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首頁本報記者 柳 旭 通訊員 徐建平
近期，河南省鄭州市接連出現新冠肺炎確診病例，且數量較前一段時間明顯增多，疫情防控形勢嚴峻。5月4日，河南省民政廳機關黨委向廳機關各黨支部、廳屬各單位黨組織及廣大干部職工發出倡議，號召大家立刻向居住地所屬社區報到，積極投身疫情防控志愿服務。
倡議發出后，全廳黨員干部職工積極響應號召，就地“轉崗”，身披紅馬甲，臂戴紅袖章，協助所在社區做好防疫宣傳、核酸檢測、人員排查、物資轉送、環境消殺等工作，共同守護家園，共筑疫情防線。
再累也要堅持
5月9日，省民政廳機關黨委的張艷早早起床，做好早飯后，她看著窗外的雨，為當天的核酸檢測擔憂。一旁的女兒問：“媽媽，今天很冷，你還去當志愿者嗎?”
“去啊，如果都不去，誰來給大家服務啊!”張艷的話還沒說完，女兒已經開始幫她拿厚衣服和雨衣，并叮囑她一定要注意保暖、注意安全。
“連著幾天，我和她爸除了當社區志愿者，就是忙各自單位疫情防控的事，也沒時間管孩子，反而是孩子經常照顧我們。”張艷說，居家辦公時，女兒會幫她倒一杯水，吃完飯會自覺去刷碗，上網課、寫作業也不用操心，感覺眨眼間，孩子變得更懂事了。
7點多，雨還在下，張艷和社區工作人員忙著搬運物資、拉警戒線、布置核酸檢測點。醫護人員問，誰可以在“大白”旁邊幫著噴酒精?張艷毫不猶豫地舉起手：“我可以!”
在接下來的4個小時內，每當一名居民檢測完畢后，張艷都要用酒精噴壺對檢測區域進行一次消毒，并不斷重復這個動作。右手麻了換左手，左手累了倒右手。雨滴不斷從藍色防護服上滑落，面罩上霧氣起了一層又一層，寒意不斷向她襲來，但她的心中只有兩個字：“堅持”。
張艷所在的社區有1300多名居民，大多數為老年人。“核酸檢測時，我們一邊大聲地給老人們解釋相關政策，一邊尋找行動不便的老人，讓他們走綠色通道。”張艷說。
5號樓有兩位奶奶腿腳不好，需要攙扶;6號樓有位爺爺脾氣不好，需要哄著;14號樓有位爺爺不能久站……讓張艷沒有想到的是，這次志愿服務經歷，讓她有機會認識和了解了不少社區里的老年人。
連續幾天的志愿服務，讓張艷感覺快要“累蒙了”，但她一直默默告訴自己：“家在這里，崗位與職責就在這里，要克服一切困難，幫社區建起安全防線。”
不能忘記誓言
“請問您需要什么幫助”“請配合我們登記下您最近的行程”……從5月5日到社區當志愿者起，省民政廳辦公室的田永恒數不清自己接打了多少電話。他告訴記者，社區下轄9個小區、2所大學、1所中學、500余家商鋪，常住人口1萬余人，流動人口超過5萬人，流調排查工作量非常大。
一開始，田永恒學著其他工作人員的樣子，根據大數據推送名單撥打電話，邊詢問邊記錄，電話里聽不清的內容要反復詢問，一通電話少說也要花上一兩分鐘，且同住人員越多，通話時間越長，工作進展緩慢。
為了提高效率，田永恒轉變思路，在接通電話并說明意圖后，請對方把姓名、身份證號、具體住址、行動軌跡、疫苗接種情況，以及同住人員相關信息發送至社區辦公手機上，然后再傳入電腦匯總，節省了不少工作時間。
有的電話打不通，有的一直無人接聽，有的人則是接通后不耐煩、不配合，遇到這種情況，田永恒總是耐心告知疫情防控政策，并提示對方注意防護。
無固定住所去哪做核酸?突發疾病如何外出就醫?除了流調排查，田永恒還要根據最新的疫情防控政策解答各種疑問，并在電話中安撫密接、次密接人員緊張焦慮的情緒，把同樣的話說上一遍又一遍，嗓子冒煙了也顧不上喝一口水。
“碰到態度不好、語氣強硬的人，我也覺得心里不痛快。”田永恒說，但看到身邊的社區工作人員整日奔波在疫情防控一線、無怨無悔地堅守，他又覺得自己遇到的這些都不算什么。看著社區黨群服務中心墻上“凝聚黨心 服務群眾”八個大字，田永恒表示，越是困難的時刻，越要用行動踐行入黨時的錚錚誓言。
守牢社區防線
早上7點，省民政廳社會組織管理局的郭淵來到小區門口，協助物業工作人員督促車輛掃碼、查看居民健康碼、登記人員出入時間。由于疫情防控形勢嚴峻，她所在的社區根據上級部署加強了出入管理，每家每天有1人可以憑出入證和24小時核酸陰性證明外出1小時，采買生活用品。
“昨天和別人約好了去拿東西，這下時間肯定不夠用了，為什么不早通知啊?”一位正要出門的大姐情緒有些激動地埋怨道。郭淵趕忙上前勸解：“姐，現在是特殊時期，計劃跟不上變化，其實讓對方快遞過來，或者叫個閃送，也能把問題解決了，您說是不是?”聽郭淵這么一說，那位大姐平靜下來，抓緊時間辦事去了。
“兩年前疫情發生時，我有孕在身，沒能為防疫貢獻力量，這次我一定要幫社區站好崗、守好門。”郭淵說。
“廳里有好幾位同事住在這里，我們成立了臨時黨支部，將人員分組排班，在社區的統一安排下參加志愿服務。”省民政廳基層政權建設和社區治理處的郭紅迎表示，自從身穿紅馬甲上崗服務后，他就把一份神圣的責任擔在了肩上。
結束了21天的養老機構疫情防控指導，才回到鄭州沒幾天，省民政廳養老服務處的賀小兵又投入到所在社區的疫情防控中。與此同時，養老服務處黨支部11名黨員全部到所在社區報到。規劃財務處黨支部8名黨員干部舍小家顧大家，積極投身抗疫。在檢測點維持秩序、參加人員排查和樓院值守、協助開展區域消毒……無論烈日當空，還是刮風下雨，哪里有需要，他們就奔向哪里，為疫情防控貢獻民政力量。
記者了解到，截至5月10日，省民政廳黨員干部職工參與社區疫情防控志愿服務784人次，累計志愿服務時長2727小時。疫情不退，志愿者抗疫的腳步不停。
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