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溫暖鋪就流浪乞討人員回家路

時間:2022-09-27   瀏覽量:128 次  來源:中國社會報
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本報記者 閆 潔 通訊員 吳 非 沈勁松

黨的十八大以來,安徽省涇縣救助管理站切實履行兜底施救責任,不斷織密救助保障網絡,開辟拓展多元化救助渠道。十年間,成功救助4478人次,鋪就了一條流浪乞討人員平安回家的暖心之路。

用愛心構筑溫暖家園

為改善流浪乞討人員的生活條件,涇縣縣委、縣政府在救助設施建設上高標準投入。2013年投入資金200余萬元,建成1400平方米的縣流浪乞討人員救助管理站,并設置救助廳、醫療室、洗漱室、男女生活區和未成年人保護區等,營造家的氛圍。同時,推行“親情化”服務,要求工作人員對救助對象以愛心相待、以笑臉相迎、以和言相談、以善手相助,讓救助對象感受到親人般的溫暖。近年來,涇縣救助管理站先后開展了照料服務、尋親服務、街面巡查、綜合治理、落戶安置、源頭管控6大專項行動,救助服務質量得到極大提升。

多年來,涇縣救助管理站一直將救助對象生命財產安全擺在首要位置,持續加大站內外安全管理力度。在站內,實施了消防安全提升工程,完善自動報警和噴淋雙自動裝置;在嚴格執行食品安全管理制度的基礎上,優化明廚亮灶設施;落實24小時值班巡查制度,及時排除各類安全隱患。該站定期開展消毒消殺,配齊配足防疫物品,從嚴執行救助管理機構疫情防控措施及當地階段性防控政策。在站外,科學把握救助流程,嚴防救助過程中發生安全事故。對新進站受助人員嚴格履行安全檢查、測量體溫和核酸檢測等程序,并在留觀區單獨居住觀察;對經勸導后不愿進站接受救助的對象,在做好跟蹤服務、提供防疫物品的同時及時上報。正是得益于嚴格管理,涇縣救助管理站自建站以來未發生一起安全責任事故,疫情防控期間實現受助人員和工作人員零感染、零密接。

在今年的救助管理機構開放日活動中,縣人大代表、政協委員、縣直相關單位負責人及愛心人士代表在工作人員的帶領下,參觀了縣救助管理站的救助大廳、救助人員生活區、未成年人保護區等。同時,觀看了救助專題片《新生》,深入了解救助管理日常工作流程、救助保護政策法規以及幫助受助人員尋親回家的典型案例。

用細心實施溫情救助

2021年春節,氣溫跌破零攝氏度,涇縣救助管理站工作人員照常進行街頭巡查。在背街一個垃圾桶旁,他們發現一名年邁的流浪乞討男子,當即將其送到站內救助。在之后的接觸中,工作人員發現這名男子可能患有精神疾病,遂將其送往精神病醫院治療。待其好轉后,救助管理站多方查證確認該男子為蚌埠市固鎮縣人,70多歲,在外流浪20余年。于是,站內又派工作人員將老人護送回家。

十年來,涇縣救助管理站秉承“主動救助、應救盡救、及時高效”的原則,常態化開展全天候巡查救助,定期開展“夏季送清涼”和“寒冬送溫暖”專項救助行動。從2019年開始,涇縣救助管理站進一步完善主動發現機制,建立起縣、鄉、村三級救助站點,逐步形成全覆蓋、無死角的流浪乞討人員救助網絡。

2020年,救助管理站還聘請30余名臨街門面房店主和熱心群眾為信息員,在微信群中及時上報救助信息;聘請縣公安局、城管局等相關部門工作人員為協調員,隨時就流浪乞討人員救助工作聯動會商。

用責任保障回家之路

幫助流浪乞討人員回歸家庭、回歸學校、回歸社會,是涇縣救助管理站工作人員孜孜以求的目標。2021年10月,失蹤了26年的涇縣云嶺鎮村民陳某榮終于回到闊別已久的家。針對其家境比較困難的狀況,救助管理站工作人員以負責到底的精神持續跟蹤幫扶,協助其恢復了戶籍、繳納了醫保、辦理了低保,成功實現了“穩定在當地”的目標。

為強化源頭治理和管控,涇縣救助管理站每年都要定期對30余名重點返鄉流浪乞討人員進行回訪,協調鄉鎮政府將符合條件的人員及時納入相關社會保障范圍;列支專項經費,配合返鄉受助人員所在鄉鎮及其家庭履行監護責任,防止再次外出流浪。

全國救助信息平臺上線后,一旦發現本縣在外流浪未成年人線索,涇縣救助管理站都會第一時間聯系當地救助管理機構進行核實和查證;每當在本縣發現外地流浪未成年人,也會迅速在平臺上傳信息,配合外地查證。近三年來,涇縣救助管理站已為6名外地流浪未成年人找到家人;通過人臉比對、DNA采集、發布尋親公告等方式,為54名受助人員尋親成功。此外,為長期無法查證信息的2名受助人員辦理落戶并移交縣福利院安置,依法享受各種保障待遇。

一次又一次目送受助人員回家,涇縣救助管理站站長沈勁松說:“他們回家了,而我們永遠在路上!”

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