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首頁本報記者 閆 潔
1月5日，陜西省西安市新冠肺炎疫情防控工作新聞發布會宣布“社會面基本實現清零，疫情蔓延勢頭得到有效遏制”。從2021年12月9日第一例病例確診，到12月23日西安按下“暫停鍵”，再到2022年1月5日病例總量呈現下降趨勢，短短28天，奮戰在防疫一線的人深知這是一場硬仗。
聞令而動，防疫有我
在疫情常態化防控期間，西安市民政局作為全市疫情防控指揮部的社區防控組組長單位，協調全市社區防控工作。隨著疫情加重，防控工作提級管理，2021年12月20日由市委組織部牽頭組建社區管控組，下設巡回督導組、社區防控數據組、綜合協調組、一線包抓組四個專項組，指導各區縣(開發區)落實《西安市新冠肺炎疫情社區防控實施方案》，全面負責社區管控工作。從那時起，市民政局只留5個人值班保障工作正常運轉，其余人全部參加疫情防控工作。
指揮部里，西安市民政局局長率10名同志堅守崗位，協調全市社區防控工作、督查解決問題，搭起一張行軍床，24小時處于戰斗狀態;29名同志在社區管控一線包抓組，現場督導解決問題、統計數據。市民政局一級調研員袁來還有一個月退休，作為老同志他勇挑重擔，成為組長，每天帶著同志們奔波在各個督導點上。12月29日，雁塔區長延堡街道長豐園社區居委會把感謝信送到了包抓組，感謝他們雷厲風行為社區工作者、志愿者、下沉干部解決就餐及防護服等難題，給大家鼓勁打氣。民政人以“特別能吃苦、特別能戰斗、特別能忍耐”的工作作風，全力保障社區疫情防控工作有序開展，管控措施落實到位。
全市民政機構在疫情發生后迅速行動，確保服務對象安全。福利院、養老院等機構嚴格按照疫情防控指南，實行封閉式管理，嚴把人員出入、核酸檢測、體溫測量、消殺等關口，確保各項措施落實到位。市兒童福利院(未保中心)開展了“童心童行·為抗疫加油”專題繪畫、朗誦活動，孩子們積極參與，用心用情為抗擊疫情加油。為了確保流浪乞討人員安全，市民政局協調了一家定點醫院作為集中安置點，在此隔離14天、核酸檢測沒問題后，方可進入市救助管理站。福利彩票銷售和婚姻登記場所嚴格落實“非涉及群眾生活必需的場所暫停營業”要求，黨員干部變身志愿者積極參與社區疫情防控工作。全市各級民政部門還加強社會救助工作，對受疫情影響暫時找不到工作又得不到家庭支持的困難外來務工人員，以及因交通管控等原因滯留西安的臨時遇困人員，基本生活出現困難的，由急難問題發生地的鎮(街)直接實施救助，民政部門采購的生活物資將由相關工作人員點對點送到求助對象手中。據不完全統計，截至2022年1月9日，西安市救助各類困難群眾11807人次，發放臨時救助金847萬元。
面對全市管控小區日益增多、保供應進社區任務重的形勢，市民政局黨組印發《西安市民政局關于切實做好機關干部參與基層一線疫情防控工作的通知》，發布《致局系統廣大干部職工的倡議書》，組織局系統所有彈性工作和管控小區干部職工從2021年12月29日起到小區(社區)報到，聽從社區統一安排，補充社區防控力量。廣大干部職工積極響應，當天就有309名民政干部職工深入295個小區(社區)參與疫情防控工作，公用設施消殺、組織核酸檢測、送米送菜、為居民答疑解惑……處處都有他們的身影。
堅守一線，暖心守護
小張來西安參加考試，沒想到因疫情滯留在未央區，生活遇到困難。他在網上申請了臨時生活救助，民政部門第二天就進行電話核實，并立即批復，送來了生活物資。小張說：“沒想到這么快。”據未央區民政局局長王戰旗介紹，對申請臨時生活救助的困難群眾，未央區按照最高1500元的標準進行救助，如果還有困難可再次救助。
