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首頁錢志宇 劉幽桐
新一輪疫情發生以來，江蘇省泰州市民政系統第一時間采取最嚴格措施，全力以赴抓好疫情防控，確保防疫舉措有力度，民生保障有溫度，以“繡花功夫”守護民生幸福。
“民生專員”邁開鐵腳板 托底補漏“一個不少”
“太感謝你們了，特意送來了這么多東西，真的是幫了我大忙!”史光榮是高港區胡莊鎮史莊村的一名分散供養特困人員，今年77歲，行動不便。民生專員在排查走訪過程中了解了他的情況，便多次上門送去口罩、消毒液等防疫物資和肉、油、牛奶等生活物資，保障其基本生活不受影響。
疫情之下，困難群眾的生活更加不易。8月9日，該市出臺《泰州市服務群眾服務企業抗疫情保民生促發展八條措施》，首條便強調要關愛困難群眾生活。為貫徹落實這些暖心舉措，泰州市民政局以民生專員制度為抓手，在全市開展困難群眾情況摸排，全力幫助解決飲食、就醫、辦事等難題。此外，優化簡化救助審核確認流程，推行救助申請審核確認全流程網上辦理;姜堰區為困難群眾每人一次性發放120元疫情生活救助，并將9月份困難群眾生活保障金提前至8月25日前發放到位。
泰州市民政局局長封新華表示，去年以來，泰州市創新設立民生專員制度，打造了一支由村(居)干部、網格員組成的民生專員隊伍，旨在主動發現民生救助幫扶對象，協助其申報相關手續，切實做到民生救助路徑清、民生政策落實處。疫情期間，民生專員制度進一步發揮了獨特作用，通過邁開鐵腳板，對主要成員集中隔離、居家隔離的家庭，跟蹤落實未成年人臨時監護和失能人員生活照料，確保“生活有人照應、生病及時就醫”;對分散供養特困人員全面落實定期探訪制度，變“人找政策”為“政策找人”，有力保障疫情期間每一位身處困境的群眾都能得到及時救助。
隔離不隔愛 嚴格防控下更有溫情守護
“宋大爺，看，您女兒在跟您招手呢!”為了緩解封院后老人的焦慮情緒，泰州市社會福利中心開設了“親情聊天區”——一臺電視、一部電腦，方便入住老人與在外地的家人溝通交流，讓老人與家人直播享親情，此舉受到了老人們的歡迎。
疫情期間，泰州市民政局嚴格落實防控舉措，全市164家養老機構、2家兒童福利機構全部實行封閉式管理，落實落細臨時封閉管理等防控措施，做好消毒消殺、體溫檢測、后勤保障等工作，確保在院老人和兒童的健康安全。同時，為了緩解封閉管理期間入住老人的焦慮情緒，福利院工作人員主動陪老人和家屬視頻連線，為過生日的老人送上蛋糕和祝福;兒童福利機構的護理員采取做操、康復訓練、講故事等方式，幫助孤棄兒童健康成長。
針對全市39家兒童關愛之家暫停開放的實際，泰州市充分發揮村(居)兒童主任的作用，以走訪、電話等方式，對全市1.1萬名困境兒童開展情況摸排，及時了解兒童的學習與生活情況、健康與心理狀況以及需求和困難，積極做好疫情防控知識宣傳。
此外，泰州市還倡導簡辦婚喪嫁娶，9家殯葬服務機構、7家婚姻登記機構嚴格控制服務現場人員數量。同時，運用網絡互動等手段，確保社會事務服務不斷檔。七夕前后，興化市民政局婚姻登記處開通網絡互動平臺和熱線電話，由專業社工、家事調解員、心理咨詢師在線傾聽服務對象的訴求，為新人進行婚前輔導，幫助已婚人士調解家庭關系，既落實了疫情防控的具體要求、有效避免了人員聚集，又充分保護了服務對象的隱私，為今后常態化開展線上服務提供了技術支撐。
奮戰第一線 防疫路上譜寫“奉獻之歌”
“請大家排好隊，有序接種疫苗!”“小李，昨天你托我買的藥給你放在房門口了，記得來取!”在高港區口岸街道徐橋村活躍著一支銀發防疫志愿者隊伍，他們有4個人，平均年齡67歲，這是他們第二次奮戰在防疫一線。
新一輪疫情發生后，泰州市民政局迅速發布《關于動員全市社會組織、慈善和社會工作者依法有序參與疫情防控的倡議書》，發揮社會工作的專業優勢，支持全市社會組織、社會工作者開展心理疏導、保障支持等服務。目前，成功組織黨員干部、大學生、退役軍人等1.2萬余名志愿者參與卡口執勤、社區網格管控、大數據摸排，累計服務30萬多人次;動員73家社會組織積極參與疫情防控，累計捐助飲用水3250箱、食品550箱、電風扇450臺，抗疫物資包括醫用口罩2萬只、硅膠手套7500副、消毒液15箱、帳篷20頂;全市15360名社區工作者參與社區疫情防控，織牢織密了防疫安全網。
與此同時，泰州市民政局還十分注重加強對社區一線工作者的身心關愛，牽頭開展全市城市社區工作者薪酬水平調整工作，按照泰州市2020年度城鎮非私營單位從業人員平均工資標準確定工資基數，調整后每名社區工作者年平均實得收入增長不少于1.2萬元，全面解決了社區工作者的后顧之憂。圍繞疫情防控開展“心之橋”社區心理健康專題講座3期、“鳳城社工”云課堂2期，為民政服務機構工作人員、社區工作者及志愿者普及防疫和心理健康知識，讓他們安心扎根社區、為民服務。
(來源：中國社會報2021.9.1)
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