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首頁本報記者 姜雪芹
去年以來，面對快開游戲退市、新增游戲購彩群體亟待培育、市場渠道調整壓力大增以及疫情防控形勢復雜等多重壓力，天津福彩聚力融合發展，創新轉型升級，于變局中開新局，為推動新時代福彩事業高質量發展打下堅實基礎。近日，本報記者就轉型發展相關問題專訪了天津市福利彩票發行中心主任高增起。
記者：2021年，天津福彩堅持穩基礎、抓機遇、促轉型，做好市場研判，各項工作穩步推進。請問天津福彩轉型發展的思路是什么?
高增起：轉型發展不能坐而論道，必須目光向外、立足實際。在中國福利彩票發行管理中心的大力支持下，在天津市民政局黨組的正確領導下，天津福彩以融合創新發展為思路推進轉型發展，充分利用好內部資源和市場資源，做好融合大文章，為福利彩票高質量發展提供更多、更好、更大的空間。
一是將黨建工作融入全業務鏈。天津福彩堅持把黨的領導貫穿福彩業務全鏈條，推進思想建設、組織建設、廉政建設、隊伍建設，持續推進黨的建設和福彩事業融合發展。2021年，天津福彩圍繞黨史學習教育開展專題學習研討，營造處處有課堂、時時受教育的濃厚氛圍;今年開展“迎盛會、鑄忠誠、強擔當、創業績”主題學習宣傳教育實踐活動，通過班子引領學、支部集體學、小組經常學、黨日主題學等方式，進一步解放思想，凝聚發展合力，推動福彩事業新發展。
二是將市場拓展融入異業渠道。去年以來，天津福彩圍繞填補市場空白、拓寬異業渠道，在做好傳統站點銷售的基礎上，重點選擇在繁華商業區、大型商場等地，推出“津彩小店”和“街景店車”兩種銷售模式，可滿足室內戶外不同環境下的銷售需求，是當前形勢下穩定福彩銷售的創新探索。目前，天津福彩已在南開區大悅城、和平區天河城、濱海新區塘沽吾悅廣場、濱江道商業街等地投放“津彩小店”和“街景店車”近30個(輛)，吸引年輕群體關注，新增百余人就業。同時，天津福彩還針對“后備廂”夜市和傳統攤位夜市，推出后備廂天幕燈箱和移動棚架，目前已有100多家福彩銷售站點申請，單個夜市攤位日銷售額最高超過2萬多元。
三是將綜合體驗融入多維宣傳。天津福彩強化融媒體宣傳，探索營銷與宣傳的聯動，深挖潛在購彩群體訴求，助力彩票銷售。最典型的就是社區車庫燈箱宣傳、地鐵專列宣傳、公交車體廣告宣傳等，這些與“津彩小店”“街景店車”相得益彰，達到宣傳福利彩票品牌、吸引拉新購彩者的效果。另外，中心還制作馬克水杯、頸椎按摩儀、福字新年禮包、口罩等營銷宣傳品，通過營銷活動回饋購彩者;與廣播電臺合作開展“福從天降”活動，向聽眾派發彩票、主持人簽名照等禮品，讓更多人體驗福彩、參與公益;利用“五一”假期、梅江啤酒節活動及南開區大悅城鬧嗨青年藝術節，組織開展宣傳和刮刮樂銷售活動，積聚人氣，引領消費潮流。
四是將公益活動融入責任彩票。通過與廣受關注的公益項目聯手開展公益活動，擴大福利彩票公益品牌影響力。如：向天津市青少年發展基金會捐贈3萬元愛心資金，定向用于天津市星童融合孤獨癥康復中心心理健康室建設;聯合希望工程開展“福彩圓夢 點亮希望”愛心助學公益活動，向家庭困難的應屆大學新生捐贈助學金;開展責任彩票進社區活動，宣講彩票相關法律法規、福彩公益金資助項目等;開展“中華慈善日”主題宣傳活動，科普福彩的人民屬性、國家屬性及公益屬性。
多維度、多業態的貫通融合、協同發展，使福利彩票老游戲煥發新活力、新游戲發展有動力，新的市場格局逐步形成，有力推動了天津福彩轉型升級。截至10月底，天津市已銷售福利彩票11.5億元。其中，雙色球銷售4.5億元，與去年同期持平;3D銷售2.46億元，同比增長36.77%;“快樂8”銷售2.12億元，同比增長87.11%。
記者：在推進轉型發展中，天津福彩如何適應要求保障高質量發展?
