本報(bào)記者 楊景瑩
近年來(lái),廣東福彩牢牢把握歷史機(jī)遇,以改革創(chuàng)新為動(dòng)力,以推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展為主題,積極服務(wù)和融入新發(fā)展格局,在全國(guó)福利彩票銷(xiāo)售中排名連續(xù)保持前列。近日,本報(bào)記者專門(mén)采訪了廣東省福利彩票發(fā)行中心主任曾小龍。
記者:請(qǐng)您談?wù)剰V東省在推動(dòng)福彩事業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展方面積累了哪些經(jīng)驗(yàn)做法?取得了怎樣的成效?
曾小龍:轉(zhuǎn)型是在堅(jiān)守國(guó)家政策、堅(jiān)守公益初心、遵守法律法規(guī)、恪守社會(huì)責(zé)任、堅(jiān)持市場(chǎng)規(guī)律等前提下進(jìn)行的,首先是轉(zhuǎn)觀念、轉(zhuǎn)思想,其次是抓執(zhí)行、抓落實(shí)。
去年以來(lái),廣東省福彩系統(tǒng)堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)的工作總基調(diào),以“轉(zhuǎn)觀念、抓作風(fēng)、明目標(biāo)、強(qiáng)責(zé)任、防風(fēng)險(xiǎn)、促落實(shí)”為工作主線,以“專、精、細(xì)、實(shí)”為工作標(biāo)準(zhǔn),積極應(yīng)對(duì)快開(kāi)游戲退市、彩票格局深度變化以及疫情防控常態(tài)化等疊加影響,凝心聚力推動(dòng)福利彩票轉(zhuǎn)型高質(zhì)量發(fā)展。
廣東福彩從產(chǎn)品、渠道、營(yíng)銷(xiāo)三個(gè)方面著手,推動(dòng)福彩事業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)——雙色球、即開(kāi)票、3D等主力游戲均實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng),做到存量?jī)?yōu)化、增量提升、質(zhì)量突破,進(jìn)一步筑牢發(fā)展根基。一是著力構(gòu)建均衡互補(bǔ)的游戲組合,積極培育新游戲,努力挖掘老游戲的新活力,提升購(gòu)彩者的體驗(yàn)感和活躍度,保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);二是聚焦傳統(tǒng)渠道建設(shè),完善兼營(yíng)運(yùn)營(yíng)模式,打開(kāi)彩票業(yè)與其他經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)融合發(fā)展的新市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)渠道拓展、逆勢(shì)破局;三是注重營(yíng)銷(xiāo)宣傳,省、市福彩中心積極開(kāi)展特色營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),充分發(fā)揮媒體融合優(yōu)勢(shì),擴(kuò)大規(guī)模效應(yīng)和矩陣效應(yīng),持續(xù)激發(fā)市場(chǎng)潛力;四是提升技術(shù)能力,省福利彩票數(shù)據(jù)中心的建成,為全面提升系統(tǒng)信息化水平和安全監(jiān)控能力、推動(dòng)福彩事業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
記者:作為全國(guó)福彩銷(xiāo)售排頭兵,廣東福彩銷(xiāo)量連續(xù)14年保持全國(guó)第一。在轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,您認(rèn)為,廣東福彩如何做到兼顧銷(xiāo)量持續(xù)增長(zhǎng)與轉(zhuǎn)型發(fā)展?
曾小龍:要想做到兼顧銷(xiāo)量持續(xù)增長(zhǎng)與轉(zhuǎn)型發(fā)展,既要結(jié)合工作實(shí)際,又要考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),廣東福彩在五個(gè)方面做實(shí)、做細(xì)、做出成效。
第一,持續(xù)加強(qiáng)黨的建設(shè),全面引領(lǐng)事業(yè)發(fā)展。始終牢記“福彩事業(yè)是黨的事業(yè)”,扎實(shí)開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育,深入學(xué)習(xí)黨的十九大和十九屆歷次全會(huì)精神,把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為福彩事業(yè)的政策舉措和工作方法。
