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首頁本報記者 張 昕 通訊員 高現永
近年來，山東省膠州市聚焦黨建引領社區治理體系建設，探索城市社區議事協商“廣場夜話”模式，推動基層治理精細化、精準化。
以“夜話”促提升，打造基層治理新路徑
膠州市民政局出臺《社區議事協商規范》，充分發揮“廣場夜話”議事協商微載體、協以成事微橋梁、商以求同微窗口的作用，不斷提升基層自治水平和群眾滿意度。
搭建議事協商微載體。“廣場夜話”打破空間場地和時間限制，居民坐在馬扎上，圍繞夜話主題，對社區的大事小情進行講評，“吐槽”觀點、暢談發展、共議治理。
搭建協以成事微橋梁。聚焦“廣場夜話”中居民提出的共性問題，街道、社區建立定期分析機制，并完善“訴求—認領—落實—反饋—評價—整改”工作閉環。今年以來，針對居民提出的社區活動空間不足、配套設施不健全等問題，全市新增社區綜合服務設施96處，打造新型社區鄰里中心4處。
搭建商以求同微窗口。協商活動注重吸納威望較高、辦事公道的老黨員、老干部、黨代表、人大代表、政協委員等參與，現場解決群眾的操心事、煩心事、揪心事。截至目前，全市累計開展“廣場夜話”190場次，解決各類問題95項。
以“夜話”促融合，拉近黨群干群聯系
膠州市將“廣場夜話”作為錘煉干部的主陣地，完善考核激勵機制，動員全市7600余名在職黨員干部到社區報到，積極參與協商、組織協商。
一線走訪定主題。確定議事主題是“廣場夜話”召開前的規定動作，鎮(街)包聯社區干部、社區“兩委”成員和專職工作者集中開展走訪，主動聽取居民意見建議。結合老舊小區改造、環境衛生整治、物業管理等群眾關注度高的議題，社區“兩委”召開會議研究確定當月“廣場夜話”主題，確保主題不偏、直擊要害，體現民情民意。
直面主題尋路徑。在“廣場夜話”現場，主持人有針對性地引導居民表達意見和訴求，讓不同觀點碰撞、融合，達成共識、形成方案。宋城美域小區居民反映電動車充電難問題，根據協商，社區“兩委”積極協調物業、電力等部門，推動建成5座充電車棚，順利化解了難題。
轉化成果助發展。協商堅持直面問題，對不能現場解決的，全部納入整改臺賬，明確整改措施、完成時限和責任人，做到第一時間落實、第一時間反饋。方井社區老一中宿舍因排水管道老化給居民生活帶來不便，“廣場夜話”協商結束后，街道相關領導多次到現場勘察，反復修改解決方案，最終圓滿解決，得到居民的點贊。
以“夜話”促交往，打造鄰里溝通新平臺
聚焦推動城市社區由“陌生人社會”向“熟人社會”轉變，膠州市把“廣場夜話”打造成鄰里溝通的新平臺，讓社區更和諧。
融洽鄰里關系。膠州市深化“大家的事情大家辦、眾人的事情眾人商量”的理念，引導居民走出家門，在“廣場夜話”平臺上話家長里短、聊民生需求，從“生人”變為“家人”，再共同成為社區的“主人”。
推進矛盾化解。針對家庭矛盾、鄰里糾紛，“廣場夜話”第一時間介入解決，將問題擺在桌面上，把事情說明白、把政策講清楚、把道理講透徹，做到小事不出網格、大事不出社區。截至目前，共有效解決家庭矛盾類問題32起，化解鄰里糾紛39起。
提高幸福指數。圍繞做實社區為民便民服務功能，各鎮(街)依托“廣場夜話”組建青年先鋒、老年關愛、醫療教育等志愿服務隊100余支，累計開展各類活動2000余次，受益群眾10萬余人次，切實提升了居民的獲得感、幸福感和安全感。
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