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首頁本報記者 柳 旭
抗擊疫情有兩個陣地，一個是醫(yī)院救死扶傷陣地，一個是社區(qū)防控陣地。能否把社區(qū)防住、守牢，事關(guān)人民群眾生命安全，事關(guān)疫情防控大局。
3月，河北省廊坊市接連出現(xiàn)新冠肺炎確診病例。面對嚴峻的疫情形勢、艱巨的防控任務(wù)，廊坊市廣大社區(qū)工作者迎難而上，迅速筑防線，全力保民生，用心解急難，用堅守與奉獻詮釋責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
日夜奮戰(zhàn)筑防線
3月8日晚上10點多，在廊坊市銀河大橋上，崔麗存用力蹬著自行車的腳踏板，腦海中閃過一個接一個的問題。社區(qū)里有多少人到過封控區(qū)?如果開展全員核酸檢測，社區(qū)還有哪些準(zhǔn)備工作沒到位?當(dāng)務(wù)之急是什么?
就在半個小時前，剛剛到家不久的崔麗存接到緊急通知，10點半要趕到銀河北路街道辦事處開會，安排部署疫情防控工作。作為西后街社區(qū)黨支部書記，她非常清楚，當(dāng)一座城市“生病”后，社區(qū)要面對的是什么。
確定分工、通知居民、發(fā)動志愿者、布置采樣點、組織全員核酸檢測……從3月9日一大早到10日上午12點，崔麗存和她的同事們默契配合，順利完成了5800多名居民的采樣任務(wù)。連續(xù)的緊張與忙碌，讓崔麗存有些疲憊，一陣頭昏眼花的感覺向她襲來，剛想坐下來歇一會兒，手機再次響起，她又要去忙了。
3月31日中午12點，霸州市裕華街道鼓樓社區(qū)第一書記邢安東剛把給社區(qū)居民做核酸檢測的醫(yī)生送回駐地，又馬不停蹄地返回社區(qū)，進行卡點值守，并協(xié)調(diào)社區(qū)防控相關(guān)工作。他告訴記者，這樣的工作節(jié)奏已經(jīng)持續(xù)了20多天。
由于霸州市醫(yī)療力量不足，無法應(yīng)對大規(guī)模核酸檢測，每次開展社區(qū)全員檢測前，邢安東都要先開車趕到定點賓館，接上馳援霸州的醫(yī)生，然后再趕到醫(yī)院把檢測所需物資拉回社區(qū)。
鼓樓社區(qū)設(shè)有多個采樣點，每個點位都有社區(qū)工作人員負責(zé)掃碼登記、醫(yī)生負責(zé)采樣、志愿者負責(zé)維持秩序。邢安東則在幾個點位間來回跑，統(tǒng)籌調(diào)度，查漏補缺，直到檢測完成。
疫情防控責(zé)任重大，為了不漏掉重要信息，邢安東把手機音量調(diào)到最大，保持待命狀態(tài)。由于每天只能睡三四個小時，他一有空就閉目養(yǎng)神，一來信息又立即投入工作。
人員排查、入戶采樣、卡點值守、防疫宣傳、環(huán)境消殺……面對來勢洶洶的疫情，廣大社區(qū)工作者把防控的責(zé)任扛在肩上，用耐心和細致的工作為居民筑起了社區(qū)防疫的銅墻鐵壁。
事無巨細保民生
3月16日下午4點多，潘舉拿著近100張燃氣卡，急匆匆來到廊坊新奧燃氣綜合營業(yè)廳，每張卡上都貼著一張小紙條，上面寫著門牌號和金額。看到有人拿這么多卡來買燃氣，營業(yè)廳工作人員也很驚訝。
潘舉工作的廣陽區(qū)南尖塔鎮(zhèn)幸福城社區(qū)有6000多戶居民。由于不少居民沒有更換智能燃氣卡，或者手機沒有無線支付功能，無法通過APP線上購氣，加之小區(qū)封閉管理后無法外出購買，家中燃氣余量告急。
為了解決居民的用氣難題，居委會決定幫居民代買燃氣，剛到社區(qū)工作不久的潘舉承擔(dān)了這項任務(wù)。現(xiàn)在，他每隔兩天就要跑一次營業(yè)廳，幫有需要的居民集中購買燃氣。
3月20日下午，在廊坊廣安醫(yī)院門口，崔麗存彎著腰、低著頭，在表格上填寫居民信息和用藥需求，一邊寫一邊核，生怕出錯。填好后，她把居民的醫(yī)保卡及藥方交給醫(yī)院工作人員。不一會兒，工作人員拎出了滿滿兩大兜藥，她又逐個核對，生怕遺漏。