第二,構(gòu)建多元渠道格局,鞏固擴(kuò)大銷(xiāo)售陣地。一是促進(jìn)專營(yíng)升級(jí)。修訂《廣東省福利彩票銷(xiāo)售場(chǎng)所管理辦法》,調(diào)減銷(xiāo)售場(chǎng)所設(shè)置間距,激發(fā)站點(diǎn)適度競(jìng)爭(zhēng);出臺(tái)《廣東省福利彩票銷(xiāo)售場(chǎng)所分級(jí)評(píng)定管理辦法(試行)》,對(duì)專營(yíng)銷(xiāo)售場(chǎng)所分級(jí)分類(lèi)管理,全方位提升管理效能;安排2250萬(wàn)元用于站點(diǎn)銷(xiāo)售激勵(lì)和形象建設(shè)幫扶,制定福彩從業(yè)人員行為守則等。二是探索兼營(yíng)合作。在多個(gè)行業(yè)渠道拓展銷(xiāo)售場(chǎng)所385個(gè),在廣州、佛山兩市地鐵、寫(xiě)字樓等647個(gè)網(wǎng)點(diǎn)投放銷(xiāo)售終端;全省跨行業(yè)及兼營(yíng)銷(xiāo)售渠道網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到1729個(gè),銷(xiāo)量9.64億元,占總銷(xiāo)量的5.9%。三是創(chuàng)新渠道建設(shè)。如韶關(guān)市創(chuàng)新刮刮樂(lè)戶外流動(dòng)銷(xiāo)售車(chē),廣州市建成全省首個(gè)集形象展示、文化傳播、孵化培訓(xùn)等功能于一體的福彩文化主題展廳暨綜合體驗(yàn)中心等。
第三,創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)宣傳策略,促進(jìn)銷(xiāo)量平穩(wěn)增長(zhǎng)。一是即開(kāi)票迸發(fā)新活力。投入1000萬(wàn)元開(kāi)展銷(xiāo)售比拼活動(dòng),活動(dòng)期間銷(xiāo)量同比增幅35.26%;依托廣東福彩微信公眾號(hào),開(kāi)展2場(chǎng)全省福彩體驗(yàn)券抽獎(jiǎng)活動(dòng);借助網(wǎng)紅商圈,豐富品牌宣傳形式,獨(dú)創(chuàng)巡游彩票銷(xiāo)售模式。2021年全省即開(kāi)票銷(xiāo)量達(dá)41.09億元,同比增幅87%,創(chuàng)歷史新高,占市場(chǎng)份額58.6%,主導(dǎo)地位穩(wěn)固。二是“快樂(lè)8”成為新動(dòng)能。科學(xué)統(tǒng)籌、動(dòng)態(tài)調(diào)整“快樂(lè)8”游戲試點(diǎn)布局,全省網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)達(dá)7426個(gè),占電腦票實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)數(shù)量的83%;省、市協(xié)同開(kāi)展激勵(lì)活動(dòng),組織80場(chǎng)進(jìn)站培訓(xùn)。2021年全省“快樂(lè)8”銷(xiāo)售24.47億元,總銷(xiāo)量、單機(jī)日均銷(xiāo)量均位居全國(guó)前列。三是3D游戲煥發(fā)新光彩。延長(zhǎng)銷(xiāo)售時(shí)間,逐步調(diào)增風(fēng)控金額,開(kāi)展千萬(wàn)元以上促銷(xiāo)活動(dòng),三管齊下成效明顯;2000萬(wàn)元派獎(jiǎng)活動(dòng)取得環(huán)比增長(zhǎng)66%、同比增長(zhǎng)126%的優(yōu)異成績(jī)。2021年廣東省3D游戲銷(xiāo)量達(dá)11.16億元,同比增長(zhǎng)64.1%,為電腦票游戲中增幅最高的游戲。四是雙色球穩(wěn)當(dāng)主引擎。全國(guó)雙色球銷(xiāo)售擂臺(tái)賽期間,同步開(kāi)展全省雙色球2500萬(wàn)元贈(zèng)票活動(dòng),擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)宣傳矩陣效應(yīng)。2021年全省雙色球銷(xiāo)量達(dá)70.21億元,同比增長(zhǎng)21.81%。五是“南粵風(fēng)采”游戲銷(xiāo)售5.16億元,增長(zhǎng)13.64%。各票種、各游戲健康、均衡發(fā)展的良好局面得到進(jìn)一步鞏固。
第四,強(qiáng)化科學(xué)規(guī)范管理,保障高效安全運(yùn)行。省、市福彩中心出臺(tái)、修訂、完善一批預(yù)算編制、開(kāi)獎(jiǎng)兌獎(jiǎng)、合同管理、資產(chǎn)管理、議事決策等制度,加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),促進(jìn)規(guī)范化管理。印發(fā)《福利彩票銷(xiāo)售場(chǎng)所監(jiān)督檢查辦法(試行)》;嚴(yán)格落實(shí)快開(kāi)游戲退市政策,保障退市工作整體安全平穩(wěn)有序;組織開(kāi)展福彩銷(xiāo)售專項(xiàng)監(jiān)督檢查,認(rèn)真開(kāi)展開(kāi)獎(jiǎng)工作自查自糾;定期對(duì)銷(xiāo)售場(chǎng)所、即開(kāi)票倉(cāng)庫(kù)等重點(diǎn)場(chǎng)所進(jìn)行安全檢查;順利完成即開(kāi)票新舊系統(tǒng)切換、核心業(yè)務(wù)功能遷移等工作;及時(shí)發(fā)布疫情期間兌獎(jiǎng)工作指引,組織發(fā)放足量疫情防控物資等。
