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首頁本報記者 張 婷 馬麗萍
五月是勞動者的節日，有這樣一個青春團隊，值得社會關注和厚愛：他們胸懷大愛，力行“老吾老以及人之老”，用并不寬厚的肩膀，替天下子女分憂解難;他們心存敬畏，以保護老人生命安全、呵護老人健康為己任，鉆研照護技能，苦練服務本領，將青春和汗水揮灑在養老護理行業的舞臺;他們心懷溫暖，雖然從事一份平凡的職業，卻任勞任怨、辛勤耕耘，為老年人的晚年生活增添了幸福的底色……本期養老周刊，編輯部帶您走近泰康之家的7位青春養老人，聆聽他們與老人的感人故事與生命感悟。
袁淵：老人的幸福快樂是最大心愿
23歲的袁淵愛笑、愛鬧，與其他女孩子沒有什么不同，但她還有另一個身份——青春養老人，畢業于四川中醫藥高等專科學校老年服務與管理的她，是泰康之家·蜀園的一名養老護理員。
去年4月，患有認知癥的江爺爺入住蜀園，陌生的環境和人群讓他感到恐慌，很少說話，也不喜歡參加集體活動。袁淵一直陪在老人身邊，得不到老人的回應，她也不急不躁。得知江爺爺喜歡蔣大為的歌，她就用手機放給老人聽，有時老人哼唱幾句，她立馬上前捧場。在袁淵的努力下，江爺爺越來越開朗，積極參加活動，也有了自己的“朋友圈”，把這里當成了第二個家。
老人在這里得到了很好的照顧，為了讓他們的生活更豐富多彩，袁淵花了不少工夫，她關注了很多與養老服務相關的公眾號，仔細研究好的經驗做法，為老人打造了一場又一場“嘉年華”。
火爆網絡的名畫模仿秀，讓袁淵有了自己的思考：“模仿秀老人們都喜歡，可操作性高、花費少，可以試一試。”
想法雖好，做起來卻一點都不簡單。“這里入住的都是高知、高干老人，要做模仿秀，老人們有些抗拒。”但袁淵沒有氣餒，在她的耐心勸說下，老人們終于點頭同意了。
戴珍珠耳環的少女、抱銀貂的女子、自畫像、吃蘋果的瑪格麗特……老人們將世界名畫模仿得惟妙惟肖，看到一張張“大片”，老人們向袁淵豎起了大拇指。手工香皂制作、廢舊報紙時裝秀……一場場頗具創意的活動，為老人的生活增添了幸福底色。
今年，袁淵又增加了一項新的工作——培訓講師，負責實習生及新入職的護理員崗前技能培訓工作，通過傳授自己的技能、感悟和收獲，她成了新員工職業路上的“領路人”。
“在他們身上，我看到了曾經懵懂的自己。”袁淵笑著說，“我知道從事這個職業會有壓力，也會有迷茫，但我相信，只要用心感受、用愛關懷、用專業技能去呵護，就能體會到這份職業的榮光。”
對于未來，袁淵充滿了信心，讓老人幸福快樂地生活，是她最大的心愿，她將繼續用滿腔熱情，關心老人的喜怒哀樂，用自己的專業知識，細心呵護老人的幸福晚年。
張玉：只要老人安心安全就好
“猴子，我的被窩里有猴子。”張玉來到泰康之家·申園的第一個夜班，就遇到了頗為棘手的情況。張奶奶患有腦梗，偶爾會出現幻覺，那天晚上，老人反復掀開自己的被子，一直大叫，說有猴子鉆進了被窩。
張玉起初有些害怕，但她很快鎮定了下來。“奶奶，我幫您找猴子。”她一邊安撫老人的情緒，一邊翻看老人的被子，“奶奶您看，我里外都找了，沒有猴子，您放心睡覺吧，我就在門外守著。”聽了張玉的話，老人漸漸平靜下來，安穩地睡著了。看著老人熟睡的面龐，張玉感受到了從未有過的滿足，從事這份工作的決心也更加堅定。
1999年出生的張玉，畢業于河南醫藥健康技師學院健康與社會照護專業，雖是科班出身，但真正開始工作時她才發現，要做好這項工作，并不是件容易的事。她結合每位老人的具體情況，用專業的技能服務老人，用貼心的關懷溫暖老人。
