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本報記者 馬麗萍

2021年，在全國養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)技能大賽甘肅賽區(qū)，來自白銀市同馨醫(yī)養(yǎng)院的95后養(yǎng)老護(hù)理員張媛媛斬獲一等獎，成為甘肅省技術(shù)能手。從事養(yǎng)老護(hù)理工作5年，她從一個懵懵懂懂的護(hù)理新手迅速成長起來，苦練技能、勤于溝通、獨(dú)當(dāng)一面，用滿腔熱情和過硬本領(lǐng)為老年人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在這個過程中不斷收獲幸福感和成就感。

彷徨：這份工作不是打針輸液那么簡單

22歲的張媛媛從甘肅省衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院護(hù)理專業(yè)畢業(yè)后，來到同馨醫(yī)養(yǎng)院，成為一名養(yǎng)老護(hù)理員。該院是白銀市的公建民營項(xiàng)目，由白銀市第一人民醫(yī)院運(yùn)營管理。

“最初，我以為在這工作和在醫(yī)院里當(dāng)護(hù)士一樣，就是給老人打針、輸液之類，沒想到，這份工作遠(yuǎn)比我想象得要辛苦。”張媛媛坦言，剛工作時自己并不適應(yīng)，尤其是幫老人處理排泄物這樣的臟活、累活，曾一度讓這個剛畢業(yè)的姑娘感到彷徨。

比起臟和累，更讓她沒有心理準(zhǔn)備的是，個別老人還有暴力傾向。一次，兩位老人發(fā)生爭吵，張媛媛上前勸解。其中一位老人說：“我過的橋比你走的路還多，趕緊走開，不走我就要打你了。”老人砸向她的那一拐杖，讓她又委屈又憤怒，當(dāng)時都不想上班了。哭訴過后，班組長的安慰讓她慢慢平靜下來。

“苦也是一天，樂也是一天”，張媛媛積極調(diào)整心態(tài)，工作漸漸順手，她還和記者分享了一位老人的暖心故事。楊爺爺是位老干部，對服務(wù)要求很高，他寫東西時不許人打擾，需要服務(wù)時又要求及時，面對挑剔的楊爺爺，張媛媛壓力不小。一次做護(hù)理時，她不小心弄亂了楊爺爺桌面上的書稿，正擔(dān)心受到責(zé)怪，楊爺爺?shù)囊环拝s讓她如釋重負(fù)：“閨女，謝謝你的服務(wù)，手稿亂了可以再整理嘛。”此后的相處中，老人得知倆人都屬鼠，就打趣說：“咱爺孫倆，我是大鼠，你是小鼠”。后來?xiàng)顮敔數(shù)臅鍖懗闪耍崆白屗矗⒆屗嵋庖姡瑥堟骆滦睦锩雷套痰摹?/p>

收獲：用過硬的本領(lǐng)服務(wù)好老人們

作為甘肅省醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范機(jī)構(gòu)，同馨醫(yī)養(yǎng)院的護(hù)理團(tuán)隊較為年輕化，80后、90后的年輕人占比達(dá)到70%以上。要做好養(yǎng)老護(hù)理工作，張媛媛意識到除了積極的心態(tài)，還必須具備過硬的本領(lǐng)。

夯實(shí)專業(yè)理論，練就專業(yè)技能。為了提升自己的綜合素養(yǎng)，張媛媛積極參加單位組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，掌握了基本護(hù)理、特殊護(hù)理、危重癥老人搶救等多方面養(yǎng)老護(hù)理和醫(yī)療護(hù)理知識，工作中遇到技術(shù)難題就及時向前輩求教、學(xué)習(xí)，并運(yùn)用到自己的服務(wù)中，做到護(hù)理工作無差錯。通過不斷的學(xué)習(xí)和充電，她先后取得護(hù)理本科學(xué)歷、營養(yǎng)師資格證書等。

苦心人天不負(fù)。2021年10月，在全國養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)技能大賽甘肅賽區(qū)選拔賽上，張媛媛憑借過硬的技術(shù)操作、沉穩(wěn)的現(xiàn)場發(fā)揮，獲得甘肅賽區(qū)一等獎，并榮膺甘肅省技術(shù)能手。如今，在醫(yī)養(yǎng)院，張媛媛已能獨(dú)當(dāng)一面，用自己的專業(yè)特長為老人的健康保駕護(hù)航。

經(jīng)過5年的磨煉，張媛媛已深深地愛上這份職業(yè)。她依然清晰地記得，當(dāng)年因事故被送來的張阿姨昏迷不醒、不能進(jìn)食，在她和小伙伴們的精心照料下，張阿姨拔掉了胃管、恢復(fù)了進(jìn)食，最終能在樓道里活動。張阿姨逐漸轉(zhuǎn)好的身體和臉上洋溢的笑容，讓張媛媛感到驚喜和觸動，她對自己的職業(yè)也有了新的認(rèn)識：“家家有老人，人人都會老。能夠?qū)W有所用，照顧更多的老人，幸福感和成就感滿滿。”

希冀：但行好事相信付出終有回報

今年對張媛媛來說，是意義非凡的一年。工作上的順風(fēng)順?biāo)屗判臐M懷;女兒的出生，更是讓她體驗(yàn)到初為人母的快樂。一邊回答著記者的問題，一邊拍哄著啼哭的嬰兒，張媛媛笑著告訴記者：“與剛工作時的不適應(yīng)一樣，新手媽媽上線，經(jīng)常手忙腳亂。”

如果說孕育生命給張媛媛帶來挑戰(zhàn)，那直面死亡也曾是她工作中最難過的“坎兒”。張媛媛告訴記者，老人在自己當(dāng)班時去世，是她剛工作時遇到的最大挑戰(zhàn)。從經(jīng)驗(yàn)不足、膽小害怕一路走來，如今的她已經(jīng)克服了恐懼，能夠小心細(xì)致地為老人提供臨終關(guān)懷服務(wù)，讓他們有尊嚴(yán)地走完最后一程。

迎接新生、目送死亡，張媛媛也成長了很多。說起對未來的期待和打算，她靦腆地笑了：“我沒有想太遠(yuǎn)。既然從事這個職業(yè)，就要努力干好，既是對自己負(fù)責(zé)，也是對老人負(fù)責(zé)。”她堅信付出終會有回報，也堅信養(yǎng)老行業(yè)的前景會越來越好。樸素的話語、堅實(shí)的行動詮釋著一名年輕養(yǎng)老護(hù)理工作者的使命擔(dān)當(dāng)。在養(yǎng)老服務(wù)路上，為讓老人快樂生活，有尊嚴(yán)有品質(zhì)地養(yǎng)老，張媛媛一直不懈努力、勇往直前。