第五,積極踐行公益使命,彰顯福彩核心價(jià)值。截至2021年年底,廣東省累計(jì)籌集福彩公益金822億元,多年來(lái),組織開(kāi)展的公益活動(dòng)逐步系列化、項(xiàng)目化、品牌化,形成持續(xù)、輻射、擴(kuò)大的公益效應(yīng)。創(chuàng)新以地推形式舉辦“隨手公益,一起造福”廣東福彩社會(huì)責(zé)任報(bào)告發(fā)布會(huì),同步點(diǎn)亮全國(guó)福彩銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)公益地圖;在惠州市試點(diǎn)建設(shè)福彩公益驛站,打造環(huán)境體驗(yàn)、溝通體驗(yàn)、參與體驗(yàn)等多種互動(dòng)模式;全省鋪開(kāi)廣東福彩智慧屏項(xiàng)目,將愛(ài)心驛站、銷(xiāo)售站點(diǎn)建設(shè)成集公益宣傳、購(gòu)彩者互動(dòng)和彩票銷(xiāo)售為一體的福彩宣傳陣地;開(kāi)展“廣東福彩,公益善行”走近福彩公益金項(xiàng)目等。
記者:廣東省2022年福利彩票工作會(huì)議強(qiáng)調(diào)“要堅(jiān)持穩(wěn)字當(dāng)頭、穩(wěn)中求進(jìn),全面統(tǒng)籌發(fā)展和安全,奮力推進(jìn)福彩事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展再上新臺(tái)階”,要求做到五個(gè)“高質(zhì)量發(fā)展”。請(qǐng)您談?wù)剰V東福彩如何實(shí)施?
曾小龍:今年,全省各級(jí)民政部門(mén)和福彩機(jī)構(gòu)堅(jiān)持穩(wěn)字當(dāng)頭、穩(wěn)中求進(jìn),全面統(tǒng)籌發(fā)展和安全,做到五個(gè)“高質(zhì)量發(fā)展”,奮力推進(jìn)福彩事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展再上新臺(tái)階。
第一,推進(jìn)黨的政治建設(shè),筑牢福彩高質(zhì)量發(fā)展“壓艙石”。從政治和全局的高度謀劃和推進(jìn)福彩工作,以堅(jiān)定的政治立場(chǎng)保證福彩事業(yè)正確的發(fā)展方向;把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿到福彩工作各領(lǐng)域、全過(guò)程;不斷鞏固黨史學(xué)習(xí)教育成果,加快完善常態(tài)化、長(zhǎng)效化制度機(jī)制;把嚴(yán)的主基調(diào)長(zhǎng)期堅(jiān)持下去,鍥而不舍落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神。
第二,全面貫徹新發(fā)展理念,用好福彩高質(zhì)量發(fā)展“指揮棒”。一是以“創(chuàng)新”培育新動(dòng)能。創(chuàng)新加強(qiáng)游戲渠道、營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)等方面的要素供給,強(qiáng)化購(gòu)彩需求側(cè)管理。二是以“協(xié)調(diào)”構(gòu)建新格局。借鑒“一核一帶一區(qū)”區(qū)域發(fā)展理念,引導(dǎo)和支持差異化發(fā)展,著力解決福彩區(qū)域發(fā)展不協(xié)調(diào)問(wèn)題。三是以“綠色”塑造新形態(tài)。積極推進(jìn)責(zé)任彩票建設(shè)工作,把健康銷(xiāo)量、健康發(fā)展作為工作目標(biāo);在民政綜合評(píng)估和年度福彩工作考評(píng)工作中,合理設(shè)定指標(biāo),樹(shù)立鮮明的健康銷(xiāo)量導(dǎo)向。四是以“開(kāi)放”厚植新優(yōu)勢(shì)。合理利用內(nèi)外部資源,積極推進(jìn)自身行業(yè)建設(shè)和治理,吸引社會(huì)多行業(yè)融入福彩事業(yè)、公益事業(yè);改善渠道布局,豐富渠道類(lèi)型,逐步建立“彩票+”的賦能體系和“+彩票”的拓展模式。五是以“共享”開(kāi)創(chuàng)新局面。強(qiáng)化福利彩票改善民生、服務(wù)社會(huì)的使命和責(zé)任,加大信息公開(kāi)力度,廣泛開(kāi)展公益活動(dòng),打造公益資源匯聚共享的新平臺(tái)。
