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首頁山東省濱州市民政局黨組書記、局長 田洪健
2021年以來，山東省濱州市福彩工作在市民政局黨組領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持問題導(dǎo)向、發(fā)展導(dǎo)向，以改革破解管理難題，用創(chuàng)新厚植發(fā)展優(yōu)勢(shì)，一體化推進(jìn)銷量增、基礎(chǔ)實(shí)、體制活，探索形成向管理要能力、向改革要?jiǎng)恿?、向?chuàng)新要活力的福彩發(fā)展新路徑，跳出福彩看福彩、激發(fā)活力抓福彩，讓改革創(chuàng)新貫穿福彩工作的全過程、全方位、全鏈條，有力促進(jìn)福彩管理服務(wù)質(zhì)效提升，扎實(shí)推動(dòng)福彩事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
抓實(shí)三項(xiàng)管理，向管理要能力
好的體制機(jī)制是推動(dòng)福彩持續(xù)健康發(fā)展的重要保障，是推動(dòng)福彩高質(zhì)量發(fā)展的不竭動(dòng)力。濱州市立足機(jī)制建立，全面推行福彩管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和信息化。
在規(guī)范化管理上，堅(jiān)持以黨建為統(tǒng)領(lǐng)，實(shí)行黨建工作清單化、黨務(wù)業(yè)務(wù)融合化、支部建設(shè)平臺(tái)化，建立8類黨建臺(tái)賬，細(xì)化40項(xiàng)黨員積分制管理內(nèi)容。市民政局黨組把福彩工作作為“一把手”工程高起點(diǎn)推動(dòng)，今年上半年召開專題會(huì)議13次、黨組會(huì)議7次，專門研究福彩工作;制定“周調(diào)度、月分析、季研判”制度，在人力物力上做到頂格重視、頂格認(rèn)識(shí)、頂格落實(shí)。
在標(biāo)準(zhǔn)化管理上，在全市福彩系統(tǒng)開展以工作職責(zé)化、職責(zé)流程化、流程制度化為主要內(nèi)容的“模塊化管理”，全面梳理福彩工作職責(zé)、工作流程、工作制度9大類60項(xiàng)內(nèi)容，厘清“干什么”“怎么干”和“必須干”等問題，實(shí)現(xiàn)了工作高效率、運(yùn)轉(zhuǎn)更規(guī)范、效能大提升。
在信息化管理上，自主研發(fā)“CIM信息平臺(tái)”，推進(jìn)內(nèi)部管理運(yùn)行的流程再造和機(jī)制創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了銷售數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)分析、銷售人員動(dòng)態(tài)路徑管理，以及站點(diǎn)審批、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、倉儲(chǔ)管理等日常管理服務(wù)網(wǎng)上辦、掌上辦，將“人員跑路”變?yōu)椤皵?shù)據(jù)跑路”，用信息化手段推動(dòng)福彩管理服務(wù)智慧化、便捷化。
實(shí)施三項(xiàng)改革，向改革要?jiǎng)恿?/strong>
濱州市堅(jiān)持以改革為核心驅(qū)動(dòng)力，用改革的思維謀發(fā)展，實(shí)施了銷售架構(gòu)、競(jìng)爭激勵(lì)和績效考核三方面的改革。
在銷售架構(gòu)方面，推行市場(chǎng)“承包制”改革。濱州市在原有福彩銷售架構(gòu)基礎(chǔ)上，重構(gòu)運(yùn)行機(jī)制，市福利彩票中心(以下簡稱中心)整合成立4部8組，把市場(chǎng)劃分為3大承包區(qū)、把市場(chǎng)人員組建成6支承包隊(duì)，形成中心主任扛總、班子成員牽頭負(fù)責(zé)承包區(qū)、全員包市場(chǎng)的格局，全員的責(zé)任心和工作效率得到實(shí)質(zhì)性提升。同時(shí)，將財(cái)權(quán)下放至承包區(qū)，以銷量定收入、以收入定支出，營造了良好競(jìng)爭局面。
