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本報(bào)記者 閆 潔

從養(yǎng)老護(hù)理員到社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，今年50歲的韓勇已在養(yǎng)老領(lǐng)域奮斗了十年。如今，擔(dān)任山東省濟(jì)寧市任城區(qū)古槐街道西門社區(qū)日間照料中心主任的她，照顧老人還是一貫的耐心細(xì)致、輕聲細(xì)語(yǔ)。韓勇說(shuō)：“每天看著老人們身體健康，精氣神十足，我就感到很幸福?！?/p>

初心——讓老人生活得更好

2011年，韓勇決定從家政行業(yè)轉(zhuǎn)到養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)，原因是她在工作中看到了很多困難老人生活的不易，想做些什么讓老年人生活得更好一些。于是，她應(yīng)聘到濟(jì)南的一家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，開(kāi)始學(xué)習(xí)養(yǎng)老護(hù)理技能。韓勇說(shuō)：“當(dāng)時(shí)，養(yǎng)老護(hù)理還沒(méi)有規(guī)范化的流程，服務(wù)內(nèi)容也相對(duì)單一?！?/p>

為了提升業(yè)務(wù)水平，2015年年底，她系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了日式介護(hù)。韓勇感慨地說(shuō)：“通過(guò)學(xué)習(xí)，我看到了一個(gè)新世界，在服務(wù)中講技巧、講專業(yè)，才能給老人更好的感受?！?/p>

隨后的幾年，韓勇先后在廣東佛山和北京從事居家養(yǎng)老服務(wù)，不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐。2019年，她回到濟(jì)寧，成為任城區(qū)古槐街道西門社區(qū)日間照料中心主任，在這個(gè)擁有50張床位、提供日間照料及托養(yǎng)等服務(wù)的地方，一點(diǎn)點(diǎn)把她最初的夢(mèng)想——“讓老年人能生活得更好一些”變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

專業(yè)——構(gòu)建社區(qū)養(yǎng)老格局

韓勇是個(gè)善于觀察和思考的人，數(shù)年的工作經(jīng)歷讓她覺(jué)得養(yǎng)老服務(wù)還得接地氣才能長(zhǎng)久。面對(duì)西門社區(qū)老年群體人數(shù)眾多、服務(wù)人員不足的現(xiàn)狀，她帶領(lǐng)工作人員積極鏈接各方資源，構(gòu)建了以養(yǎng)老服務(wù)組織、社會(huì)工作者為專業(yè)支撐，社區(qū)網(wǎng)格員、老人家屬、志愿者、社會(huì)慈善資源等為照護(hù)輔助力量的社區(qū)養(yǎng)老格局。

為了給社區(qū)老年人提供更精準(zhǔn)的養(yǎng)老服務(wù)，西門社區(qū)日間照料中心對(duì)社區(qū)老人開(kāi)展需求調(diào)查和身體機(jī)能評(píng)估。針對(duì)低齡健康老人，中心為其提供豐富多彩的文娛活動(dòng);中心引導(dǎo)社區(qū)的3個(gè)志愿者團(tuán)隊(duì)和3個(gè)社會(huì)組織為高齡老人提供幫助;針對(duì)需要介助服務(wù)的老人，中心依托智慧化養(yǎng)老信息服務(wù)平臺(tái)，實(shí)施助醫(yī)、助餐、助浴、助樂(lè)、助學(xué)、助行、助購(gòu)等服務(wù);針對(duì)社區(qū)里的45位居家養(yǎng)老的高齡、獨(dú)居、空巢老人，中心專門提供38項(xiàng)“點(diǎn)單式”上門服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了供需精準(zhǔn)對(duì)接。

為了給社區(qū)老年人提供專業(yè)服務(wù)，韓勇推動(dòng)開(kāi)展了多種為老服務(wù)項(xiàng)目，比如，有針對(duì)性地為認(rèn)知障礙患者開(kāi)展篩查和照護(hù)項(xiàng)目。據(jù)韓勇介紹，社區(qū)居民缺乏照看認(rèn)知癥障礙老人的專業(yè)知識(shí)，總是簡(jiǎn)單地認(rèn)為老人糊涂了，照看好就行。為此，2021年中心開(kāi)展了“讓愛(ài)把時(shí)間留住”認(rèn)知癥友好社區(qū)綜合照護(hù)建設(shè)項(xiàng)目，鏈接任城心理醫(yī)院的專業(yè)心理咨詢師，使用心理疏導(dǎo)技法，為社區(qū)1500余名老年人提供認(rèn)知及心理慰藉線上及線下服務(wù)。同時(shí)，通過(guò)開(kāi)展認(rèn)知癥篩查、認(rèn)知癥知識(shí)講座、認(rèn)知癥友好使者分享會(huì)等活動(dòng)，提升老年人的認(rèn)知水平，加強(qiáng)公眾對(duì)認(rèn)知障礙老年人的尊重與接納。該項(xiàng)目獲得濟(jì)寧市民政局舉辦的2021年度社會(huì)組織公益創(chuàng)投大賽二等獎(jiǎng)。

享老——讓養(yǎng)老更有意義

2021年11月，中心開(kāi)展“不負(fù)韶華”紅色傳承緬懷回憶活動(dòng)。社區(qū)里有9位老戰(zhàn)士，韓勇在日常服務(wù)時(shí)總能聽(tīng)到他們講當(dāng)年英勇抗敵的故事。韓勇認(rèn)為，這些不光是老人們的過(guò)往，更是一段必須銘記的珍貴歷史，于是便發(fā)起了“還原您的樣子，找回塵封的歷史，傳承您的精神，感知家國(guó)情懷”的活動(dòng)倡議。

中心聯(lián)系市老齡委老年攝影隊(duì)為老戰(zhàn)士們拍照。韓勇說(shuō)：“當(dāng)老人們敬軍禮時(shí)，眼神堅(jiān)定無(wú)畏，仿佛回到了當(dāng)年?！?/p>

為了整理記錄老人們的故事，韓勇和同事一次次跑到每位老戰(zhàn)士家中，聽(tīng)他們回憶那段崢嶸歲月。家屬們也都認(rèn)真對(duì)待，把每個(gè)細(xì)節(jié)都核實(shí)清楚。韓勇說(shuō)：“每一次聆聽(tīng)都是一場(chǎng)愛(ài)國(guó)主義教育。”

除此之外，中心還實(shí)施了“守護(hù)安寧”居家臨終關(guān)懷服務(wù)項(xiàng)目、“沒(méi)有圍墻的養(yǎng)老院”項(xiàng)目、失能半失能老人家屬與照護(hù)人員“1+1”愛(ài)心互助組項(xiàng)目等，均獲得了老年人及其家屬的認(rèn)可。韓勇本人也榮獲了濟(jì)寧市任城區(qū)第二屆運(yùn)河之都和諧使者等榮譽(yù)。

韓勇說(shuō)：“希望隨著社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)水平的提升，讓更多的老年人能從養(yǎng)老變?yōu)橄砝?，生活得越?lái)越好。”