及時救助的背后，是西安各級民政部門扛起了使命擔當。未央區民政局指導全區251個社區(村)疫情防控工作，責任重大。從2021年12月18日起，局領導班子便24小時在崗，成立了6個督導組分別負責養老機構和社區防疫工作，還有人被抽調到市、區兩級疫情指揮部社區防控組工作。王戰旗說：“社區一線的突發狀況和特殊情況多，不能掉以輕心。所有人都是連軸轉，白天在一線工作，晚上開會調度，經常忙到凌晨兩三點。用我們的辛苦，贏得群眾對政府的理解支持，值得。”
在做好防疫工作的同時，元旦前夕，臨潼區民政局組織慰問工作專班，為滯留在臨潼區高速路口的貨車司機、因疫情交通管控滯留的考研學生和農民工送去“跨年大禮包”，讓身在異鄉的人們感受到家的溫暖。元旦當天，全區23個街道將“跨年大禮包”發放到城鄉低保戶、特困供養人員、脫貧不穩定戶、突發嚴重困難戶、邊緣易致貧戶等困難群眾手中，4000余袋大米、3000袋面粉、2000余箱牛奶、1000余箱蔬菜、800余箱方便面等，保障了困難群眾近期的基本生活所需。
當全市疫情防控進入總攻階段后，城中村作為重點備受關注。長安區韋曲街道西韋村獨居老人、困難群眾、低保戶、因疫情影響的滯留務工人員較多，長安區民政局多方協調，為村民和防疫工作人員送來了方便面、防護服、醫用口罩等物資。1月3日，區民政局給韋曲街道雙竹村送去了一車新鮮蔬菜，解決居家隔離群眾生活難題。雙竹村黨支部書記劉遠說，他們在一天的時間內將全村2119份蔬菜發放到位，讓大家都能盡快吃到。
攜手防疫，你我同在
2021年12月21日晚，西安市蓮湖區艾樂生社會工作服務中心“疫情防控心理在線”接到王女士求助電話，由于長時間居家辦公，她有些焦躁不安。專業心理醫生賈強通過半小時的支持陪伴，緩解了她的心理壓力。王女士說：“很感謝政府有這樣的貼心服務，讓人可以在這個特殊時期，有個傾訴的窗口，還能得到有效指導。”在蓮湖區民政局的號召下，該中心開展了“疫情防控·春風行動”蓮湖抗疫心理在線志愿服務。
為了擴大心理咨詢服務覆蓋面，12月22日，心理醫生徐凡主講《疫情下的心理健康》直播課，2000余人在線聆聽，很多社區防疫一線工作人員邊聽邊做筆記。草陽社區工作人員張行健說：“今天學到很多緩解心理壓力的技巧和知識，對工作很有幫助。”
像這樣積極主動作為的社會組織還有很多。陜西省社會組織孵化基地多家社會組織聯合發起“合力抗疫陜西社會組織聯合行動”，建立“社區線上提交支援需求，社會組織廣泛動員分頭回應”的服務機制。截至1月9日19時，供需平臺累計收集需求信息 896項，電話核實跟進883項，個案緊急回應492人，資源匹配852項。
陜西三秦義工服務中心是“合力抗疫”的一員，負責人宋小樂通過朋友圈招募志愿者，對接到社區，提供志愿服務。宋小樂介紹：“12月23日之前，每天都有不同的志愿者加入進來，大家都想為自己的城市盡責。之后防疫政策收緊，只有13位志愿者符合要求，其他人就只能做線上志愿者，設計抗擊疫情卡通動漫和海報等。”
隨著越來越多志愿者發出“我來搭把手”“我想為防疫出一份力”“有種累，叫做快樂”的聲音，互助互愛的力量在傳遞。冬至當天，在新城區長樂中路街道東尚社區核酸檢測點，社區助老愛心餐廳“飯大爺”給防疫工作人員送去了熱騰騰的餃子。餐廳負責人說：“防疫人員堅守在寒風中，守護著大家的安全，我們也想盡自己的一點力量，大家眾志成城守護我們的家園。”
在2021年末的這次疫情大考中，西安市民政系統聞令而動，勇于擔當，用一流的工作標準、昂揚的精神狀態、過硬的工作作風踐行“民之所憂，我必念之;民之所盼，我必行之”，展現新時代民政人應有的作為和擔當，為堅決打贏疫情防控阻擊戰貢獻了民政力量。
(來源：中國社會報2022年1月12日)
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