高增起：就天津福彩的發展經驗而言，創新驅動是賦能高質量發展的關鍵。近年來，天津福彩聚焦創新發展和優勢培育，在品牌宣傳、動力轉換、異業合作、強化培訓、市場布局、人才儲備等方面做了大量探索，可以說，支撐天津福彩轉型跨越、高質量發展的優勢資源和基礎要素就是創新。
在品牌宣傳方面創新。天津福彩堅持特色宣傳、樹立品牌、走可持續發展之路，打造了一批有影響力、可持續的福彩品牌活動。如“買中國龍 贏寶馬車”活動，已成為天津福彩刮刮樂的知名品牌活動，今年該活動第五季以3000萬元的銷量順利收官，大大提升了刮刮樂游戲品牌影響力;繼2021年3D派獎活動后，今年再次開展3D游戲派獎，23天派獎期內累計派發獎金1040.93萬元，實現銷量3651.6萬元，環比增幅高達143.51%，呈現出獎銷兩旺的態勢;開展“快樂8”派獎活動，在全國“快樂8”游戲5.2億元派獎活動基礎上，積極籌備本市配套活動方案，推出“福彩‘快樂8’、快樂不停歇”贈票活動和銷售場所激勵措施，吸引新購彩群體。派獎期間銷售“快樂8”彩票4524.56萬元，同比增長84.91%，達到了提振市場信心、緩解銷售場所經營壓力的雙重效果。
在動力轉換方面創新。天津福彩積極推廣以獎代補激勵扶持政策，增強站點銷售積極性。如第五季“買中國龍 贏寶馬車”活動采取以獎代補形式，給購彩者送上獎品之余，還按照活動票入站額3.68%的比例對代銷網點進行補貼，1200多個站點參與活動。在“快樂8”派獎活動、刮刮樂“喜相逢”新票推廣活動中，同樣采取以獎代補的形式，均取得良好效果。
在異業合作方面創新。異業合作、破圈營銷是天津福彩營銷創新重點。天津福彩與殼牌加油站、天津地鐵開展業務合作，在加油站和地鐵站布設銷售終端，為購彩者提供便利;與建設銀行對接，積極推動數字人民幣在福彩領域先行試點;依托“津彩小店”和“街景店車”開展跨界營銷活動，如“看精彩好電影、送福彩刮刮樂”活動，到福彩冠名廳觀影的18周歲以上市民，都可以憑借當天觀影的票根到影城內的“津彩小店”領取一張面值5元的刮刮樂彩票……這些營銷活動有效提升了市民的體驗感，拉新購彩群體。
在營銷培訓方面創新。天津福彩持續豐富培訓內容，采取線上線下相結合的方式，開展加獎活動營銷、銷售場所標準化建設及責任彩票培訓。對全市170個低銷量站點強化培訓，圍繞“游戲規則、技巧解析、責任彩票、站主互動、操作指南、營銷宣傳”六大板塊，錄制22期“福彩微課堂”，供全市培訓員、銷售員學習使用。制定樂透數字票崗前培訓制度，激發從業人員內生動力。同時，加強疫情防控知識宣傳力度，強化經營者疫情防控意識，確保福利彩票銷售場所安全。
記者：如今，天津福彩展現出聚力融合發展、創新轉型升級的生動圖景。下一步天津將如何推進和深化福利彩票轉型發展?
高增起：夯基壘臺，積厚成勢。下一步，天津福彩將繼續聚焦融合發展、創新轉型等重點任務，進一步完善市場布局、培育內生動力、提升服務水平、強化公益品牌，強化責任彩票建設，不斷增強履職能力，積極擔當作為，推動福彩轉型發展破局、立新。
完善市場布局。挖掘老游戲潛力，培育新游戲增長點，充分利用“快樂8”游戲特點，以點帶面拉動銷量增長。在填補市場空白上下功夫，豐富購彩新場景，以“福彩+”思維拓展市場新渠道。同等條件下優先為困難群體提供就業平臺和機會，為服務“六穩”“六保”大局積極貢獻力量。
培育內生動力。以購彩者需求為導向，根據購彩者消費偏好和消費習慣，加強營銷渠道融合，創新跨平臺營銷方案，提升購彩體驗，擴大購彩群體，適應新時代人民群眾在公益性和娛樂性方面的消費需求，促進天津福彩事業高質量發展。
提升服務水平。加強針對銷售場所的個性化培訓和后進網點的“回爐”培訓，不斷增強銷售場所自我發展能力。加強激勵服務，幫助銷售場所減負降本，增加營銷收入，穩定市場主體。加強服務管理，對市場工作人員細化標準、明確要求，通過結構優化、制度重塑、流程再造、形式創新等多種舉措，分解落實任務，壓茬推進，形成合力，確保市場在轉型關鍵期穩步發展。
強化公益品牌。始終堅守福利彩票的人民性、國家性和公益性，深刻認識福利彩票在弘揚公益慈善文化、增進民生福祉、穩市場保就業、實現共同富裕中的積極作用。把福彩公益品牌融入民政、融入社區、融入群眾日常生活，讓民政工作、社區陣地成為福彩公益品牌宣傳的“倍增器”。加強福彩公益品牌宣傳力度，強化福彩公益活動品牌意識，唱響福彩公益主旋律，以“福彩圓夢”為主題打造一批公益品牌活動項目，樹立福利彩票良好品牌形象，進一步彰顯福利彩票的時代價值、社會價值。
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