崔麗存告訴記者，社區(qū)疫情防控任務(wù)重，居民們都看在眼里，為了不給社區(qū)工作人員增加負擔(dān)，有些長期服藥的居民家中藥量不夠也沒向社區(qū)反映。她了解到這一情況后，立即和居民要了藥方，趕到醫(yī)院把藥買了回來。
在廣陽區(qū)新開路街道國際花園社區(qū)全員核酸檢測的隊伍中，總能看到一位老人，每次檢測都是獨來獨往。社區(qū)黨支部書記孫嘉敏詢問后得知，這位老人姓惠，今年80多歲，老伴已經(jīng)去世，兒子和女兒都不在身邊。平時，老人自己能做飯，就是社區(qū)封閉管理后無法外出，又不太會網(wǎng)上購物，買東西不方便。
了解到惠大爺?shù)碾y處后，孫嘉敏先幫老人下載了手機APP，一步一步教老人如何操作。后來，干脆直接幫老人從網(wǎng)上下單，等商家把蔬菜、牛奶、雞蛋等送到社區(qū)后，再由社區(qū)工作人員為老人送上門。
惠大爺?shù)膬号篮螅o社區(qū)打來電話表示感謝。孫嘉敏則表示，特殊時期對特殊人群就是要給予更多的關(guān)心和照顧，這是社區(qū)義不容辭的責(zé)任。
幫不會用手機的老年人申請核酸采樣碼，為腿腳不便的居民做好入戶采樣登記，給社區(qū)孤寡老人送藥、送菜，幫居家隔離居民清理生活垃圾……這些細碎繁雜的工作構(gòu)成了疫情之下社區(qū)工作者的日常。在他們看來，民生無小事，居民的難事就是社區(qū)的急事。
爭分奪秒解急難
3月25日下午，駕車飛馳在高速公路上的王海健心急如焚，盡管車速已經(jīng)超過每小時100公里，但他還是想快一些、再快一些。
當(dāng)天，霸州市裕華街道河西社區(qū)一位身患癌癥的居民向社區(qū)求助。據(jù)該居民反映，由于平時都是定期到北京的醫(yī)院開藥，家中藥品存量本就不多，再加上封閉管理無法外出，其中一種藥已經(jīng)用盡，且在霸州當(dāng)?shù)刭I不到。
了解到這一情況，社區(qū)黨總支書記王海健立即打電話給居民，一邊安撫對方情緒，一邊幫著想辦法、出主意。他建議，居民先與北京的醫(yī)院商量，看能否讓醫(yī)院把藥送到大廣高速霸州西收費站，再由他開車去取藥。聽說有解決辦法，居民非常高興，醫(yī)院也覺得這個辦法可行。
方案確定后，王海健又及時與霸州當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門溝通，說明出行意圖，并駕車駛向交接地點，一路上經(jīng)過的檢查口在了解情況后都及時放行。拿到藥，王海健火速返回社區(qū)，把藥交到居民手中后，他心里懸著的石頭這才落了地。
4月1日下午3點多，幸福城社區(qū)工作人員丁曉潔接到居民求助電話。來電話的是一名年輕媽媽，她不到2歲的孩子突然嘔吐不止，需要外出就醫(yī)。根據(jù)疫情防控政策，這名媽媽雖然屬于可以外出的緊急情形，但由于她的家人都在疫情防控一線，家中只有她和孩子，孩子哭鬧得很厲害，需要有人不斷安撫，導(dǎo)致她無法自己駕車前往醫(yī)院。
得知這一情況后，正在社區(qū)協(xié)助疫情防控的志愿者劉思遠自告奮勇送居民去醫(yī)院，丁曉潔則全程陪同，以防有緊急情況。到達醫(yī)院后，他們又幫著掛號，忙前忙后。經(jīng)醫(yī)生診斷，孩子得的是急性腸胃炎，好在送診及時，沒有大礙。打完針、拿完藥后，丁曉潔和劉思遠又把母子二人送回家，并叮囑“有情況隨時聯(lián)系”。
疫情期間，每一件看似平常的小事，都有可能成為居民的“心頭急”。面對電話不停、狀況不斷的社區(qū)疫情防控工作，廣大社區(qū)工作者步履不停，與疫情賽跑，以“疫”路擔(dān)當(dāng)?shù)膽B(tài)度、一往無前的精神，守護著社區(qū)居民的生命安全和身體健康。
(來源：中國社會報2022年4月7日)
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