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首頁本報記者 王冰潔
連日來，在北京市朝陽區三里屯街道的多個疫情管控小區中，活躍著一群志愿者，他們為居民進行垃圾消毒處理、搜集生活保障需求等，在疫情聯防聯控中打通服務居民“最后一公里”。
創新模式：
引入社會組織齊抗疫
“疫情之下，居家隔離人員數量增多，現向社會招募線上線下青年志愿者，號召符合條件的市民積極行動起來，發揮無私奉獻精神，在北京市朝陽區三里屯地區社會組織協會(以下簡稱三里屯社會組織協會)和北京里仁社區建設促進中心(以下簡稱北京里仁)的調度下，開展志愿服務活動。”3月15日，隨著“里仁社區”微信公眾號上防疫志愿者招募通知的發布，三里屯街道防疫志愿者工作正式啟動。
為精準落實疫情防控工作，三里屯街道社區建設辦公室首次嘗試聯合三里屯社會組織協會和北京里仁，共同組建“三里屯疫情防控應急小組”，為疫情管控居家人員提供志愿服務。
北京里仁通過制定防疫志愿服務機制，為志愿服務專業化打下了堅實的基礎。記者從北京里仁了解到，該機構由北京市恩派非營利組織發展中心發起成立，是恩派社區建設的重要組成部分。談及志愿者招募及現階段工作，北京里仁項目主管高春桃說：“僅用半天時間，線上招募的12名志愿者就全部就位，線下也動員了轄區內3家單位組建志愿者隊伍。目前有40名防疫志愿者已投入第一期防疫工作。”
服務居民：
志愿者工作扎實有效開展
“3月9日我由吉林省長春市返京，按防疫規定需居家隔離。因患有心臟病，我每天需要服用5種藥物，隔離后手頭所備藥物僅夠2天服用。辦事處得知這一情況后，立即派志愿者袁汗宇負責此事。小袁當天便與我多次電話聯系，兩次不辭辛苦來到我家送藥，解了我的燃眉之急。謝謝你們!”
3月17日，住在三里屯北小街社區的梁爺爺將一封感謝信交到了志愿者的手里。隨著志愿服務的開展，“感謝志愿者，辛苦了!”“垃圾都被收走了，太方便了，感謝!”等留言在微信群里頻頻出現，志愿者的暖心服務讓隔離在家的居民們吃了“定心丸”。
在三里屯街道的各個小區，線上線下的志愿工作都有條不紊地開展著。線上，志愿者負責維護居家隔離人員微信群，以視頻通話的方式確定隔離人員情況，發現特殊情況及時上報等;線下，志愿者則活躍在隔離管控小區中，負責為居家隔離人員每天上門清理垃圾、檢查門磁感應器是否使用正常等。
首都師范大學大一學生周子赫是三里屯街道的居民，看到招募通知后，第一時間申請加入了防疫志愿者行列，負責跟拍線下志愿者開展的活動、編寫“里仁社區”公眾號推送文章等工作。第一次參與志愿服務的他，見證和感受著抗疫人員認真負責的工作態度，也感受到了居民互助的巨大力量和良好氛圍。
蓄力未來：
激活社區志愿者和公益慈善資源
談到北京里仁所發揮的作用，三里屯街道社會組織培育孵化中心負責人、三里屯社會組織協會秘書長劉雪除了提及1天制訂出方案、1天將線上志愿者全部安排到位的快速及時響應外，重點談了其“溢出效應”。“北京里仁作為專業力量參與本次疫情防控，挖掘、培育了社區志愿者資源和公益慈善資源，助推‘五社聯動’機制的形成，為完善三里屯街道社區治理體系、提升社區治理效能積蓄了力量。”劉雪說。
在本次疫情防控中，轄區內多家企業被“激活”，或積極發動員工組建志愿者隊伍，或以其他形式參與社區治理工作。其中，鏈家地產與三里屯社會組織協會簽訂了“社區鄰居”共建項目，探索完善黨建引領“街道吹哨、部門報到”的基層社會治理格局。
“社會組織的作用發揮，為疫情防控提供了強大助力。從長遠來看，這次合作架起了政府與社會組織、企業、居民共建共治共享的橋梁，調動了多元主體參與社區治理的主動性和積極性。” 劉雪說。
(來源：中國社會報2022年4月13日)
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