第三,加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),鍛造福彩高質(zhì)量發(fā)展“生力軍”。一是選優(yōu)配強(qiáng),打造過(guò)硬班子。突出政治標(biāo)準(zhǔn),把忠誠(chéng)捍衛(wèi)“兩個(gè)確立”、堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”、干凈擔(dān)當(dāng)?shù)母刹窟x拔出來(lái),充實(shí)到班子中去,把福彩機(jī)構(gòu)班子建設(shè)成為堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗集體。二是從嚴(yán)從實(shí),加強(qiáng)自身建設(shè)。注重加強(qiáng)中心領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng),增強(qiáng)市場(chǎng)意識(shí);加強(qiáng)人才培養(yǎng),完善選人用人、激勵(lì)約束機(jī)制;大力推動(dòng)省級(jí)福彩內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔工作,組建內(nèi)訓(xùn)師資庫(kù),推進(jìn)福彩系統(tǒng)培訓(xùn)體系建設(shè);持續(xù)推進(jìn)市場(chǎng)管理員、銷(xiāo)售人員的專業(yè)化培養(yǎng),強(qiáng)化全方位、全過(guò)程培訓(xùn)。三是嚴(yán)管厚愛(ài),激勵(lì)擔(dān)當(dāng)作為。堅(jiān)持以“轉(zhuǎn)觀念、抓作風(fēng)、明目標(biāo)、強(qiáng)責(zé)任、防風(fēng)險(xiǎn)、促落實(shí)”為主線,強(qiáng)化“專、精、細(xì)、實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn),指導(dǎo)福彩工作實(shí)踐;強(qiáng)化憂患意識(shí),做到持續(xù)性引領(lǐng)、全方位領(lǐng)跑,不斷開(kāi)辟走在前列的新境界。
第四,持續(xù)優(yōu)化保障環(huán)境,畫(huà)好福彩高質(zhì)量發(fā)展“同心圓”。一是凝聚各方力量促發(fā)展。加大與財(cái)政部門(mén)溝通協(xié)調(diào)力度,在預(yù)算審批、市場(chǎng)監(jiān)管、提升銷(xiāo)售站點(diǎn)生存發(fā)展能力等方面爭(zhēng)取政策和資金支持;加強(qiáng)與公安、市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)的溝通協(xié)調(diào),維護(hù)彩票市場(chǎng)秩序;與新聞媒體保持良性互動(dòng),講好福彩故事,改善福彩社會(huì)環(huán)境和輿論環(huán)境;會(huì)同有關(guān)部門(mén)出臺(tái)渠道拓展的激勵(lì)幫扶政策,加大減負(fù)增收扶持力度,做好培訓(xùn)、營(yíng)銷(xiāo)等賦能工作,切實(shí)改善渠道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀。二是宣傳好福彩公益金。把福彩公益金使用宣傳納入日常宣傳之中,作為重點(diǎn)工作予以高度重視;加大公益金分配、下?lián)芗百Y助項(xiàng)目情況的信息共享和公開(kāi),加大福彩公益性宣傳的力度和廣度。
第五,著力防范化解風(fēng)險(xiǎn),擰緊福彩高質(zhì)量發(fā)展“安全閥”。一是牢固樹(shù)立底線思維。牢固樹(shù)立“管行業(yè)必須管安全”的理念,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),克服銷(xiāo)量上拔苗助長(zhǎng)、竭澤而漁的博弈心態(tài),堅(jiān)決杜絕重局部輕整體、重眼前輕長(zhǎng)遠(yuǎn)、重事后處理輕源頭預(yù)防等現(xiàn)象。二是建立風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制。扎牢制度籠子,精準(zhǔn)運(yùn)用“四種形態(tài)”,常態(tài)化開(kāi)展以案釋紀(jì)警示教育;把立行立改和完善制度同步推進(jìn),推動(dòng)形成更加科學(xué)的管理體制和風(fēng)險(xiǎn)防控體系。三是增強(qiáng)駕馭風(fēng)險(xiǎn)本領(lǐng)。恪守合規(guī)運(yùn)作的底線,加強(qiáng)安全檢查、市場(chǎng)監(jiān)督和責(zé)任彩票監(jiān)管,推進(jìn)日常檢查和專項(xiàng)檢查常態(tài)化、制度化、機(jī)制化;提升應(yīng)用、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)、資金等多維度安全管理意識(shí),建立技術(shù)安全管理體系,要“人防”“技防”并重,保障銷(xiāo)售安全運(yùn)行。四是從嚴(yán)從緊加強(qiáng)疫情防控。把疫情防控工作作為當(dāng)前的頭等大事,深入貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于疫情防控工作的重要指示精神,全面落實(shí)國(guó)家和省有關(guān)部署要求,按照《福利彩票銷(xiāo)售場(chǎng)所疫情防控指南》要求,進(jìn)一步強(qiáng)化銷(xiāo)售場(chǎng)所的預(yù)防措施、控制措施、日常清潔及預(yù)防性消毒工作,以最堅(jiān)決態(tài)度、最嚴(yán)密措施、最大力度,做細(xì)做實(shí)各項(xiàng)防控工作,確保銷(xiāo)售場(chǎng)所零感染、零傳播。