近日,重慶市民政局根據相關工作部署安排,在今年清明節前后(3月下旬至5月底)對2018年開展的全國殯葬領域突出問題專項整治情況開展“回頭看”。該局對照民政部等9部門《全國殯葬領域突出問題專項整治行動方案》要求,制定具體實施方案,明確重點內容,抓好組織實施,通過明查暗訪、隨機抽查、第三方評估等多種方式檢驗工作效果,堅決防止突出問題整而不治和反彈回潮,推動形成管長遠、管根本的長效機制。各區縣(自治縣)在推進民政系統機構改革時,要加強對專項整治“回頭看”的統籌安排,做到工作不斷、隊伍不散、干勁不減。
一要重點看專項排查整治全覆蓋情況,繼續緊盯排查沒有全覆蓋的部分地區和殯葬服務機構,督促其圍繞重點整治問題深入排查整改,確保排查整治對象全覆蓋。二要重點看問題清單和整治臺賬建立情況,繼續緊盯容易遺漏的問題,確保排查無死角,并明確整改措施和時限。三要重點看立行立改情況,繼續緊盯專項整治期間殯葬服務機構所列整改事項完成情況,對可以立即解決的問題要防止推諉拖延、邊改邊犯,在今年清明節期間要逐項“銷號”、整改到位。四要重點看對違法違規行為依法處理情況,繼續緊盯當前群眾反映強烈的墓位出售(租)價格欺詐、壟斷牟取暴利,殯葬服務、中介服務及喪葬用品銷售違規經營、亂收費等突出問題,凡是依法處理不到位的,要繼續聯合相關部門加大打擊懲處力度,保持高壓態勢,堅決制止頂風違法和侵害群眾切身利益行為。五要重點看長效機制建立運行情況,繼續緊盯短期內確實難以解決的普遍性問題,組織力量加強研究,推動當地黨委和政府從制度機制上予以解決。六要重點看“回頭看”中發現的新苗頭新問題,繼續緊盯已建立的長效機制未發揮作用情況,依據不同情況進行完善,真正把新苗頭新問題消滅在萌芽狀態。對沒有開展“回頭看”的、整治工作走過場造成亂象反彈回潮的、因同一具體問題久拖不決等情況多次被曝光舉報的,要責成當地嚴肅處理,并進行通報約談,加大督促整改力度。
在開展“回頭看”規范殯葬服務的同時,各殯葬服務機構將針對清明節祭掃服務需求,提供更加人性化、信息化、便利化的殯葬服務,不斷提升服務質量。要強化人員配備,增設服務網點和窗口,優化服務流程,增加便民惠民項目,讓群眾真正得到實惠。推進“互聯網+殯葬服務”,實現殯葬服務機構名錄、服務項目、收費標準等網上公開,提供信息查詢、產品服務選購、網上祭奠、評價投訴等在線服務,逐步開展遠程告別、網上預約預訂等線上線下互動服務,促進服務便捷規范透明。(根據重慶市民政局信息整理)