本報(bào)記者 張雨點(diǎn)
連日來(lái),多股冷空氣“無(wú)限連擊”全國(guó)各地,雨雪、大風(fēng)、降溫輪番“上線”,近20個(gè)省會(huì)級(jí)城市降溫超過(guò)10℃,寒意持續(xù)。11月15日,民政部黨組在動(dòng)員部署黨的十九屆六中全會(huì)精神學(xué)習(xí)貫徹工作時(shí)強(qiáng)調(diào),要強(qiáng)化流浪乞討街面巡查和救助幫扶,決不能讓群眾受凍挨餓。那么,肩負(fù)保障生活無(wú)著的流浪乞討人員溫暖過(guò)冬重任的民政部門與相關(guān)機(jī)構(gòu),做好應(yīng)對(duì)寒潮的準(zhǔn)備了嗎?記者連線了多地救助管理站。
加大救助力度 擴(kuò)大巡查范圍
“最近兩天,我們共派出工作人員16人次,出動(dòng)車輛10臺(tái)次,發(fā)現(xiàn)了3名流浪乞討人員,對(duì)不愿意進(jìn)站的,我們就給他們發(fā)放棉被、大衣、食品等物資。”河北省保定市民政局楊新磊告訴記者,“我們預(yù)先就制訂好了救助行動(dòng)方案和應(yīng)急預(yù)案,寒潮來(lái)襲,我們會(huì)加大巡查力度,分成4個(gè)工作小組,分別由站班子成員帶隊(duì),帶上棉被、食品、一次性口罩等物資,不分晝夜在市區(qū)內(nèi)開展地毯式巡查,延長(zhǎng)巡查時(shí)間、加大巡查頻率、擴(kuò)大巡查范圍,確保及時(shí)、有效救助每一位流浪乞討人員和臨時(shí)遇困人員。”為了應(yīng)對(duì)極端天氣,保定市救助管理站早在11月6日便在微信群里發(fā)布了通知,要求各地不僅要加強(qiáng)站內(nèi)照料、站外托養(yǎng)、醫(yī)療救治、安全管理等方面工作,而且對(duì)晝夜巡查也提出了要求。
同樣的,在河南省新鄉(xiāng)市,救助管理站工作人員上街開展巡查救助,對(duì)流浪乞討人員相對(duì)集中的場(chǎng)所,開展引導(dǎo)和勸救工作,尤其是對(duì)危重病人、精神病人、殘疾人、未成年人等特殊對(duì)象加大了救助力度。在福建省南安市,救助管理站工作人員為務(wù)工不著、尋親不遇、居無(wú)定所的生活無(wú)著人員,提供臨時(shí)避寒或引導(dǎo)其求助,除了為他們準(zhǔn)備基礎(chǔ)的御寒“溫暖包”和“防疫包”,還為受助人員準(zhǔn)備了熱騰騰的水餃和暖暖的姜湯。
“個(gè)別患有精神疾病的人員,他們會(huì)自己找一處地方搭建起一個(gè)‘蝸居’,即便是天寒地凍也要待在那里,不愿到救助站來(lái)。這時(shí)我們會(huì)給他送一些御寒物資,聯(lián)系社區(qū)、民警、醫(yī)院等多方關(guān)注他的動(dòng)態(tài),確保他們有飯吃、有衣穿、有場(chǎng)所避寒、患病能及時(shí)醫(yī)治,做好兜底保障工作。同時(shí),協(xié)助相關(guān)部門落實(shí)有關(guān)政策予以幫扶,避免其再次陷入困境離家流浪。”內(nèi)蒙古自治區(qū)興安盟救助管理站站長(zhǎng)王淑梅告訴記者,接下來(lái)救助站將認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九屆六中全會(huì)精神,堅(jiān)持人民至上,踐行“民政為民、民政愛民”工作理念,提升救助管理工作服務(wù)質(zhì)量,真正做到以民為本、為民解困。
動(dòng)員社會(huì)力量聯(lián)動(dòng)參與
“當(dāng)您發(fā)現(xiàn)流浪乞討及臨時(shí)遇困人員,請(qǐng)及時(shí)撥打110或24小時(shí)救助熱線電話,給您發(fā)的溫暖包上就有我們的聯(lián)系電話;當(dāng)您護(hù)送流浪乞討及臨時(shí)遇困人員到市救助管理站時(shí),我們有30元愛心線索回饋……” 11月15日下午,陜西省渭南市臨渭區(qū)朝陽(yáng)公園內(nèi),渭南市救助管理站工作人員的“吆喝”引來(lái)了來(lái)往行人的駐足。
