天津市民政局出臺《天津市開展特殊困難老年人探訪關愛服務實施方案》兜牢養老服務保障網。一是分階段制定工作目標。2023年市、區兩級建立特殊困難老年人探訪關愛服務機制;2024年全面完成特殊困難老年人摸底排查建檔工作,建立探訪關愛服務臺賬,探訪關愛服務普遍有效開展;2025年探訪關愛服務機制更加健全,失能老年人得到有效幫扶,特殊困難老年人月探訪率達到100%。二是分重點明確工作任務。特殊困難老年人包括孤寡、獨居、空巢、留守、失能、重殘、計劃生育特殊家庭老年人。探訪關愛服務由政府主導,社會共同參與,通過定期上門入戶、電話視頻、遠程監測等方式,了解掌握特殊困難老年人居家生活情況,支持贍養人、扶養人履行贍養、扶養義務,并根據實際需要提供政策宣傳講解、需求轉介和必要救援等服務。三是分狀況落實服務頻次。根據老年人能力狀況和服務需求,原則上每月探訪關愛服務不少于1次;對失能的特殊困難老年人,每月應上門入戶1次,每季度應社區幫扶1次。遇到惡劣天氣、傳統節日以及老年人疾病多發等時段,要增加探訪關愛服務頻次,最大限度防范化解安全風險。(根據天津市民政局信息整理)