本報記者 翟 倩
她,是醫院內科主任,帶領著科室16名同事負責院內內科病區、發熱門診等各項事務。
她,視老人與孤棄兒童如親人,用精湛的醫術、優質的服務、耐心的態度,呵護著每一位病人。
面對突如其來的新冠肺炎疫情,她第一個主動請纓進入發熱門診堅守,第一個對與武漢等高風險地區接觸的發熱患者進行篩查,第一個申請馳援北京市豐臺區重點疫區緊急核酸檢測任務……
她,就是北京市社會福利醫院內科主任袁寶蘭。
視服務對象如親人
甘當為民服務孺子牛
北京市第四社會福利院是市屬公辦養老機構,社會福利醫院是2001年成立的一家二甲綜合福利性醫院,主要服務于城鄉低保、“三無”以及上世紀六十年代返城知青等低收入群體,同時承擔著二福、四福、兒福等本系統福利機構養護人員以及清河地區35萬人的診療、體檢、住院服務。
“平時來就診的,以老年人和殘疾兒童居多?!痹瑢毺m說,“老年人基礎疾病多,病情復雜,需要醫護人員耐心、細心、精心的照護。”在袁寶蘭心里,尤其注重對老人的關心關愛。
一位無兒無女羅姓老太太,平時只有一個親戚照顧她的飲食起居,因為工作忙,每次到醫院就診輸液時,總留老太太一個人。袁寶蘭得知后,便記在心頭,每次她來,就坐在她旁邊陪她聊天,幫她繳費,到飯點時給她買吃的?!袄先艘粋€人很寂寞,我們陪她說說話,讓老人覺得有人陪伴的日子,溫暖了許多?!边@并不是袁寶蘭第一個陪伴的人,也不是最后一個,幫老人繳費、買飯,她墊了不少錢:“這都是小事,幫助老人開藥、買飯,花不了幾個錢?!?/p>
袁寶蘭認為的小事,卻能讓患者和家屬記一輩子,他們都記得福利醫院有這么一位可親的袁主任,不僅醫術精湛,還會想他們所想,急他們所急。曾有一次,袁寶蘭為了搶救一名患有肺性腦病的病人,連續工作了16個小時才讓病人脫離危險。雖然此時的袁寶蘭精疲力盡,但由于心系病人,她一直沒有離開醫院,陪著家屬直到病人轉危為安才回家休息。病人家屬感激之余送來了錦旗。
前來就醫的很大一部分人里,還有兒童福利院的孤棄兒童,面對他們,袁寶蘭更多的是疼惜和憐愛。
袁寶蘭至今還記得一個患有先天性腎病的孩子,因心衰搶救了一整夜,還是沒有活下來,在她彌留之際,跟袁寶蘭說:“阿姨,謝謝你,我想我的爸爸媽媽,我想見他們?!痹卺t院待久了,這種生離死別早已習慣,可每次遇到這種情況,袁寶蘭還是很難受:“這些孩子,尤其是腦部發育正常的孩子,他們對生命的渴望,異乎常人的懂事,讓我覺得特別心疼?!?/p>
也正因如此,袁寶蘭對孤棄兒童有著特殊的感情,買好吃的、買新衣服,給他們喂飯、洗澡,凡是能做的都會盡力去做,還在百忙之中抽出時間承擔起教育孩子的責任。“有一個小男孩,先天性腦部發育不健全,常因感染住院。每次來醫院,我們就會教他說話。他特別聰明,沒幾天就學會了,還跟我們打成一片?!?/p>
醫院工作很繁瑣,但也很快樂,正因為袁寶蘭把老人和孩子都當成自己的親人,給予他們溫暖,贏得了大家的極大認可。
堅守疫情防控一線
勇當艱苦奮斗老黃牛
在2020年新春來臨之際,一場突如其來的新冠肺炎疫情來勢洶洶。疫情初期,一切都不明朗,袁寶蘭面臨著巨大壓力,防疫物資不夠、人手不足,就診流程需要規范,疫情防控需要抓緊落實,門診、急診、發熱門診三套班子要建起來,眾多事務性的工作要一一落實。與此同時,發熱門診要實行24小時輪班,誰來接第一棒?袁寶蘭毫不猶豫:“我來?!?/p>
大年三十那天晚上,袁寶蘭穿著厚厚的防護服守在發熱門診一整夜,也是巧了,平常只有兩三個人就診的發熱門診,那天居然來了八九個人,填流調、測體溫、問接觸史,逐個排查下來,袁寶蘭從晚上8點忙到凌晨才能喘口氣,可此時的她盡可能地節省防護物資,不敢喝水、不敢上廁所,就這樣熬了一整夜。
