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“救助通”小程序 匯聚為民服務(wù)大能量

時間:2021-11-30   瀏覽量:128 次  來源:新華社客戶端
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近日,來自湖南省長沙市開福區(qū)的年輕女孩陳心心(化名),在街道工作人員的幫助下,通過支付寶“救助通”小程序完成了低保全流程在線申請。這是該小程序在長沙市率先上線以來的首筆救助業(yè)務(wù)申請。通過該小程序,因病喪失勞動能力、長期臥床的陳心心,足不出戶即可申請低保,不用像往常每個環(huán)節(jié)(比如提交申請材料、授權(quán)核對等)都需要本人到社區(qū)辦理。不僅如此,低保審批通過后,陳心心只需在“救助通”小程序上按時進(jìn)行生存驗證,她每月就能收到975元的救助金。

陳心心并不是“救助通”小程序的唯一受益者,今后,每個長沙市民無論身處何地,都可以通過該小程序完成社會救助申請登記和經(jīng)濟(jì)狀況核對授權(quán)。

“救助通”小程序補(bǔ)足業(yè)務(wù)短板

破解民政難題

居民家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對是申請社會救助的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。根據(jù)有關(guān)政策規(guī)定,民政部門開展核對前,申請人需提交申請材料,家庭成員須簽署委托授權(quán)書。實踐中,因為在外務(wù)工就醫(yī)就學(xué)、行動不便或者疫情管控等原因,申請者本人或家庭成員無法到場的情況時有發(fā)生,影響了核對和救助的及時性。此外,紙質(zhì)材料流轉(zhuǎn)不便、申請和授權(quán)材料真?zhèn)坞y辨等也是長期困擾基層工作人員的難題?! ?/p>

為了解決這些問題,民政部低收入家庭認(rèn)定指導(dǎo)中心立足核對業(yè)務(wù)需求,調(diào)動技術(shù)力量,開發(fā)了“救助通”小程序,并率先在長沙市開展試點?!熬戎ā毙〕绦蜃尩褪杖肴罕娬粕霞纯赊k理救助申請、個人授權(quán)、受助查詢等事項,還支持基層民政部門開展身份核驗、材料審核等業(yè)務(wù),基本實現(xiàn)了社會救助線上全程辦理,大大方便了群眾,特別是行動不便或外出務(wù)工人員,打通了民生保障和服務(wù)群眾的最后一公里,真正實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿”。

“救助通”小程序助力

全國核對工作一“網(wǎng)”無前

“救助通”小程序是居民家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)的深度融合,是核對管理服務(wù)走向縱深優(yōu)化的新動力點,是提高社會救助管理服務(wù)水平的必由之路。該小程序作為低收入人口統(tǒng)一授權(quán)與登記服務(wù)平臺的入口,將有效推動核對工作一盤棋布局、一張網(wǎng)建設(shè)、一體化發(fā)展,進(jìn)而為民政工作高質(zhì)量發(fā)展提供有效支撐。目前,該小程序在長沙市的試點工作正穩(wěn)步開展,將適時進(jìn)行全國推廣。

來源:新華社客戶端

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