3月，上海新一輪疫情發生，各行業都按下了“暫停鍵”，養老機構也實行封閉管理。作為老人們的守護者，張玉和同事們仍然堅守在一線，老人們有焦躁情緒，她立馬上門安撫，“爺爺，疫情形勢嚴峻，只有積極配合，才能打贏這場硬仗，再說，還有我們陪著您呢。”協助護士為老人做核酸、帶老人做活動……雖然忙，但張玉覺得很充實，“只要老人們安心安全就好。”
除了為老人服務，張玉還肩負著樓層實習生的帶教工作，日常工作指導、培訓實操技能、傳授工作體會，張玉是一位合格的老師，“愛心、耐心和責任心，是我最想傳遞給實習生的心得。”
“一個小姑娘去照顧老人，工作太辛苦、太累。”最初選擇這份工作，張玉的家人并不同意，但她還是堅持了下來。作為獨生子女，張玉覺得自己的父母和爺爺奶奶總有需要人照顧的一天，“現在我服務好身邊的老人，希望以后能有更多的年輕人從事這個職業，為我的親人和更多老人提供暖心服務。”
“養老護理員是守護夕陽的最美使者，是老人安享幸福晚年最基礎的力量。”張玉用實際行動踐行自己的初心，對于未來，她充滿希望。
陳林：這是值得一輩子從事的事業
2016年，從事數控機床工作已有5年的陳林，做了一個重要決定，轉行做一名養老護理員。
這個職業對陳林來說并不陌生，“我媽媽就是一位養老護理員。”借著春節與媽媽團圓的機會，陳林在養老機構待了三天，“這讓我對養老護理員有了新的了解，這是一份崇高的職業，也是我想用一輩子去從事的事業。”
為了提升專業技能，培訓時陳林是最積極的那一個，求教時他是最纏人的那一個，練習時他是最認真的那一個，付出終有回報，對這份工作陳林越來越得心應手。“我相信，只要有耐心、有愛心、有恒心，就一定可以做好。”
去年3月，陳林來到泰康之家·楚園，負責照護18位患有認知癥的老人，這份工作頗具挑戰，許多認知癥老人經常出現情緒失控、睡眠顛倒、幻覺、攻擊等異常行為，這更需要護理員耐心細致地照護。
細致到什么程度?陳林為每位老人制作了一本“人生故事書”，里面詳細記載了老人的人生經歷、家庭背景、性格特點、興趣愛好、身體情況、護理偏好等，在他看來，“各種異常行為的背后都有原因，只有找到原因，才能制訂出個性化、管用的服務方案。”
制作老人的“人生故事書”不是件容易的事，陳林經常白天收集、晚上整理;為了規范照護流程，他配合主管梳理記憶照護區各項制度流程，參與打造了三大非藥物干預療法、特色文娛活動、BPSD應對白皮書……加班到深夜是常有的事，就是這些日日夜夜的守護，換來了家屬的信任，他們都說：“有陳林在，我們就放心了。”
陳林把時間大都給了老人，陪伴妻子的時間都是“擠”出來的，“他很忙，忙著全心全意對老人好，正是這點吸引了我，我們才走到了一起。”妻子是楚園的護士，因此更能理解他、心疼他、支持他。
現在，陳林已經從一名普通的養老護理員成長為楚園記憶照護區護理組組長，除了做好日常工作，他還把自己的經驗分享給了更多年輕人。說起更長遠的夢想，陳林想自己開一家養老院，把優質的服務送到更多老年人的身邊，“我相信，在養老行業，我們都會遇見更好的自己。”
張歡歡：把簡單的事做到不簡單
張歡歡畢業于天津城市職業學院養老服務與管理專業，是泰康之家·燕園的一名養老護理員。樂觀開朗的性格讓張歡歡收獲了一票老人的好感，“因為我的名字跟熊貓歡歡一樣，所以老人們都叫我‘國寶’歡歡。”
讓老人們信服和依賴的，不只是張歡歡的好性格，她對老人的耐心和愛心讓老人溫暖、感動，她對工作認真負責、不屈不撓的精神也鼓舞著身邊的每一個人。
股骨頸骨折術后處于康復期的楊爺爺臥床不起，原本性格開朗的老人脾氣變得暴躁。對老人的變化，張歡歡看在眼里、急在心上，“我一定要用我的專業知識幫助爺爺。”
