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人工智能助力北京市婚姻登記服務

時間:2018-11-12   瀏覽量:128 次  來源:北京市民政局
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為貫徹落實國務院辦公廳《關于印發<進一步深化“互聯網+政務服務”推進政務服務“一網、一門、一次”改革實施方案>的通知》(國辦發〔2018〕45號)和北京市人民政府辦公廳《關于印發<北京市推進政務服務“一網通辦”工作實施方案>的通知》(京政辦發〔2018〕26號),北京市民政局通過建設互聯網+婚姻登記智能在線服務系統項目,為群眾提供智能化、便捷化的婚姻登記服務。

當事人可以在北京市民政局網站、北京民政微信公眾號、北京婚姻登記微信公眾號、在登記現場微信掃碼等方式關注“婚智通”,在微信中進行互動聊天,了解具體的登記流程。“婚智通”可以幫助當事人解答結婚登記、離婚登記、補領結婚登記證、補領離婚登記證、辦理時間地點,以及婚前檢查、孕檢等相關政策問題。

“婚智通”是“不下班”的專業咨詢員,為群眾提供全天24小時語音和文字智能解答,做到即問即答、專業權威、記錄便捷。過去,群眾辦理登記經常因材料攜帶不齊全而多次往返。“婚智通”的使用,幫助當事人準確攜帶所需材料、在合適的時間地點一次性完成登記辦理,大大提高了婚姻登記業務辦理效率,讓群眾辦事更省時、省心、省力。(根據北京市民政局信息整理)

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