā)放冬奧宣傳冊(cè)。一個(gè)小男孩拉著奶奶要和冰墩墩、雪容融合影，志愿者見狀拿出冬奧會(huì)紀(jì)念貼紙送給他，并幫他們合影留念。小男孩站在冰墩墩和雪容融中間，手里拿著“一起向未來(lái)”的牌子，樂(lè)得合不攏嘴。
(來(lái)源：中國(guó)社會(huì)報(bào)2022年2月10日)
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