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首頁本報記者 姜雪芹
在伏天結束前的最后幾日，南方依然持續高溫，各地民政部門堅持人民至上、生命至上，積極部署防暑降溫工作，采取有力舉措，把特殊困難群眾的生活和安全工作做實、做細、做到位。
貼心服務，解決老年人居家難題
高溫天氣，家里的空調突然壞了，是一件麻煩事兒。日前，家住上海市虹口區曲陽路街道的潘阿婆就遇到了這個難題：臥室空調突然不制冷了。家里只有她和80歲的老伴，情急之下，她向社區求助。
社區干部得知情況后，一邊安慰她“不要急”，一邊通過“曲陽生活e點通”線上平臺，幫助老人預約上門維修。很快，專業維修師傅就上門解決了這一問題，還順便清洗了空調。在服務驗收和打分評價時，潘阿婆連連稱贊：“這個真方便，專業又讓人放心!”
在疫情和持續高溫雙重影響下，許多社區推出針對獨居、空巢老人的關愛舉措，提供送餐上門、代辦跑腿等老年人高頻需求的服務，讓老年人減少高溫天外出奔波。
廣東省廣州市家庭經濟核對和養老服務指導中心指導“平安通”呼援服務平臺開展“防高溫、安度夏”長者關愛行動。
“我看不見，但是這個很方便，只要按中間那顆圓的呼援按鈕，就可以接通呼援中心了?！?1歲的顏姨向記者展示她的“平安通”終端設備——一部手機。顏姨和老伴梁伯無子女，兩人都患有心腦血管疾病，又都是視障人士，梁伯還行動不便。兩年前，“平安通”進入顏姨的生活后，居家小問題都迎刃而解。
“最近天氣太熱，‘平安通’的客服人員經常打電話過來，詢問我們的身體狀況和需求，提醒注意避暑，非必要不外出，有什么需求和不舒服立刻通知他們。這讓我們覺得特別貼心?！鳖佉陶f。
“平安通”服務是廣州市社區居家養老基本服務項目之一，運用智能終端設備為居家老年人提供緊急呼援、主動關懷、養老服務綜合咨詢及服務轉介等?！胺栏邷?、安度夏”長者關愛行動中，“平安通”提供“6秒內應答響應、全天候24小時在線”的呼援服務，守護老年人的居家安全。
入戶探訪，滿足困難群眾應急需求
困難群眾的基本生活一直是民政部門記掛的事。江蘇省揚州市廣陵區民政局召開高溫天氣困難群眾保障工作推進會，第一時間下發《關于做好持續高溫等極端天氣條件下困難群眾保障的通知》，要求各鎮(街道)、村(社區)高度重視高溫天氣應對工作，嚴格落實防暑降溫措施，加強高溫期間安全生產管理，同時嚴格落實24小時值班制度，全天為各類困難群眾提供求助接待、高溫避暑、生活救助等服務。
廣陵區民政局還特別針對空巢、獨居老人以及困境兒童等開展“敲門守護”行動，每天都上門敲一敲、看一看、問一問，及時發現問題，快速處置難題。截至目前共巡訪3445戶12180人，其中城鄉低保對象中的重點人員746戶1129人、特困人員6408人、重點空巢獨居老年人2699戶2931人、困境兒童1667人、留守兒童 45人。
持續高溫天氣期間，江蘇省鎮江市丹徒區民政局積極招募社會志愿者，開展“志愿聚心 共創美好生活——困難群眾入戶探訪”活動，深入了解困難群眾的生活狀況并為他們送上防暑降溫用品。
走進空巢獨居老人殷老家，丹徒區民政志愿者一邊與他聊家常，詳細了解他的日常生活和身體狀況，一邊幫老人收拾屋子、打掃衛生。小小的房間傳來陣陣歡聲笑語，溫馨又有愛。
流動救助點，把關愛送給流浪遇困人員
針對持續高溫天氣，浙江省寧?？h民政、公安、城管和醫院等多方共建夏季“街頭流動救助點”巡查隊，在街面開展巡查，做到即發現即救助。
“大伯，您拿好，這里面有毛巾、雨傘、藿香正氣水、風油精、礦泉水、方便面等防暑降溫物品，求助卡上有我們救助站的聯系方式，您可以隨時打電話向我們求助……”寧?？h救助管理站副站長朱華標在街面巡邏時發現一名流動遇困人員，勸他進站避暑，并向他發放了“清涼愛心禮包”。
除街面巡查救助流浪人員，寧?？h救助管理站還在人流密集場所設置“救助導向牌”，為急需救助的流動遇困人員提供引導;對定點醫療機構救治人員定期開展回訪活動，為他們送去“清涼愛心禮包”，了解他們的身體狀況和康復情況，鼓勵他們積極配合醫院治療，早日康復;開展“夏季送親情返鄉”活動，幫助更多流浪乞討人員回歸家庭。
日前，江蘇省南通市救助管理站救助的袁某結束高溫炙烤下的流浪生活，踏上開往家鄉的火車。他是南通市救助管理站“夏季送清涼”專項救助行動的首批救助對象之一。
該站救助管理科科長黃政剛表示，今年天氣反常，高溫持續多日。該站及時關注天氣預報，制訂“夏季送清涼”專項救助行動方案，做好防暑物資儲備、救助車輛維護等準備工作。
行動中，南通市救助管理站黨員干部充分發揮先鋒模范作用，對市區繁華地段以及車站、大型廣場、旅游風景區等區域全面排查，引導流浪乞討人員入站。對經勸說仍不愿入站接受救助的，發放礦泉水、藿香正氣水、口罩等，留下救助引導卡。截至目前，南通市救助管理站已救助各類流浪乞討人員110人次，發放防暑物資近百份。
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