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首頁本報記者 閆 潔
為適應疫情防控新形勢，有力保護民政服務對象身體健康和生命安全，陜西省西安市民政系統積極回應群眾關切、解決實際問題，相繼出臺了一系列舉措，確保民政服務對象順利度過疫情流行期。
“共享藥箱”現身解難題
“誰家有止咳藥?”2022年12月23日，家住碑林區長安路街道西勘社區的欒桂英老人在鄰里互助群發了一條求助信息，她和老伴發燒了，咳嗽不止，家中已無藥可用，沒想到很快就有了回應，社工站志愿者迅速送藥上門。讓欒桂英老兩口受益的是碑林區新近推出的“共享藥箱”舉措。老人感激地說：“這次多虧了‘共享藥箱’，真心感謝大家的幫助。”
為解決居民群眾藥品短缺的問題，碑林區民政局發布了“鄰里互助藥品共享”倡議書，指導各街道社工站、社區建立“共享藥箱”，鼓勵居民在滿足家庭用藥需求的前提下，將多余的感冒、退燒、消炎鎮痛等常用藥捐贈給急需用藥的患者，讓藥品能夠物盡其用。
長安路街道社工站負責人萬西玲介紹：“在收到區民政局發布的倡議后，我們立刻響應，建立了鄰里互助微信群，廣泛宣傳動員居民發揚鄰里守望、與鄰為親的互助精神，積極組織居民主動發布自有余量藥品清單以及藥品需求，引導居民互換、贈予藥品，傳遞鄰里之間的愛與守護。”
社區工作站變身“便民發熱門診”
“您是為家人買藥還是自己買藥?什么地方不舒服?”“我有點發燒，喉嚨很疼……”2022年12月20日，在未央區張家堡街道方新西區小區，社區工作站變身“發熱診療服務站”，醫護人員為前來咨詢的居民提供診療服務。
為方便發熱群眾及時就近獲得醫療服務，張家堡街道借助各社區工作站、養老服務站的地理位置優勢，聯合張家堡社區衛生服務中心為周邊居民提供線上線下的診療服務。在方新西區和鳳城庭院小區的社區工作站，設置了“一醫一護”線下問診，整個過程10分鐘左右即可完成;在貞觀首府社區養老服務站借助居家養老服務中心智慧平臺開展線上問診，醫生根據居民描述對癥給出專業治療意見。
目前，線上線下雙管齊下，簡化了就診流程，緩解了醫院壓力。發熱患者可就近接受初步診療，并完成配藥。
小小物資包助困難群眾渡難關
為切實滿足困難群眾用藥需求，2022年12月16日，負責民政工作的西咸新區基層工作部緊急部署購置“防疫物資包”工作，“防疫物資包”里有感冒清熱顆粒、布洛芬等藥品，由鎮(街道)工作人員直接發放到困難群眾手中。對無儲備藥的新冠感染患者，由社區(村)摸底并申請，鎮(街道)發放到人。
2022年12月22日，各鎮(街道)組織社區(村)“兩委”干部、網格員及樓棟長等，及時將“防疫物資包”送到低保、特困等困難群眾手中。在派發“防疫物資包”的同時，工作人員還宣傳防護知識，告知發熱患者24小時咨詢電話，方便日常防護咨詢和用藥指導。當天晚上，家住西咸新區秦漢新城窯店街道黃家溝村的低保戶楊長社就收到了“防疫物資包”，他連聲道謝：“家中老人86歲了，孩子10歲，這可真解了我家的燃眉之急。”
小小的“防疫物資包”，在寒冬時節傳遞出了濃濃溫情。據統計，西咸新區此次共向困難群眾發放2600余份“防疫物資包”。
把愛心物資送到困難老人家門口
“奶奶，這份‘蔬菜包’和‘健康包’您收好，這段時間少出門，注意做好個人防護!”2022年12月19日，伴隨著咚咚咚的敲門聲，一份份“蔬菜包”和“健康包”被志愿者送到了困難老人家門口，讓老人倍感溫暖。
碑林區長安路街道仁義社區的王翠蘭老人拿到愛心物資后動容地說：“我年紀大了，腿腳不方便，志愿者給我送來了蔬菜、牛奶和防疫物資，這些東西正是我們最需要的。太謝謝你們了，特殊時期還一直惦記著我們!”
為保障困難老人的基本生活，碑林區民政局為轄區高齡、空巢、獨居、殘障失能等困難老人發放了“蔬菜包”和“健康包”，為重點人群織密防護網。
發放工作開始前，碑林區民政局將困難老人按居住社區進行劃分，由志愿者上門發放，確保做到不漏一戶。發放過程中，志愿者還向老人們重點講解了如何做好個人防護和日常身體健康監測，緩解了老人的焦慮。
一份“健康包”，溫暖群眾心;一句關懷語，慰藉群眾情。西安民政系統將持續做好對民政服務對象的服務保障工作，聚焦重點人群、重點機構、重點場所，打好主動仗，統籌做好元旦及春節期間防疫、民生保障等工作，營造全社會合力抗疫的良好氛圍。
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