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首頁本報記者 閆 潔 通訊員 高 楨 李 岑
“現在的日子好，不愁吃、不愁穿，就是希望你們能經常來看看我。”日前，在安徽省肥東縣馬湖鄉馬湖社區馬文靜老人家里，滿臉笑容的馬奶奶對上門看望自己的鄉民政所和肥東縣益邦社會工作發展中心(以下簡稱益邦中心)工作人員說。
這是肥東縣創建“溫馨救助·幸福肥東”社會救助品牌中的一幕。今年2月，肥東縣民政局開展以“溫馨救助·幸福肥東”為主題的社會救助品牌創建活動，聚焦城鄉低保、特困供養、已脫貧建檔立卡貧困戶家庭中失能半失能人員、低收入家庭中的老年人、殘疾人、重病患者、未成年兒童等服務對象，幫助他們解決實際生活困難，實現提升服務對象自救能力、促進服務對象社會融入的目標。倡導各鄉鎮(園區)因地制宜制訂具體實施方案，全縣18個鄉鎮、2個工業園區、249個社區可全部或部分選擇城鄉困難群眾家庭調查“溫馨家訪”項目、關懷關愛城鄉困難老年人“溫情相伴”項目、“暖意行動”項目、城鄉低收入家庭社會救助服務“攜手同行”項目、困難殘疾人社會救助服務“助殘共享”項目、困境家庭急難救助服務“人在暖途”項目六大類，努力做到一鄉鎮一品牌、一社區一亮點。
在活動實施過程中，該縣進一步統籌協調社會資源，搭建社會救助資源共享平臺，引導、發現和培育一批熱心社會救助事業的社會組織、愛心企業和慈善人士。給馬奶奶提供服務的就是和馬湖鄉政府簽訂服務合同的益邦中心工作人員，帶隊的黃浩鵬介紹：“活動目的就是讓老年人感受到來自社會各界的關愛和溫暖，提升老年人的社會歸屬感。”目前，益邦中心已和20個鄉鎮(園區)簽訂服務合同。
在橋頭集鎮，益邦中心主要為居住在該鎮、具有該鎮戶籍的經民政社會救助系統認定的42戶在冊困境人員提供“溫情相伴”和“暖意行動”的服務。88歲的汪著德和75歲的趙從龍都是獨居老人，就享受到了“溫情相伴”服務。
11月17日，益邦中心的工作人員拎著食材、水果點心和禮品前往復興社區汪著德老人和趙從龍老人家探望，幫助老人打掃衛生、做午飯。西紅柿炒雞蛋、紅燒豆腐、紅燒雞翅、三鮮湯，兩位老人胃口大開，各吃了一大碗米飯。“現在常常盼望你們能來，你們一來，家里就熱鬧了，飯菜也特別香。”趙從龍老人拉著志愿者的手，連聲道謝。
平日里，兩位老人雖然碰到了也會聊天，但每天面對空蕩蕩的屋子難免孤獨。“有時候炒個菜，中午吃不完晚上繼續熱著吃，一個人隨便對付了。”汪著德老人說，“今天你們來了，就跟過節一樣，好久沒有這么高興了!” 汪著德老人還拿出老照片和工作人員分享他的故事，一張張泛黃的照片不僅記錄了老人年輕時的風采，更展現了一個時代的縮影。
當服務對象遇到困難時，溫馨救助就發揮出更大的作用。肥東經濟開發區以“助殘扶困·守望相助”為內容開展救助幫扶，重點對轄區32名殘疾人開展定期走訪關愛，實現精準幫扶。葛雪梅是墩塘社區的低保對象，常年患病，益邦中心工作人員在走訪中了解到，她父親在一個月前因突發疾病送醫搶救，目前她也正在醫院治療，母親一個人忙得團團轉。工作人員一邊與社區溝通，幫助其解決臨時困難，一邊安慰葛雪梅的母親，為她家制訂幫扶計劃，緩解他們的生活困難，讓他們真切感受到來自黨和政府以及社會的關心、關懷、關愛。
此外，肥東縣民政局還對救助工作進行延伸，讓服務惠及更多老年人、殘疾人和留守兒童。在楊店鄉養老中心活動室內，一群老年人圍坐著聽醫生講解有關糖尿病和高血糖的預防知識，解惑答疑后還有現場問診，每位老人還收到保溫杯、食品等禮物，氣氛熱烈。這是在肥東縣民政局的指導下，楊店鄉民政所聯合益邦中心邀請肥東縣中醫院的醫護專家開展的服務，定期為老年人量血壓、測血糖，宣傳健康知識，很受老人歡迎。白龍鎮青龍廠社區創建了“愛心體檢·白龍情深”社會救助品牌，為社區35戶殘疾人家庭送健康，醫護專業的社工根據鎮民政所提供的信息，逐戶上門為殘疾人提供血壓和胸部聽診、檢查，通過了解他們的既往病史，結合日常所服藥品進行科學指導，提出康復措施，引導他們正確對待病情，克服不良習慣。在張集鄉黃疃社區，25名留守兒童參加了“關愛困境兒童 · 情暖中秋佳節”特色救助活動。社工通過視頻讓孩子們學習了“我們的節日”起源及習俗，了解中國的傳統文化;通過猜燈謎、游戲互動及“DIY團圓燈”環節，讓每名兒童都能夠參與其中。孩子們在工作人員的鼓勵下，慢慢打開了心扉，積極交流，互幫互助，共同完成活動環節，為自己的小組贏得榮譽及獎勵。
一年來，肥東縣民政局全力推進社會救助服務提升和品牌創建活動，通過建立完善低收入群體數據庫和主動發現機制，不斷升級救助檔次，推動社會救助全面發展，“溫馨救助·幸福肥東”社會救助品牌取得預期效果，初步形成與經濟社會發展水平相適應，覆蓋城鄉、救急解難、托底有力、持續發展的社會救助體系。
(來源：中國社會報2021.11.30)
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