為了應(yīng)對(duì)寒潮,渭南市救助管理站里的工作人員提前備足了冬季防寒保暖物資,并規(guī)劃好巡查線路,對(duì)城區(qū)主干道、橋梁涵洞、公園亭廊、銀行自助取款機(jī)、商業(yè)區(qū)等區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)巡查。“我們還向環(huán)衛(wèi)工人代表們送上了準(zhǔn)備好的棉帽子、棉手套、圍巾、護(hù)手霜、面霜的‘御寒包’,并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳手冊(cè)、愛心救助卡片及《致市民朋友一封信》,向過(guò)往市民及現(xiàn)場(chǎng)環(huán)衛(wèi)工人宣傳救助政策、展示工作成效、介紹獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,效果還不錯(cuò)。”市救助管理站工作人員王西軍說(shuō)。
不僅給環(huán)衛(wèi)工人發(fā)物資,救助管理站還利用福彩投注站點(diǎn)多面廣的優(yōu)勢(shì),與渭南市福彩中心合作,選擇市區(qū)60家福彩投注站作為臨時(shí)救助政策咨詢點(diǎn),在車站的便利店設(shè)置了遇困人員臨時(shí)休息區(qū),成功打造了全市網(wǎng)格化救助群。對(duì)群眾發(fā)現(xiàn)報(bào)告的流浪乞討及臨時(shí)遇困人員,確保在30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)處置,在市區(qū)范圍內(nèi)形成“30分鐘救助圈”。“今年,我們積極開展了‘我為群眾辦實(shí)事’實(shí)踐活動(dòng),發(fā)動(dòng)社會(huì)力量聯(lián)動(dòng)參與救助工作是重要舉措之一。”市救助管理站副站長(zhǎng)李欣說(shuō)。
據(jù)記者了解,在浙江省玉環(huán)市,市民政局與公安、城管、衛(wèi)生等部門建立了協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制,配備“寒冬送溫暖”巡查專用車。在貴州省六盤水市,由民政部門牽頭,公安、城管、轄區(qū)街道、社區(qū)參與的生活無(wú)著流浪乞討人員巡查勸導(dǎo)機(jī)制,將110、120和救助站24小時(shí)求助熱線等平臺(tái)相互鏈接,高效整合資源,開展專項(xiàng)聯(lián)合救助行動(dòng)。如今,已有越來(lái)越多的社會(huì)力量參與到流浪乞討人員救助中來(lái)。
防疫防寒兩不誤
除了應(yīng)對(duì)寒潮,做好疫情防控也是目前救助工作的重點(diǎn)。山東省煙臺(tái)市救助管理站制定一系列舉措。站內(nèi),嚴(yán)把進(jìn)站關(guān)口,將體溫測(cè)量、口罩換發(fā)等關(guān)口前移,對(duì)所有進(jìn)中心的求助人員均實(shí)行“一戴口罩二測(cè)體溫三看綠碼四問(wèn)軌跡”,排除感染后才允許進(jìn)入中心救助。同時(shí),把外防輸入細(xì)化為“421”的工作模式:“4”即對(duì)求助人員進(jìn)行體溫檢測(cè)、血液檢測(cè)、胸片檢測(cè)、核酸檢測(cè);“2”即求助人員要填寫疫情期間求助告知書、求助人員隔離觀察承諾書;“1”即1軌1函1報(bào)告,聯(lián)動(dòng)公安系統(tǒng)調(diào)取進(jìn)中心求助人員的14天行動(dòng)軌跡、被救助人員離中心時(shí)要攜帶告知函和48小時(shí)內(nèi)的核酸檢測(cè)報(bào)告。站外,積極協(xié)同公安、城管等相關(guān)部門加大對(duì)街面流浪乞討人員救助工作力度,告知、引導(dǎo)、護(hù)送流浪乞討人員向救助管理機(jī)構(gòu)求助,減少其暴露感染和感染后傳染他人風(fēng)險(xiǎn)。
“我們兩部求助熱線24小時(shí)服務(wù),3臺(tái)救助專用車輛24小時(shí)備勤,確保隨時(shí)應(yīng)急響應(yīng),不僅要保障好生活無(wú)著的流浪乞討人員溫暖過(guò)冬,還要堅(jiān)決守住流浪乞討人員疫情防控關(guān)。”煙臺(tái)市社會(huì)救助綜合服務(wù)中心單偉偉對(duì)記者說(shuō)。
(來(lái)源:中國(guó)社會(huì)報(bào)2021.11.22)