她找出了老人的檢查結果，請教園區多學科團隊，為老人制訂了細致的康復計劃，口腔護理、發聲練習、力量鍛煉、皮膚檢查、行走訓練……她給每項活動都做好了時間表，一天也沒有落下。從20步到100步，再到自主行走，半年多過去，老人的身體和精神狀態越來越好，看見張歡歡又開始打趣：“‘國寶’來啦。”
疫情期間，燕園實行封閉管理，很多老人長時間見不到親人，情緒出現了較大的波動，這讓張歡歡意識到，比起生活上的照料，老人脆弱的心更需要他們來呵護。一有時間，她就來到老人身邊，耐心傾聽他們嘮叨，讓老人安心，她添加了老人家屬的微信，架起了老人和家人間溝通的橋梁，讓家屬放寬了心。
為了讓老人感受到家的溫暖，張歡歡和同事們與餐飲部溝通，由他們下廚為老人做幾樣家常菜，看著護理員們將一盤盤充滿著愛的菜肴端上桌，老人拉著他們的手感動地說，“孩子們，你們辛苦了。”
張歡歡在服務老人的過程中找到了自信、實現了價值，這位26歲的西北姑娘在這個平凡的崗位上做著不平凡的工作，把每件簡單的事做到了不簡單。“為老人服務，我做得還遠遠不夠，我要在這個崗位上繼續努力，掌握更多新知識，解鎖更多新技能，讓老人的晚年生活舒心快樂。”
劉忍：再苦再累我都不怕
1999年出生的劉忍，學的是老年服務與管理專業，學業完成科班出身的她滿懷信心和熱情踏入了養老行業，卻沒想到在實習時就碰了壁。
有位老人晚上睡覺需要系尿袋，劉忍上前幫忙時，卻遭到了老人的拒絕：“你太小，不懂，換個人來吧。”老人的“不信任”讓她有些失落，中午送餐見到劉忍，老人拉著她的手說：“我不是不信任你，你這么年輕，我覺得你不應該做這些。”她明白了老人的心疼，也更堅定了為老人服務的決心。
來到泰康之家·吳園，劉忍負責專護區老人的照護工作，早上8點30分前往老人的房間詢問情況，9點帶領老人做早操、換洗布草，11點安排老人午餐，13點趁著老人睡覺領取物資、做清掃，15點安排文娛活動、為老人洗澡，17點晚餐，19點為老人洗漱，20點30分結束一天的工作后，劉忍還閑不下來，拿出小本記錄一天的工作情況……
她為老人服務時眼到、手到、口到、心到，精細的護理技能讓她漸漸成長為團隊的中流砥柱;老人們的興趣愛好、生活習慣她了然于心，小小的肩膀成了老人們堅實的依靠。
專護區老人大多行動不便，想要剪發，前往社區理發店費時又費力，劉忍便有了為老人剪發的念頭。“我看了很多視頻，也拿模型練過手，老人們聽說我想嘗試剪發，都很支持我。”一來二去，劉忍剪發技術日漸增長，成了專護區27位老人的專屬“托尼”，老人們還為她起了個愛稱“一剪劉”，“老人們的信任，就是我最大的動力。”
因為疫情影響，劉忍已經一年多沒有回過家，每次與家人通話，她都撿著高興的事兒說，怕家人擔心，“我也想爸媽、想回家，但是沒辦法，這里的老人需要我們，我們走了，他們怎么辦?”掛掉電話，她擦擦眼角溢出的淚水，又滿懷熱情地投入到為老服務當中。
從業四年，劉忍嘗遍了養老服務行業的酸甜苦辣，她道出了行業的迫切需求，“這個行業太缺人了。”劉忍期待著，“希望通過我們的努力，讓更多人認識、了解養老服務行業，也希望有更多年輕人加入進來、堅持下來，用心用情為老人服務，讓他們的晚年幸福美滿。”
韓羽婷：堅持自己的選擇勇往直前
1991年出生的韓羽婷有著近10年的臨床護理經驗，進入養老行業前，她曾在醫院的老年病科和神經內科工作過，對老年人慢性病有一定了解，并掌握了熟練的操作技能。2018年入職泰康之家·燕園，從事一線養老護理工作，4年來，與老人朝夕相處，她早已把他們當成自己的親人，并直言：“不是老人離不開我們，而是我們離不開老人。”
