袁蘇華
購彩者口中的“飛姐”,同行眼中的“最美福二代”,她們是一對來自廣東省佛山市的福彩“母女花”。今天一起走進她們與福彩共成長的故事。
佛山首批福彩站主,見證事業發展
44130122號福彩銷售站站主李劉飛是佛山市首批福彩銷售站業主,大家親切地稱呼她“飛姐”。
2005年,“走近雙色球”活動啟動,李劉飛作為優秀站主代表,赴北京親臨福彩開獎大廳,見證了雙色球開獎全過程,開獎幕后的故事讓她直觀體會到福彩的“公平、公開、公正”。
2007年,雙色球億元大派獎活動閃亮登場。李劉飛親歷了十多年來活動的升級和變化——隨著派獎金額不斷增加,派獎玩法不斷創新,購彩者的參與度也越來越高。派獎回饋了購彩者,也貢獻了更多公益金。
一路走來,李劉飛明白想要跟上時代就必須加快自己的步伐,她在二十多年的經營中不斷更新自己的銷售方法。
開店之初,通信并不發達,李劉飛就用本子記下購彩者的喜好,比如誰喜歡選哪個號,喜歡什么購買方式。后來,隨著手機的普及,她開始嘗試用短信和購彩者交流。隨著網絡的普及,李劉飛申請了QQ號、注冊了微信,用她的話說就是“哪個不會學哪個”。再后來,她還通過網絡課程給自己“充電”,利用空閑時間向同行“取經”。
為了讓購彩者有一個更舒適的購彩環境,李劉飛把店里的設施換了一批又一批。經過不懈努力,她的站點由最初的兼營店發展為專營店,如今更是成為服務好、人氣旺、環境舒適的福彩旗艦店。站點銷量一直名列前茅,被評為廣東福彩五星級銷售場所、多次獲得省市“優秀銷售站”以及快樂8游戲“銷售示范店”,在2020年度中國福利彩票雙色球銷售技能擂臺賽中榮獲“廣東省雙色球銷售之星”“廣東省雙色球成長之星”……在這家福彩站,滿滿一面墻的中獎證書是站點的榮耀,也是李劉飛努力奮斗的回報。
“最美福二代”用心用情服務購彩者
李劉飛的女兒張曼君是個80后,從小看著母親賣彩票的她,如今也是一名福彩從業者。2013年,張曼君看中了新區一個不錯的鋪位,毅然與丈夫一起投身福彩一線。2017年,她經營的福彩站以1440多萬元年銷量的好成績一躍成為全市銷售冠軍,被同行譽為“最美福二代”。
“由于站點地處新區,剛開始的時候樓盤入住率不高,人流量少,銷量一直上不去,我還有點打退堂鼓。母親就傳授給我許多銷售經驗,從彩票的展示、開獎公告的更新到游戲玩法的推薦,手把手教我?!睆埪H為感慨地說,“我們倆經常溝通交流,在家聊得最多的話題就是彩票?!?/p>
張曼君不僅繼承了母親踏實苦干的精神,還勇于創新。根據新區樓盤特點,她摸索出開發附近購彩群體的好辦法。“附近居民大多早出晚歸,很少有時間到站購彩?!庇谑?,張曼君將顧客分類管理,建立多個微信群,將彩票玩法知識、中獎情況在群里分享,與大家互動,為購彩者提供購彩便利。
主動熱情的服務為張曼君的站點帶來可觀銷量。從2013年的90多萬元攀升到2017年的1440多萬元,她只用了4時間。
2020年快樂8游戲試點銷售,當大多同行還在了解熟悉新游戲的玩法規則時,她站點的快樂8游戲3個月銷量就超過100萬元,名列全省第一,被評為快樂8游戲“銷售示范店”。2021年度中國福利彩票快樂8游戲銷售技能擂臺賽中,張曼君斬獲“全國百佳銷售之星”,成為2021年快樂8游戲2.8億元派獎宣傳片的指定拍攝站點。此外,她的站點還被評為廣東福彩五星級銷售場所,美觀大方的站點形象讓其成了當地的福彩“網紅店”。
快樂8游戲試點銷售時,張曼君多次在市福彩中心組織的培訓會上把自己的銷售技巧及方法跟同行分享,還積極參與進站培訓,面對面答疑解惑,很多銷售員向她學習后,快樂8游戲銷量增長迅速。她常說,同行不應該是“冤家”,更應該是團結互助的團隊,自己成功了,也希望大家都能成功,只有這個團隊做好了,才能形成良性循環,福彩事業才會越做越好。
一分耕耘一分收獲,今年是張曼君經營站點的第十個年頭,對于未來,她信心滿滿。