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激活社區“小細胞” 解決居民“大問題”

時間:2022-07-06   瀏覽量:128 次  來源:中國社會報
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本報記者 劉婷婷 通訊員 黃亞雯 高婷婷

今年以來,浙江省永康市不斷創新社區治理方式,持續提升基層治理體系和治理能力現代化水平,大力推進現代社區建設,努力增強民生福祉,打造美好生活新起點。

聚焦“一老一小”構建和美社區

“最近生活怎么樣?有困難您及時和我們說,我們會盡力幫忙解決。”近日,江南街道金勝社區志愿者敲開了李有根老人的家門。志愿者隨身攜帶著一個筆記本,上面詳細地記錄著過往的服務歷史。

近年來,金勝社區聚焦“一老一小”實際需求,理清“誰來幫”“幫扶誰”“幫什么”等工作思路,以小區黨組織為統領,整合衛生、教育等資源,組建了一支200人的服務隊伍,通過地毯式摸排梳理出60歲以上老年人237人、未成年人883人。社區志愿者定期上門摸排,了解“一老一小”遇到的困難以及需要的服務。此外,金勝社區還通過在家門口設立老年大學、舉辦兒童公益文化節、開辦“父母放心”暑托班等一系列舉措,保障老有頤養、幼有善育。

金勝社區志愿服務火熱開展,正是永康市全力構建共建共治共享現代社區的生動縮影。今年以來,永康市積極回應“一老一小”的所需所求,找準定位、精準服務,切實解決他們的急難愁盼。加快養老機構智慧康養設施建設,提升機構服務智慧化、專業化水平。今年將建成智慧養老院1家,14家鄉鎮(街道)居家養老服務中心將實現無感智能服務終端全覆蓋。與此同時,通過健全機制、多方聯動、數字賦能,成立了以分管副市長為主任的未成年人保護工作委員會,構建未成年人保護體系,為孩子們健康成長保駕護航。

從“陌鄰”到“睦鄰”建設宜居社區

為進一步發揮基層群眾性自治組織的基礎作用,永康市積極促進基層群眾自治與網格化服務管理有效銜接。村(居)民委員會加強對網格員隊伍的管理,將自治功能嵌入網格,通過入戶走訪、鄰里互助、網格協商等方式,依托微網格構建社區治理新格局。

金勝社區劃分為24個網格、196個微網格,按照“1+3+N”的模式配備治理隊伍,每1個網格均設立了專職網格員、兼職網格員、網格指導員,同時配備黨員干部、志愿者、民警、專業執法等多方力量。依托治理隊伍,讓矛盾問題從小網格匯總上來,讓服務從小網格落實下去。

在金勝社區金水灣小區的民情民訪服務處,網格員會在這里調解收集匯總的居民間發生的矛盾糾紛。調解過程中若遇到專業的法律問題,還可通過司法部門在小區設立的數字化平臺“共享法庭”及時聯系法官進行在線指導。金水灣小區通過充分融合調解委員會、業委會、律師等專業力量,努力為居民解決煩心事,做到“矛盾不出小區、協商就地解決”。

隨著訴求一件件落實、矛盾一樁樁解開,越來越多的“陌鄰”變成了“睦鄰”,共同打造人人有責、人人盡責、人人享有的宜居宜業家園。

“五社聯動”打造精彩社區

近年來,永康市積極探索“五社聯動”模式,在基層黨組織的領導下,調動社區、社會工作者、社區志愿者隊伍、社區公益資源及社會組織五方力量,以居民需求為導向,創新以社區為平臺、社會組織為載體、社會工作者為支撐、社區志愿者隊伍為輔助、社區公益慈善資源為助力的新型社區治理機制。通過推動“五社”有機融合,實現優勢互補,形成治理合力,全面提升社區居民自我管理、自我服務的能力,打造社區多元共治生態圈。

金勝社區是“五社聯動”治理模式的實踐探索者,為了給居民提供更精準、更高效的服務,社區創立了“146工作法”,即建強一個社區黨建聯盟中心,健全黨員、志愿者、網格員、社工4支骨干隊伍,搭建黨群說事議事、多方聯動共治、便民代辦服務、社會組織孵化、鄰里愛心互助、文體活動自助6個服務平臺,全力打造“15分鐘居民服務圈”。

金勝社區的陳德培大爺由于老伴離世,子女長居外地,孤寂的生活一度讓他無所適從。在社區志愿者的幫助下,熱愛唱歌的他加入了社區合唱隊并擔任了老師,重拾了對生活的熱愛。金勝社區積極發掘像陳大爺這樣具備專業才能的人才,整合居民中的醫生、舞蹈老師等資源,孵化社區紅十字會、欣欣藝術團等60個社區社會組織,并組織社區社會組織聯合市志愿者協會開展“雷鋒廣場”志愿活動等。社區還通過舉辦鄰里公益節、文化節等,吸引不同愛好的居民參加不同的團隊,居民之間逐漸熟絡起來,社區儼然成了一個大家庭。

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