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沖在抗疫一線的志愿服務應急突擊隊

時間:2022-06-16   瀏覽量:128 次  來源:中國社會報
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本報記者 祝 闖 通訊員 陳 剛

5月24日凌晨5點,遼寧省營口市大雨滂沱,睡夢中的吳云峰被一陣急促的電話鈴聲叫醒。電話那頭說,有棟居民樓外排水口堵了,疫情期間維修人員無法及時趕到,雨水越積越深,情況十分緊急。“別急,我這就去!”放下電話,吳云峰披上雨衣、拿上工具沖入雨中。

吳云峰是營口市志愿服務聯合會會長。據他介紹,不久前,在市民政局的指導下,志愿服務聯合會成立了一支由30多人組成的“志愿服務應急突擊隊”(以下簡稱突擊隊),旨在幫助西市區部分老舊社區的居民解決疫情期間的急難問題。“我就是突擊隊隊長。”吳云峰說。

半小時后,吳云峰趕到西市區得勝街道紅運社區。他拉開排水口上的箅子,趴在積水中將工具插進排水口。不一會兒,又有幾名突擊隊隊員聞訊而來。經過兩個小時的奮戰,排水口恢復了暢通,突擊隊隊員們的身上則滿是污泥。目睹了整個過程的居民們打開窗戶大聲喊:“謝謝你們!”

“隊員們都是24小時待命。”吳云峰告訴記者,針對疫情管控區內群眾遇到的突發情況,突擊隊要開展“點對點”應急志愿服務,對于孤、老、病、殘等特殊群體遇到的困難,要做到隨叫隨到、及時解決、動態跟蹤。

5月14日,家住五臺子街道相和社區的獨居老人劉大爺家中突然斷電,不知所措的他給社區打了電話。接到電話后,社區網格員第一時間聯系了突擊隊,離老人最近的突擊隊隊員王俊立即出發。

“我是志愿者,聽說您家斷電了,我來幫忙看看。”不到十分鐘,王俊敲響了劉大爺家的門。經過檢查,原來是漏電保護器跳閘了。問題解決后,王俊向社區網格員說明了情況,網格員做了登記。

在吳云峰看來,正是依托社區網格化管理,以及隊員之間無縫銜接的工作機制,才讓突擊隊的服務既迅速又精準。

疫情期間,部分社區封閉管理,患有慢性病的居民無法外出購藥,代買藥品、送藥上門成了突擊隊的一項日常工作。

“有用藥需求的老人分散在各個社區,這就需要我們經常出入不同的社區。”突擊隊隊員李志剛說,為了避免在志愿服務中增加疫情傳播風險,大家除了嚴格落實各項防疫要求,上崗時還要持48小時內核酸檢測陰性證明,并穿好防護服。

記者了解到,為盡可能提高志愿服務的效率,市民政局與市疫情防控指揮部協調,主動報備突擊隊的人員和車輛信息,并為突擊隊提供了充足的防疫物資保障。截至目前,突擊隊已累計提供志愿服務200余次。

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