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劉 喆

黨的二十大報告指出，實施積極應對人口老齡化國家戰略，發展養老事業和養老產業，優化孤寡老人服務，推動實現全體老年人享有基本養老服務。北京市朝陽區孫河地區以黨的二十大精神為引領，不斷優化養老服務環境，構建居家社區機構相協調、醫養康養相結合的養老服務體系，織密居家社區養老服務網，有效滿足老年群體多樣化、多層次的養老服務需求。

精準助老：打造特色服務新品牌

在北京市朝陽區康營家園社區仁愛之家養老服務驛站，老年人活動區、休息區、康復區功能齊全，按摩椅、按摩床、投影儀、足浴器應有盡有，這里已成為老人們的第二個家。

自養老驛站成立以來，孫河地區不斷強化居家養老服務陣地，配套醫療康復、健康管理、膳食供應、長者托養、助浴助潔、活力娛樂、輔具租賃等服務功能，開通24小時助老服務熱線，著力打造“一站式”養老服務模式。截至目前，驛站共簽約基本養老對象298名，簽約率達100%，年均提供健康指導、上門巡視、緊急救助等12項服務超1.2萬人次，實現“活力老人玩起來、困境老人幫起來、失能老人管起來”。

“扶手雖小，但恰到好處。你們的細心幫了我大忙!”康營家園二社區81歲的沙奶奶患有腿疾，如廁后起身成了難題。了解情況后，驛站次日便派人上門，在老人的衛生間、淋浴間、床邊都裝上防滑扶手，沙奶奶的生活有了“保護網”。

聚焦群眾所需，驛站提供全方位精準養老服務。針對失智失能老人洗澡困難，驛站聯合專業公司為32名老人提供上門助浴服務;疫情期間，做到居家老人配餐服務不斷檔，每餐還增加了粗糧和營養粥;將多家家政公司納入居家養老服務體系，老人點單享折扣，還可用養老助殘卡支付;針對轄區老退伍軍人多的情況，在八一建軍節舉辦座談會、紅歌會……把一樁樁實事辦進老人心坎。

融合發展：構建醫養結合新路徑

孫河地區加快推進醫養結合深度發展，轄區內多家養老服務機構通過完善醫養空間、與醫療機構簽訂協議、健全照護服務體系等多種形式，為老人提供醫養服務。

布恩音樂療法、瑞典式觸摸療法……康語軒孫河老年公寓是一家以認知癥專業照護為特色的養老機構，共設112張床位，目前入住80位老人，平均年齡85歲，其中約90%患有認知癥。公寓引入瑞典非藥物緩和療法體系，結合實踐開發“認知癥照護四葉草”模式，從物理環境、人的關系、醫療支持、專業服務四個方面，加強認知癥照護服務體系建設。

老年公寓配備24小時護士團隊，和孫河社區衛生服務中心簽署《醫療服務合作協議》，由社區醫生提供定期上門巡診等服務，與周邊的地壇醫院、中日友好醫院、清華長庚醫院建立長期合作關系，保證老人就醫需求。同時，由護士、康復師、護理人員組成康復和機能訓練團隊，為老人提供集體活動、團體干預及個性化的康復及認知訓練，減緩其功能衰退。得益于醫養結合、康復和機能訓練服務，老人的健康狀況和身心功能得到改善，就醫頻次明顯下降。

此外，公寓積極探索養老服務向居家社區延伸，持續為周邊社區失能、失智、高齡、獨居老人就近提供日托、全托等服務。同時，與社區聯合加大宣傳力度，開展常態化認知癥科普活動。

科技賦能：探索居家養老新模式

“多虧‘一鍵呼’系統，要不我可就危險了。”2月初，康營家園一社區85歲的獨居老人孫大爺突發心臟病，他馬上按下“一鍵呼”的急救鍵。120急救中心通過系統平臺提供的老人詳細信息，不到10分鐘就趕到老人家中進行救援。

據了解，“一鍵呼”系統通過簽訂服務協議，在999急診搶救中心內建設專屬急救線路和服務器，實現呼叫信號快速受理、高效處理，形成急救綠色通道。系統還對接了孫河社區衛生服務中心，為老人提供健康咨詢、預約掛號等服務，目前，共提供主動服務約3000人次。

孫河地區著力探索“智慧+居家”養老模式，依托大數據推動居家養老方式變革，搭建智慧康養服務云平臺。血壓儀、智能床墊等設備自動測量老人健康參數，實時監測預警;為獨居、高齡老人免費配發“一鍵呼”、智能手表、煙感報警器、燃氣報警器等，實現呼叫、派單、服務“一條龍”，打造“無圍墻的社區智能養老院”，讓老人通過一個電話或指令就能享受到便捷、高效的居家養老服務。

保障和改善民生沒有終點。未來，孫河地區將進一步完善養老服務體系，探索“多功能、專業化、零距離”的養老模式，全面提升基層養老服務工作水平，讓老年人更有獲得感、幸福感、安全感。