此前在醫院的護理工作，偏重靜脈輸液、肌肉注射、留置胃管和導尿管等技能操作，養老護理服務要更多學會照顧老人的生活及康復方面的技能，于是韓羽婷便利用業余時間，學習養老護理及康復訓練相關技能，并取得傷口造口專科護士證書，成為護理骨干。憑著過硬的技術本領，韓羽婷曾獲得全國養老護理職業技能大賽北京昌平賽區第一名的好成績，在工作中更是發揮專科特長，帶領護理部的小伙伴們切實為老年人排憂解難，多次被評為優秀護士。
韓羽婷的護理對象中有一位80多歲的包奶奶。2021年9月，包奶奶做了左下肢截肢手術，術后因高齡和身體基礎疾病，傷口感染率大，愈合困難，老人情緒焦慮。日常護理中，韓羽婷經常陪老人聊天，帶老人下樓曬太陽、聽音樂、做手工，并開導鼓勵她，每日為老人換兩次藥，從拆敷料、清創、浸泡、消毒到生肌膏外敷包扎，每次換藥至少需要1小時，她總是小心翼翼，不厭其煩，一絲不茍，功夫不負有心人，經過7個月的精心護理，原本5×10厘米的傷口基本愈合。“聽著家屬對我們說，把老人交給我們很放心，看著奶奶因傷口痊愈而重拾生活信心，我覺得再辛苦都是值得的。”
受疫情影響，韓羽婷自3月開始就封閉在園區工作，沒有回家。她愛人也是一位一線醫務工作者，6歲的女兒只能由家人照看。兩個多月沒見面了，女兒生日時通過視頻告訴媽媽，她的生日愿望是“想再要個媽媽”。“無法陪伴孩子，內心感到無比愧疚，但既然選擇了這個行業，就要堅守崗位，承擔起自己的責任。”韓羽婷說。
在韓羽婷心中，護理崗位雖然平凡，但她認為這是一份充滿愛和重要意義的工作，多年來心中依然滿懷熱愛，并在工作中收獲著別樣的感動。堅持自己的選擇，勇往直前，她堅信“時間會證明一切。”
華文娟：做老人依賴和信任的人
28歲的華文娟是個樂觀開朗的女孩。2021年4月，來到泰康之家·楚園工作，1年多的時間里，她懷著對養老護理工作極高的熱情，用耐心、細致和過硬的技術本領成為業務骨干和老人們的貼心人。
“我的爺爺奶奶也90歲了，在這里，我把老人們當作自己的爺爺奶奶來看待。在他們身上，我看到了那輩人艱苦奮斗的精神，樂觀積極的生活態度，愛國主義情懷和愛崗敬業的工作態度……我愛養老行業正如我愛這些老人一樣。”華文娟喜歡與老人在一起，來楚園之前，她在醫院做護士，工作中與老年人打交道比較多，加之性格開朗活潑，與長輩們相處融洽。到這里后，她很快就與長輩們熟悉起來，這讓華文娟每天都熱情滿滿地投入工作。
在工作中，華文娟總能收獲感動。園里住著一位雙目失明的老人，老伴不在了，兒子在國外，平日里老人提到最多的就是他的孫女，雖雙目失明，無法參加很多活動，然而他卻是個樂觀積極的老人，每天在護士站，華文娟都能聽到他爽朗的笑聲。一次早餐時，她為老人剝雞蛋喂飯，老人卻流淚了，他說華文娟的聲音像他孫女，因為疫情孫女很久沒來看他了。再樂觀的老人也有脆弱的時候，此時貼心的關懷與陪伴讓老人復歸平靜。“這件平常小事讓我更加堅定自己的選擇，能‘替天下兒女盡孝’，成為老人們依賴和信任的人，我很驕傲!”
還有一位長期注射胰島素的爺爺，有段時間老人進食量很少，尤其是夜間較長一段時間空腹，為此每次餐前打胰島素時，華文娟都會為爺爺準備點小點心或牛奶，也會交代護理員夜間多關注爺爺是否存在低血糖現象，她的細致和耐心老人都感受得到，她也多次受到表揚和認可。
除了對待老人認真負責、耐心細致，華文娟還是操作技術小能手，她在楚園護理公寓擔任操作隊組長，負責護士操作帶教，也曾在武漢市養老護理員比賽中榮獲二等獎。
養老護理工作不僅要照料老年人的衣食住行，還涉及老年人身體和心理健康的治療和護理，作為一名專業護士，談及對行業發展的期待，華文娟坦言：“這項工作很崇高，希望能得到社會的重視和理解，并提高護理人員的地位和待遇，只有這樣，未來才能吸引更多專業人才從事這個職業。”
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