第二天,袁寶蘭下了夜班后,還沒來得及休息就又投入到醫院各項工作當中。
這天下午,一名與武漢回來的發熱患者有過接觸史的女性,因發燒來到醫院就診。一石激起千層浪。就在大家都在消化緊張情緒時,袁寶蘭當機立斷,讓發熱門診將那位女士隔離起來,自己換上防護服,拿著女士的就診卡,幫著掛號、繳費、取藥,跑上跑下?!巴ㄟ^檢查,初步判斷她是病毒感染,沒有新冠肺炎的指征,我們才松了一口氣,告訴她注意事項后,就讓她回家休養了。”就這樣,在人們闔家團圓的新年假期中,袁寶蘭在醫院值守了30多個小時。由于精神長時間保持高度緊張,導致罹患帶狀皰疹及腎結石,但她只在家休息了一天,就又回到了工作崗位上。
防護服內的衣服濕了又干,干了又濕;護目鏡內不知起了多少次霧……兒福、四福、一福、二福,民政系統福利機構工作人員的核酸檢測采樣也是由袁寶蘭團隊操作的。
2021年年初,新冠肺炎疫苗接種在北京市各個社區開展起來,袁寶蘭承接了保障任務,在社區一值就是一天班,“請您在休息區等候30分鐘,沒事了再走?!薄澳@邊有什么不舒服的感覺嗎?”因為長時間站立,袁寶蘭的關節出了問題,她拄著拐杖仍舊出現在清河社區服務中心,為居民們服務著。
今年4月,面對又一次出現的新冠肺炎疫情,北京市開展全民核酸篩查,袁寶蘭又是第一個報名,積極響應號召,為清河地區居民采集核酸樣本。“除了點位采集,還需要上門為行動不便的老人采集核酸,29號院是個老社區,沒有電梯,光5層我就上上下下爬了好幾趟?!闭f起那天的經歷,袁寶蘭還“心有余悸”。
5月2日,又一次早5點到晚7點的社區核酸采集,52歲的袁寶蘭從頭盯到尾,“如果還需要,我還會繼續參與,支援社區,我責無旁貸?!彼f。
理論與業務同促進
爭做創新發展拓荒牛
作為一名黨支部書記、醫務工作者,袁寶蘭始終堅持一手抓理論學習一手抓業務提高,充分發揮黨員先鋒模范作用。
“要以黨建推動業務拓展,用黨員引領示范作用帶動團隊發展?!痹瑢毺m這樣想也這樣做,她積極參加各種政治教育和黨課學習,認真學習習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大及十九屆歷次全會精神,在思想上始終與黨中央保持一致。
在努力提高自身思想理論水平的同時,袁寶蘭自覺把共產黨員的先進性要求落實到日常工作中,積極發揮好職能作用,做好黨總支的參謀和助手,積極帶動影響周圍的同事,鼓勵引導他們向黨組織靠攏,壯大了所在支部的黨員隊伍,成為組織與黨員的橋梁紐帶。
在業務方面,袁寶蘭更加不放松。她通過外出聽課、網絡在線學習、閱讀醫學雜志等多種方式不斷充實業務知識,掌握醫學前沿發展信息?!白鳛獒t務工作者,要不斷地學習,更新知識儲備,才能更好地為患者服務?!?/p>
在工作中,她這樣要求自己,也嚴格要求科室人員,經常利用午休時間進行疑難病例討論、急救技術培訓、專題講座等,以提高門、急診整體醫療水平。
特殊時期學習特殊內容。在新冠肺炎疫情防控時期,袁寶蘭還堅持對院內人員進行防護知識培訓,“我們是二甲醫院,所有科室都有可能面對感染風險,技多不壓身,多掌握一些技術,就能多保障自己、保護他人?!蓖瑫r,她還利用業余時間到一墻之隔的兒童福利院進行疫情防護培訓,手把手地教護理人員核酸采樣、規范操作,“他們能夠規范操作后,可以減少兒童因為進出檢測核酸而增加感染的風險?!?/p>
身為醫護人員的袁寶蘭自認為,與那些馳援武漢的醫療工作者相比,并沒做什么驚天動地的大事?!拔抑皇菆允刂约旱膷徫?,為社會福利醫院的建設和發展盡職履責,為民政福利機構的職工和養護人員做了應有的奉獻。”但正是這種奉獻,踐行著習近平總書記提出的“三牛精神”,彰顯著一名醫者、一名黨員無私的情懷。