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本報記者 柳 旭

河南省駐馬店頤康陽光康復養老中心護理員曾培是一名90后。選擇踏上養老路時，她曾被身邊人質疑;進入養老院后，她曾被老人氣哭。困難與挫折讓她產生過放棄的念頭，但老人的信任與家屬的肯定又讓她堅定了信心。在她看來，正是這些“酸、甜、苦、辣”才讓養老院更有“家”的味道。

誤打誤撞入行

2015年，曾培從鶴壁職業技術學院畢業，學護理專業且在醫院實習一年的她本想當一名護士。“沒找到合適的醫院，恰好養老機構在招聘，我覺得照護老人和照護病人差不多，就抱著試試看的心態去了養老院。”曾培說。

“不去醫院當護士，你學的那些東西不都浪費了嗎?”剛參加工作時，類似的話曾培聽了很多，不光身邊人不太理解她的選擇，連她自己也感覺心里沒底。

“在養老院工作，與老年人溝通是個難題。”曾培表示，老人說的她聽不懂，她說的老人聽不進去，這種障礙不是語言造成的，而是思維方式不同，導致大家不在一個頻道上。“人上了歲數，還容易鬧脾氣，飯菜不合口味不高興，看不了喜歡的電視節目也不高興。老人之間鬧矛盾，我也不太會勸，每天搞得焦頭爛額。”

“這還不算什么。”曾培告訴記者，一天中午，有位奶奶跑過來，說老伴趴在地板上，讓她趕緊過去。剛到房間門口，她就聞到一股難聞的氣味。走進房間，目之所及，床上、地上、老人身上全是大便，生理與心理的雙重沖擊讓她手足無措。但情急之下，只能硬著頭皮上。她連忙扶起老人，先檢查是否摔傷，再幫助清理污物。“長這么大，我從沒做過這些。想想今后的路，我有些動搖。”

讓曾培感覺難受的還有老人的離世。“前一天還在一起聊天、做活動，第二天人就沒了，別說家屬接受不了，我也接受不了。看著一位位熟悉的爺爺奶奶走了，我的內心備受煎熬。”曾培說。

堅定人生選擇

隨著時間的推移，曾培適應了養老院的工作環境與節奏，經驗也慢慢豐富起來，還在工作中找到了樂趣和成就感。她發現，老人們的興趣很廣泛，會自發組建合唱團、舞蹈隊、模特隊來自娛自樂，特別可愛。

看著平均年齡超過80歲的爺爺奶奶們表演節目，曾培逐漸明白了，這些老人已經把養老院當成自己家了，所以才會開心了就笑、不開心就鬧。

“不管有什么事，只要交給曾培就不會錯，特別讓人放心。”說起對曾培的印象，82歲的朱愛芳稱贊不已，“她忠厚老實，是個好孩子，對我也好得很。我希望她一直在這個院里，我也一直住在這。”

“老人們選擇在養老院安度晚年，把養老護理員作為陪伴他們余生的家人，對于我們來說，是沉甸甸的責任，更是無限的信任。”曾培表示，她不能辜負這份信任。

“我剛入職時，養老行業剛起步。經過幾年的工作，我覺得這個行業非常有前景，老年人的今天就是我們的明天，養老護理就是我未來要走的路。”曾培說。

持續深耕細作

“早上好，您昨晚睡得好嗎?我是您的護理員，一會兒幫您清潔一下口腔可以嗎?”在征得老人同意后，曾培請老人閉上眼睛、張開嘴，通過手電照射查看老人口腔狀況，并將一塊小方巾墊在老人頸下，用蘸水的棉棒幫老人潤濕嘴唇，在請老人漱口后，開始清潔口腔。“您要是有任何不舒服的感覺，可以用搖頭告訴我。”

“禮貌的話語、輕柔的動作，這些都會讓老人感受到尊重與安全。”曾培說，這些她原來從沒留意過的細節，都是從養老護理競賽中學到的。“約束帶如何使用更安全，尿不濕如何穿更舒適，來自不同地方的選手聚在一起，交流遇到過的問題，提升特別快。”

“無論洗澡、翻身都要征求老人同意，不是安排，不是命令，更不是包辦代替。在與老人的溝通中還要經常鼓勵，幫老人敞開心扉。”曾培告訴記者，特別是對老人的人文關懷，以及調動老人的身體機能，這些在觀摩比賽時學習到的新理念打開了她養老護理工作的思路。

在曾培看來，對老人的尊重不僅體現在日常護理操作中，還要在日常生活中了解老人的想法、尊重老人的意愿。為此，她每月都會組織一次老人座談會，請老人們自己選出的代表對養老院的服務、餐飲、活動提建議。“只要是合理的建議，我們都會進行有針對性的調整，盡可能滿足老人們的心愿。”曾培說。

從事養老護理工作這些年來，曾培愈發覺得，能夠陪伴這些老人度過晚年的每一天，解決他們因為年齡增長、身體機能下降帶來的問題，完成他們的一些小心愿，既是有價值的事，也是幸福的事。在這個過程中獲得的精神滿足，更加堅定了她繼續在養老路上深耕細作的信心和決心。