在競(jìng)爭激勵(lì)方面，推行銷售“擂臺(tái)制”改革。堅(jiān)持用業(yè)績說話，全員實(shí)行雙向競(jìng)崗和擂臺(tái)比武。建立福彩銷量通報(bào)機(jī)制，每日通報(bào)各承包區(qū)、承包隊(duì)銷量，每周召開銷售工作分析會(huì)，每月公示任務(wù)目標(biāo)完成率。建立銷售約談機(jī)制，每月對(duì)銷量排名末位的承包區(qū)、承包隊(duì)負(fù)責(zé)人約談，每季度進(jìn)行一次各層級(jí)銷售負(fù)責(zé)人末位淘汰評(píng)估。建立榮譽(yù)激勵(lì)機(jī)制，每月評(píng)出承包隊(duì)“貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”和“末位獎(jiǎng)”，獎(jiǎng)勵(lì)銷售成績突出的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人。
在績效考核方面，推行績效“競(jìng)爭制”改革。堅(jiān)持以好制度調(diào)動(dòng)積極性，打破“人叫人動(dòng)人不動(dòng)”“干多干少一個(gè)樣”的局面。全員績效工資與銷售任務(wù)完成情況全面掛鉤，用銷售數(shù)據(jù)說話，改變了過去中心工作人員特別是在編人員按級(jí)別領(lǐng)績效的現(xiàn)象。
實(shí)施三項(xiàng)創(chuàng)新，向創(chuàng)新要活力
濱州市福彩工作以市場(chǎng)需求和時(shí)代要求為先導(dǎo)，牢牢把握“公益”和“公信”兩條生命線，立足一個(gè)“新”字做文章，實(shí)施了搭建宣傳平臺(tái)、拓展?fàn)I銷渠道和打造公益載體三項(xiàng)創(chuàng)新。
創(chuàng)新搭建宣傳平臺(tái)。為了使更多人認(rèn)識(shí)福彩、了解福彩、參與福彩，濱州市搭建宣傳平臺(tái)，變福彩銷售廳為福彩“快樂吧”綜合體驗(yàn)廳，融入福彩銷售、公益展示、營銷宣傳和便民服務(wù)等功能，每月策劃實(shí)施一個(gè)主題公益宣傳活動(dòng)，邀請(qǐng)社會(huì)各界人士到體驗(yàn)廳開展活動(dòng)。這一經(jīng)驗(yàn)做法被評(píng)為全省重點(diǎn)推廣創(chuàng)新案例和全國渠道類創(chuàng)新案例。同時(shí)，在全市395個(gè)投注站增加福彩公益和福彩文化宣傳內(nèi)容，并結(jié)合異業(yè)合作增設(shè)社會(huì)宣傳窗口，利用抖音、快手等平臺(tái)開展網(wǎng)絡(luò)宣傳，讓購彩人和公眾更加關(guān)注、關(guān)心、熱愛福彩事業(yè)，進(jìn)一步樹造福彩的良好社會(huì)形象。
創(chuàng)新拓展?fàn)I銷渠道。濱州市堅(jiān)定踐行“福彩銷售就是做公益、做慈善”理念，在全市擇優(yōu)篩選50家大型商業(yè)綜合體和連鎖店開展重點(diǎn)攻堅(jiān)，并從大型慈善捐款企業(yè)入手，積極推進(jìn)跨界合作。對(duì)重點(diǎn)社會(huì)渠道，市民政局黨組親自指導(dǎo)推進(jìn)。今年上半年，全市福彩銷售共進(jìn)駐商超綜合體、加油站、便利店等新渠道網(wǎng)點(diǎn)305個(gè)，新渠道銷售增量1250萬元，占總增量的50%以上，蹚出一條“福彩+企業(yè)”“公益+共贏”的發(fā)展新路徑。此外，與濱州市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)和濱州市飯店烹飪餐飲協(xié)會(huì)對(duì)接商談合作事項(xiàng)，制訂“房屋銷售福彩禮品包”和“餐飲福彩回頭客”等促銷方案，探索培育渠道銷量新增長點(diǎn)。
創(chuàng)新打造公益載體。福彩工作的落腳點(diǎn)是公益屬性的發(fā)揮。濱州市積極打造推廣“福彩I公益”服務(wù)品牌，建成投用“線上+線下”相結(jié)合的服務(wù)平臺(tái)。正在搭建全省首家福彩線上展館，可實(shí)現(xiàn)福利彩票展示、公益發(fā)布和積分兌換等功能，并結(jié)合慈善超市推進(jìn)“彩票超市”試點(diǎn)工作。打造以福彩“快樂吧”綜合體驗(yàn)廳為總站、輻射全市100處投注站的福彩公益驛站服務(wù)網(wǎng)，秉持“福彩+”“+福彩”理念，引入蜂巢、郵政等快遞投送項(xiàng)目，為社會(huì)提供便民服務(wù)，切實(shí)提升福彩公益形象。
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